(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“拍机堂”平台以次充好，称有问题的机器为正常机器，并直接关闭用户通道。（详见LEKSHOP专题：霸王条款？“拍机堂”被指货不对板 退货退款被拒https://www.lekshop.cn/zt/pjtts/） 5月22日，上海市林先生向“电诉宝”投诉称，其于2023年5月15日在拍机堂通过竞价购买了一台电脑，电脑描述是只有c面跟d面有磕碰。可林先生收到电脑时发现开机不正常，一直不开机，屏幕上方部位有划痕，涂层脱落。林先生全程有录拆包开机，申请发回售后，对方重新质检验机，说机器全部正常，关闭了售后通道。 林先生称，此机器存在暗病，平台想以次充好，诈骗消费者，希望自己的权益能得到保障。林先生的诉求是退货退款。 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员，但截至发稿前尚未收到被投诉平台的任何有关处理回复。… Read More »【电诉宝】“拍机堂”被指机器存暗病 用户申请售后被关闭通道
(LEKSHOP讯)5月12日，亚马逊美国站更新最新公告，针对即将于2023年6月27日起生效的美国联邦法案《消费者告知法案》要求，亚马逊将对达到规定要求的企业卖家进行每年一次的信息核验。日前对个人卖家也新增直接在后台进行验证的渠道。（详见LEKSHOP专题：亚马逊开放个人卖家验证入口 并出台新规对所有卖家账号实行“一年一审”https://www.lekshop.cn/zt/ymxkfgr/） 出品｜LEKSHOPB2B与跨境电商部 作者｜孙琦 审稿｜勇全… Read More »亚马逊开放个人卖家验证入口 并出台新规对所有卖家账号实行“一年一审”
(LEKSHOP讯)近年来，云计算市场竞争激烈，不过，头部大厂云的格局却相对稳定。5月17日起，阿里云、百度云、金山云陆续发布2023年一季度财报。对此，LEKSHOP对这四家公司业绩及业务进行分析解读。（详见LEKSHOP专题：https://www.lekshop.cn/zt/yjs23Q1cb/） 出品｜LEKSHOPB2B与跨境电商部 作者｜王添蓉 审稿｜勇全 一、阿里云营收185.82亿元… Read More »Q1财报发布 阿里云 百度云 金山云谁更欢喜谁更愁？
(LEKSHOP讯)5月23日，微博一位女网友发帖称饿了么前副总裁、字节跳动前高管金钱琛因强奸、拍摄她的隐私视频并意欲传播，被刑事拘留。此前，阿里、蔚来等先后被爆出过类似事件，这次事件再次引发了公众对于性骚扰、性侵犯等问题的关注和讨论。 审稿丨LEKSHOP数字生活服务部 作者丨十九 审稿丨无痕 女网友讲述去年被威胁强奸 … Read More »网传字节前高管 饿了么前副总裁金钱琛因强奸前女友被刑拘
(LEKSHOP讯)导读：5月24日，谦寻斥资2206万元拿下的滨江区工业用地举办开工仪式，谦寻（杭州）控股有限责任公司 董事长董海锋上台致辞。LEKSHOP注意到，此次仪式上，薇娅并未出席。而在5月19日，LEKSHOP就已发现该用地有动工迹象，当时谦寻对此表示否认。（详见LEKSHOP专题：谦寻直播产业基地项目开工了！这次薇娅没出席http://www.lekshop.cn/zt/wyml/） 出品｜LEKSHOP网络零售部 作者｜吴夏雪 审稿｜舒舒 题图｜LEKSHOP图库… Read More »独家！谦寻总部基地开工仪式举办 薇娅居然没现身…
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”退票手续费与航空公司不一致，与航空公司核实后不承认。（更多详见LEKSHOP：位列交通出行领域投诉榜首“智行”深陷“维权门”https://www.lekshop.cn/zt/zxkbxf/） 5月23日，北京市的段女士向“电诉宝”投诉称其于4月21日早上下单机票，下完单发现订错了，于是点击退票，此时退票手续费320，段女士便联系智行，智行方面回复说收取40%，是航空公司收取的，智行让自己联系航空公司核实，但是联系航空公司，航空公司回复收取为10%。 （注：图为段女士提供） 段女士告知智行航空公司收取10%退票费的情况，智行又回复说航空公司告知错误信息，不认可自己与航空公司核实的情况。航空公司规定：航班规定离站时间前7天(含)之前提出收取客票价10%的退票费；航班规定离站时间前7天至72小时(含)之内提出收取客票价20%的退票费；航班规定离站时间前72小时至4小时(含)之内提出收取客票价70%的退票费；航班规定离站时间前4小时之后提出收取客票价90%的退票费。段女士对此表示了疑惑。 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到智行工作人员回复。… Read More »【电诉宝】多收退票费？“智行”被指退票手续费多收30% 否认用户核实信息
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“亚马逊中国”称其疑似霸王条款，间隔三天同一商品差价超800，且拒绝退还差价。（详见LEKSHOP专题：“偷龙转凤”？“亚马逊”被指涉嫌以次充好 售后体验不佳http://www.lekshop.cn/zt/ymxshty/） 5月23日，曹女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年5月20日从亚马逊海外购平台公司购入富士XS10售价7141.04元（不含税），同年5月23日，富士XS10仅售价6255.24元（不含税），差价为885.8元，相差3天，联系亚马逊退还差价，却不予通过，打算取消，重新购买，客服回复取消订单除了扣除邮费，还要扣除税费。 图片来源：曹女士提供 曹女士表示，要求亚马逊退还差价885.8元，理由如下：1、在与亚马逊沟通中，亚马逊客服也清楚国内购物平台京东、淘宝、唯品会都有价格保护，可以退还差价，亚马逊客服人员声称不退，属于霸王条款，欺压消费者。2、因为商品未入关之前要求取消，但是出于亚马逊公司无法及时处理取消，责任费用却由消费者承担，导致无法取消订单，重新下单，无论是中国消费者法七天无理由退换，还是亚马逊在美国30天无理由退换的，都说明亚马逊违法。… Read More »【电诉宝】3天差价超800？“亚马逊”被指疑似霸王条款 拒绝退还差价
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉没有产生任何消费，无锡走着瞧科技有限公司旗下“走着瞧旅行”退款扣除60%费用。（详见LEKSHOP专题：“走着瞧旅行”涉嫌退票难 拒绝退票或成在线旅行“潜规则”？http://www.lekshop.cn/zt/zzqlx/） 5月18日，广东省的萧女士向“电诉宝”投诉称其于2021年4月13日在走着瞧旅行购买两张出发三亚旅游卡，2年有效期，费用1598元，现想退款，却被电话告知要扣除60%费用。 （注：图为萧女士提供） 萧女士表示作为预订酒店等定金费用，正常情况下，是消费者报名报团激活旅行卡，旅行社一方满人组团，才预订酒店、饭店等，但从没有申请报团，压根没有预订酒店等消费，在没有任何消费情况下，要扣除60%费用是霸王条款，非常不合理，且强调没法退款可以选择延期，引导选择延期旅行卡，侵害了消费者的选择权和公平交易权，萧女士的诉求是全额退款。… Read More »【电诉宝】没有产生任何消费 “走着瞧旅行”退款扣除60%费用被指霸王条款
(LEKSHOP讯)从去年以来，视频「宫格」直播（也称视频「宫格」聊天室）成为了行业内的热门直播内容，不少主播想要入局，许多公会也在大力招募该类型的主播。 因此，许多平台都在积极布局。近日，快手就上线了一项新的激励政策，这次面向的就是视频「宫格」直播。 据新播场拿到的政策内容显示，快手直播娱乐公会视频「宫格」政策十分友好，进入门槛低、分成高，对公会和主播们非常友好。 实际上，这并不是快手第一次通过政策激励，让主播和公会快速入局新内容赛道。快手一直对优质直播内容保持着高投入，通过流量激励、政策扶持、精细化运营等手段，助力平台主播成长和公会发展。 快手直播又出新政策… Read More »最高12%分成奖励 快手直播加码视频“宫格”聊天室
(LEKSHOP讯)5月23日晚间，阿里健康发布2023财年全年业绩公告。截至2023年3月31日止12个月，阿里健康营收267.6亿元（人民币，下同），同比增长30.1%；利润5.3亿元，对比上年同期扭亏为盈。 出品｜LEKSHOP数字生活部 作者｜十九 审稿｜无痕 报告期内，天猫健康年度活跃用户已近3亿，服务逾2.8万个商家，较上财年末增加2000个。阿里健康在线自营店年度活跃消费者超过1.3亿，自营用户会员数已达7500万，同比增长47.4%。与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计近20万人，较上财年末增加4万余人，日均在线问诊服务量超过40万次。… Read More »【图解财报】阿里健康2023财年营收267.6亿元 利润5.3亿元
