(LEKSHOP讯)导读：衣食住行是生活必需，即使是在后疫情时代，此类消费场景所产生的改变也并不明显。2022年，服装电商较线下销售渠道的传统服装企业相比，发展势头迅猛，逐渐形成多平台布局趋势。近日，服装电商上市公司南极电商（002127.SZ）、酷特智能（300840.SZ）、戎美股份（301088.SZ）接连发布2022年度财报，它们谁会夺得头筹呢？（详见LEKSHOP专题：服装电商上市公司2022年报PK 南极电商 酷特智能 戎美股份谁更胜一筹？http://www.lekshop.cn/zt/fzds2022nb/） 出品｜LEKSHOP网络零售部 作者｜郑宇菲 审稿｜舒舒 一、营收二升一降 南极电商微降… Read More »【财务分析】服装电商2022年报PK 南极电商 酷特智能 戎美股份谁更胜一筹？
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“中粮我买网”账户被冻结，客服无法处理竟甩锅警察。（详见LEKSHOP专题：“中粮我买网”还能用吗？用户频频投诉账户被冻结http://www.lekshop.cn/zt/zlwmw/） 4月27日，广东省李先生向“电诉宝”投诉称，其之前在中粮我买网购买了礼品卡，绑定以后账户被冻结了，李先生联系客服，对方一直让他去找警察。李先生认为，500元被冻结，联系警方也没有用，客服什么也不处理，一直甩锅给警方。 对此，接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，中粮我买网隶属于中粮海优（北京）有限公司，法定代表人郑合山，注册地址为北京市朝阳区。其自称拥有完善的质量安全管理体系和高效的仓储配送团队，以奉献安全、放心、营养、健康的食品和高品质的购物服务为己任，致力于打造全国领先的安全优质、独具特色的食品购物网站。 根据“电诉宝”2023年至今受理的生鲜电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，中粮我买网最新评级为“不建议下单”，除中粮我买网外，同样被投诉的类似平台还有：美团优选、盒马鲜生、年丰大当家、Flwerplus花加、本来生活、花礼网、叮咚买菜、朴朴超市等。… Read More »【电诉宝】甩锅警察？“中粮我买网”被指账户冻结无法处理
(LEKSHOP讯)4月25日，三态股份因完成财务资料更新，深交所又恢复其发行上市审核。此前，其创业板IPO审核状态多次显示为“中止”。招股书显示，2022上半年三态股份营收8.1亿，下滑近四成，利润下降31.14%。近年来，大量小微型企业及个人创业者持续涌入跨境电商这一赛道，行业竞争恐将进一步加剧。（详见LEKSHOP专题：三态股份被恢复IPO发行上市 2022半年营收8.1亿下滑近四成 盈利空间或收窄http://www.lekshop.cn/zt/stgfIPO/） 出品｜LEKSHOPB2B与跨境电商部 作者｜王添蓉… Read More »恢复IPO上市！跨境电商三态股份半年营收8.1亿下滑近四成
(LEKSHOP讯)4月27日消息，近日，上海医日健数智健康医药集团有限公司，成功获得数千万元人民币Pre-A轮融资，本轮投资由高瓴资本与创新工场共同出资完成，此次融资将重点用于医日健集团旗下“数智药柜”的市场用户补贴。 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，医日健是一家医药行业数智化解决方案提供商，国资二级全资子公司，专注于面向医药新零售提供智能系统开发与升级业务，并提供人工智能和远程问诊等相关服务。其自主研发的无人值守智能零售系统，主要通过图像捕捉、生物识别技术、射频识别技术及大数据等技术手段，实现无人值守区域内，用户识别，商品目标识别、系统数据交换等完整商业行为，应用范围广泛。 据介绍，医日健致力于成为国内数字化医药健康领导者，智能零售方案提供商与互联网医疗健康平台商，通过整合多种渠道、减少各类环节，用户意识培养，重塑医药市场格局，打破传统壁垒，建立多元化、多场景、多品类的“数智药柜”市场投放机制，深入解决消费者紧急情况的用药需求，结合O2O线上平台”打通用户看诊购药的最后一公里”为缔造医药消费新业态具有跨时代意义。 目前医日健集团“数智药柜”最重要的两部分：人工智能技术应用+药品供应; 人工智能技术包括：物联网、5G应用、互联网+、行为识别、人脸识别、人工智能算法等，软硬件技术全部由公司独立研发。… Read More »【融资事件】医药行业数智化解决方案提供商“医日健”获数千万元人民币Pre-A轮融资
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉无锡走着瞧科技有限公司旗下“走着瞧旅行”称其疑似区别对待，自己多次提出退款，卖家客服以优惠卡券不支持退款为由拒绝。（详见LEKSHOP专题：“走着瞧旅行”涉嫌退票难 拒绝退票或成在线旅行“潜规则”？http://www.lekshop.cn/zt/zzqlx/） 4月25日，重庆市袁女士向“电诉宝”投诉称自己在2019年5月份购买云南时光两张票，价值1199元，原计划2019年10月出行，因2019年7月发现怀孕未出行。 后因疫情，多次提出退款，卖家客服以优惠卡券不支持退款拒绝，一直延期至今，之前有沟通尝试转让他人，未成功。 图片来源：袁女士提供… Read More »【电诉宝】特惠卡不支持退款？用户投诉“走着瞧旅行”疑似区别对待 多次申请退款被拒
(LEKSHOP讯)4月26日，真橙汽车完成5亿人民币新一轮战略融资，投资方为顺恒资本。这次融资属于战略定向投资，主要用于全国100家超级卖场搭建过程中的卖场土地购买和建设。 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，真橙汽车隶属于南京东腾信息科技有限公司，法定代表人李凤羽。真橙汽车平台是致力于推动、优化汽车交易的信息技术服务专业平台。平台借助现代化的网络技术和强大的运营能力，联结汽车交易上下游各方，融通供需、促进汽车交易的效率提升、体验改善。平台提供的主要服务有：（1）商户与销售信息传播；（2）消费者购车服务；（3）各类融资信息传播对接；（4）规范流程执行与风险控制。平台以创新模式、高效运作，为中国汽车交易提供重要的助力。 据悉，融资后的真橙汽车超级卖场将严格按照二手车4S店标准设计，规模以8000㎡-15000㎡为主，主要引入经营中高端精品二手车的车商进驻。真橙汽车将提供远低于市场价的场地、收车及卖车流量、收车资金、车辆大数据以及消费金融驻场服务，大大降低车商的运营成本，提高流转效率。 真橙汽车表示，5亿人民币已经到手，搭建可持久、有规模化、有品牌化的真橙超级卖场，服务车商这个不可替代的“中间商”，是真橙的发展链路。 据“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn）显示，2022年1月至2023年4月，国内汽车电商共发生了8起投融资事件，融资总额约8元。涉及的公司包括：真橙汽车、集群车宝、以诺行、开思、车配宝、企域数科、油滴。… Read More »【融资事件】二手车服务商“真橙汽车”获5亿战略融资 顺恒资本投资
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京趣拿信息技术有限公司旗下“去哪儿”订单不能取消，不能进行退款。（详见LEKSHOP专题：退款去哪儿了？“去哪儿”售后遭诟病http://www.lekshop.cn/zt/qnrtk/） 4月26日，陕西省的王女士向“电诉宝”投诉称自己在去哪儿平台预订了2023年4月26号入住，2023年4月28号离店的2天九寨沟智选假日酒店两晚，因行程有变，未入住该酒店，已与酒店取得联系可以取消。 但是于4月26日中午1联系去哪儿客服取消订单，去哪儿网客服表示，平台第三方代理不同意取消订单，拒绝退款。王女士表示，根据《中华人民共和国消费者权益法》经营者未按约定提供商品或服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。王女士认为，去哪儿网利用自身平台霸王规则，在酒店已经同意取消订单的情况下，依旧不肯退款。王女士的诉求是未入住酒店取消自己的订单，进行正常退款。 （注：图为王女士提供） 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称： 经核实，消费者反馈行程变更未入住酒店要求取消，平台联系商家，同意免费取消，费用830元已原路退回，消费者认可，和解成功。 … Read More »【电诉宝】用户投诉“去哪儿”订单不能取消 回应：已成功和解
(LEKSHOP讯)导读：2023开年至今，直播电商可谓热闹非凡：中共中央、国务院印发文件，要求规范发展直播电商新模式；“交个朋友”被曝恶意裁员；小红书将提升直播业务为独立部门；辛巴、“疯狂小杨哥”潜入杭州；薇娅公司斥资千万拿地；李佳琦 罗永浩 刘畊宏 小杨哥 辛巴5大主播被“点名”。直播赛道竞争激烈，异彩纷呈。（详见LEKSHOP专题：直播电商大事件盘点 这四个月发生了什么？http://www.lekshop.cn/zt/zbdspd/） 出品｜LEKSHOP网络零售部 作者｜吴夏雪 审稿｜舒舒 事件一：中共中央… Read More »盘点：这四个月 直播电商界有哪些“爆炸性”事件？
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京中安建培教育科技有限公司旗下“中安建培”拖延履行承诺服务，要求退款被告知已过时效。（详见LEKSHOP专题：“中安建培”客服形同虚设 退款石沉大海http://www.lekshop.cn/zt/zajpts/ ） 4月25日，山东省的张先生向“电诉宝”投诉称其于2022年通过中安建培，缴费报名参加二级建造师考证，当时承诺办理中专毕业证书，帮助报名考试，一样都没给办理，现在也不给退费。 班主任老师一直不给解决毕业证的事，就说毕业证一直报不上名，光让等着，现在催的急了，让找客服退费，但是客服说过一年了不能退费，让找其他途径解决。… Read More »【电诉宝】“中安建培”拖延履行承诺服务 要求退款被告知已过时效
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉上海小年鱼网络科技有限公司旗下“小年鱼”称其销售商品质量为假货，没穿几天鞋面就断裂。（详见LEKSHOP专题：“小年鱼”问题频发涉嫌售假 恶意拖欠货款 客服如同虚设……https://www.lekshop.cn/zt/xnyet） 4月24日，内蒙古的陈先生向“电诉宝”投诉称自己于2023年2月6日在小年鱼平台花375元购买一双耐克鞋，2月24日收到货，3月22日，穿了两次共没超过10天，确认收货不到一个月，鞋面就折裂了。 陈先生随后与平台协商处理，平台以影响二次销售为由拒绝，后陈先生自己从网上第三方机构鉴定为假，从工商部门查询他们销售这双鞋的店铺，嘉诚体育用品专营店注册地址分别是厦门和广东东莞，结果东莞和厦门工商部门反馈都没有查询到，陈先生又从耐克官网人工客服询问网络授权，耐克官网客服回复，没有给小年鱼平台授过权，陈先生的诉求是退一赔三。 图片来源：陈先生提供… Read More »【电诉宝】售卖假货？“小年鱼”被指售卖没有授权商品 质量存疑
