跨境电商售后运营服务商“愚公科技”完成近千万元Pre-A轮融资跨境电商售后运营服务商“愚公科技”完成近千万元Pre-A轮融资
7月19日消息,跨境电商售后运营服务商深圳市愚公科技有限公司(以下简称“愚公科技”)于近日宣布完成老股东增资的近千万元Pre-A轮融资,TSN资本担任独家财务顾问。该资金主要用于市场推广、模型训练和产品迭代。 据了解,“愚公科技”成立于2014年,最初为智能设备品牌提供物联网定制解决方案。但市场很快就发生了变化,向海外销售物联网产品成为大势所趋,如何降低退货率成为摆在大卖们眼前亟待解决的问题。 针对痛点和市场机遇,愚公科技开始向跨境电商售后运营服务商转型。2019年底,公司开始在跨境电商平台试水销售商品,以期从一线视角发掘运营难点和售后堵点,并基于此,在2020年自研并上线了售后运营系统,为跨境电商卖家提供售后代运营服务。 2023年,该系统接入ChatGPT,以提高解决问题的效率,并基于人工标注的语料数据进行微调,以形成适配于实际场景的私有模型。当用户提出问题时,ChatGPT会结合售后系统后台定位的IoT固件问题进行先行回答,人工在后台进行监管和辅助,必要时由人工介入跟进解决问题。 (图源:愚公科技)… Read More »跨境电商售后运营服务商“愚公科技”完成近千万元Pre-A轮融资跨境电商售后运营服务商“愚公科技”完成近千万元Pre-A轮融资