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跨境电商资讯

苏宁易购帮客服务工程师超10万名 年度服务用户规模超5000万苏宁易购帮客服务工程师超10万名 年度服务用户规模超5000万

7月7日消息,中国家用电器服务维修协会日前在江苏南京召开七届二次会长办公会。苏宁易购承办本次会议,海尔、大金、方太、格力、火星人、阳光雨露等家电行业服务商代表现场参会,共同探讨在消费市场回暖背景下,如何汇聚行业力量加速家电服务业高质量发展,通过家电售后服务提升引领家电消费市场提质扩容。 中国家用电器服务维修协会刘秀敏会长对当前家电服务业发展的主要特点进行了总结:一是家电消费升级与消费分级并存;二是高端家电与生活必需家电并举;三是用户使用环境体验的场景化趋势明显;四是用户体验的场景化对经营场所模式变革带来新要求;五是传统销售转向数字化新零售服务加速渠道和服务的组织变革。新形势下,家电服务商等市场主体亟需开启新一轮的“服务升级”,满足消费者对更优服务体验的期待。 图源:苏宁易购蓝话筒公众号 今年6月初,商务部等4部门联合印发了《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》,将加快实施家电售后服务提升行动,让消费者修得放心、换得安心作为促进绿色智能家电消费活力的重要一环。响应这一号召,苏宁易购帮客及参会服务商共同表示,将加快家电售后服务向专业化、标准化、便利化方向转型升级,带动提升售后服务整体水平,营造放心消费市场环境,着力解决售后服务不规范等问题。 “目前苏宁易购帮客在全国拥有36个地区管理组织,超10万名服务工程师,年度服务用户规模超5000万,在全国范围内建立了及时、专业、透明的履约和服务网络”,苏宁易购帮客公司副总裁韩景涛现场介绍了服务“基础设施”。同时表示,2023年上半年苏宁易购帮客服务订单量保持了稳定的业务增速,实现了从家电场景服务向家庭场景服务升级、从单产品服务向多产品服务升级、从单品类送装一体向多品类送装一体的服务能力升级。… Read More »苏宁易购帮客服务工程师超10万名 年度服务用户规模超5000万苏宁易购帮客服务工程师超10万名 年度服务用户规模超5000万

腾讯吴运声:产业场景已经成为大模型的最佳练兵场腾讯吴运声:产业场景已经成为大模型的最佳练兵场

7月7日消息,在2023年世界人工智能大会期间,腾讯举办以“无限可能”为主题的论坛。腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声发表《腾讯云MaaS,激活产业发展新动能》主题演讲,分享了关于大模型行业应用观点,同时介绍了腾讯云行业大模型技术解决方案的最新进展。 吴运声认为,产业场景已经成为大模型的最佳练兵场,但企业在应用大模型时,又会面临计算资源少、数据质量差、投入成本高、专业经验少等现实问题的挑战。 对此,腾讯云不久前公布了行业大模型技术解决方案。该方案依托腾讯云TI平台打造行业大模型精选商店,为客户提供MaaS一站式服务,客户只需要加入自己独有的场景数据,就可以快速生成专属模型,结合实际业务场景需求,开发低成本、高可用的智能应用和服务。 图注:腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声 据吴运声介绍,继6月19日公布解决方案后,腾讯云MaaS平台能力敏捷迭代,在行业大模型技术底座、应用场景、助力科学计算等方向,均有所优化和提升。… Read More »腾讯吴运声:产业场景已经成为大模型的最佳练兵场腾讯吴运声:产业场景已经成为大模型的最佳练兵场

跨境物流服务商喜运达完成数千万元Pre-A轮融资跨境物流服务商喜运达完成数千万元Pre-A轮融资

7月7日消息,数字化跨境物流服务商喜运达(GoLucky)近日完成数千万元人民币Pre-A轮融资,本轮投资由心资本和普洛斯领投,老股东深涧资本跟投。 公司官网资料显示,深圳喜运达供应链科技有限公司(简称为GoLucky喜运达物流),总部坐落于中国杭州,并先后在深圳、东南亚当地(马来西亚、新加坡)设立分公司,先后建设了深圳龙岗仓、福建厦门仓、浙江义乌仓;泰国、马来西亚、菲律宾等国家地区均有设立仓库配套服务。 GoLucky喜运达物流与各大航线公司达成战略合作,与各大船司直接订舱,舱位稳定,以东南亚物流供应链为核心业务,集海运、海外仓等生态板块于一体,不断加强自身基础建设能力,公司自研数字化物流供应链系统,致力于打造智能化、可视化物流,为客户提供更高效,可预测、可追踪的服务。 心资本合伙人刘艳晨表示:“我们很关注和看好中国品牌全球化带来的商机,但跨境物流的服务远不及国内快递那么简单便宜靠谱,这既是跨境卖家、海外买家或者品牌出海的痛点,也是机会。喜运达团队就致力于搭建中国到东南亚家的跨境物流网络。他们刚成立就推出的“晚到必赔”海运服务受到客户好评,每个月快速增长的业绩就是最好的验证。跨境物流服务归根到底是需要有好的产品,而好服务离不开精心化运营,技术和智能化是降本增效的手段。我们非常看好喜运达能在东南亚跨境物流网络版图上有自己一席之地。” 喜运达官网截图… Read More »跨境物流服务商喜运达完成数千万元Pre-A轮融资跨境物流服务商喜运达完成数千万元Pre-A轮融资

美团外卖将于7月18日起发放3000万元上海消费券美团外卖将于7月18日起发放3000万元上海消费券

7月8日消息,上海市静安区近日启动“暑期消费季”,美团将结合自身业务和上海市、静安区本地实际,推出涵盖“吃住行游购娱”多个领域的促消费活动,助力上海消费市场持续升温,为静安居民带来更好的夏日消费体验。 线上生活消费方面,7月18日至7月24日,美团外卖将面向上海市民发放3000万元“美团生活消费券”,通过专属会场和营销补贴,帮助消费者选择更多优质产品,为上海消费市场注入新动能。活动期间,用户在美团APP、美团外卖APP搜索“美团生活消费券”,即可直达会场领券。 为满足用户不同需求,活动期间,美团外卖将发放满59元减18元、满119元减30元、满199元减50元、满899元减100元的通用消费券;夏季冰品消费需求旺盛,美团外卖还将提供雪糕酒饮满59元最高立减39元的满减补贴。 线下生活服务消费方面,7月7日至8月15日,美团将开展“团团季”暑期大促活动。一方面,携手商户推出夏日特惠供给,如全品类餐饮嗨吃5折起、酒店夏日特价7折起、夏日潮玩5折起、纵享夏日变美7折起、保洁清洗69元起等活动; 另一方面,美团也将推出包含红包和消费券在内的到店消费补贴活动,如每天限量抢到店消费100元无门槛红包、满100减10或满50减5到店餐饮券、满99减18休闲玩乐券、满159减10或满99减5门票旅游券、满59减10丽人变美券等等。… Read More »美团外卖将于7月18日起发放3000万元上海消费券美团外卖将于7月18日起发放3000万元上海消费券

俄罗斯考虑推行微信支付 方便中国赴俄游客俄罗斯考虑推行微信支付 方便中国赴俄游客

7月7日消息,俄罗斯旅游运营商协会副主席阿尔图尔·穆拉江表示,俄罗斯需要推广基于微信的支付系统。 他指出,上周俄罗斯国家杜马通过一项法律,允许俄罗斯银行为外国游客和法人开设账户,办理“和平”支付系统的银行卡。穆拉江表示,现在中国游客向“和平”卡转账会很容易,但取款会困难一些。 (图源俄罗斯卫星通讯社) 据穆拉江介绍,现在对俄罗斯而言,中国游客入境俄罗斯很有前景,并且已经采取很多措施来确保中国游客在俄旅游时方便支付。 他说:“我方需要推广基于微信的支付系统,因为整个中国都使用这种方式支付。”… Read More »俄罗斯考虑推行微信支付 方便中国赴俄游客俄罗斯考虑推行微信支付 方便中国赴俄游客

饿了么公布全能超市入驻及退出规则饿了么公布全能超市入驻及退出规则

7月7日消息,饿了么公布全能超市入驻及退出规则。全能超市在饿了么APP首页具有固定的独立底部tab页面,用户可点击页面直达全能超市的专属页面,此页面只展示入驻全能商家店内商品。因此入驻全能的商家可获得额外新增的百万流量固定入口。 全能首页,截自饿了么App 同时,平台会根据一定算法规则,选取已入驻全能商家的店内单个/部分商品在用户端进行展示。入驻全能的商家可以获得除了店内商品流量以外的全能场域的新流量,助力商家生意倍增。 据介绍,全能超市是饿了么即时零售新升级的主阵地,饿了么将立足于从时空、品类、购物门槛以及服务上来打造饿了么零售用户新心智,让用户体验到24H服务、0元起送、准时达、品类全、服务好,以及拎着购物篮逛超市的购物体验。 全能导航页,图源:饿了么零售商家中心公众号… Read More »饿了么公布全能超市入驻及退出规则饿了么公布全能超市入驻及退出规则

美国电商规模将超6000亿美元,亚马逊仍占据最大份额美国电商规模将超6000亿美元,亚马逊仍占据最大份额

一、领跑美国电商市场 短期内,美国电商市场的格局难以发生翻转,亚马逊长期一马当先的领跑姿态已经足以说明这点。 近段时间,eMarketer发布了2023年美国三大电商平台增长预测报告,报告指出,今年美国在线零售市场销售额将同比增长10.2%,达到3845.7亿美元。到2027年,美国在线零售市场份额将从33.5%增至34.8%,在线零售额将达到6032亿美元。 (图源:eMarketer) 具体到不同平台的销售额来看,亚马逊仍然保持领先地位,到2027年电商销售额将达到2779.1亿美元,eBay则将以354.1亿美元位居第二,沃尔玛紧随其后,销售额将达85.7亿美元。… Read More »美国电商规模将超6000亿美元,亚马逊仍占据最大份额美国电商规模将超6000亿美元,亚马逊仍占据最大份额

深入十省市50个产业带,亚马逊培育跨境电商出海品牌深入十省市50个产业带,亚马逊培育跨境电商出海品牌

亚马逊全球开店称将与广东、福建、山东、江苏、浙江、河南、重庆、天津等十省市协作,孕育跨境电商产业氛围、完善产业服务集群建设、支持传统制造和外贸企业开展跨境电商、培育新跨境电商主体、扶持国际化品牌建设。预计2023年内将深入50多个产业带、培育数百个出海标杆品牌和数万个新跨境电商主体。 亚马逊全球开店“聚势启航,向新而行”跨境电商高质量发展论坛陆续在多地举办,并已经吸引了来自各地产业园区、进出口企业、服务机构、行业协会等产业上下游共同参与。 在各地,亚马逊的卖家交流圈通过相互交流分享,提升决策效率和运营水平,包括杭州的“钱塘潮”、福建的“闽客厅”、宁波的“浙海会”、江苏的“长江汇”、山东的“儒客厅”、四川的“丝路荟”等。 亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜表示:“近年来,跨境电商逐步从‘新业态’发展为‘新常态’。目前,中国有数十万企业正在通过亚马逊全球18大站点开展跨境电商业务、构建国际化品牌。2023年,亚马逊全球开店中国把‘做厚本地化服务’作为战略重点之一,而此次与十省市的深化合作正是这一战略的落地实践。我们希望通过与各地方政府的深入合作,脚踏实地激活地方特色产业的出海潜力,加速发挥跨境电商的经济带动作用,推动更多中国优势产业企业依靠跨境电商走出增长的新通路。” 相关推荐:… Read More »深入十省市50个产业带,亚马逊培育跨境电商出海品牌深入十省市50个产业带,亚马逊培育跨境电商出海品牌

京东物流和平谷大桃商流合作首单抵达京东物流和平谷大桃商流合作首单抵达

7月7日消息,京东物流与平谷大桃寄递方案与商流推介会在6月30日圆满落幕,双方在供应链打造、运输时效、信息化管理、物流发展等方面开展全方位合作。为将平谷大桃更快更好地运往全国消费者餐桌,京东物流建立大桃寄递绿色通道,通过产地直发、整车集货、重点流向开设专线等模式保障运营,实力护航平谷大桃一路领“鲜”。 京东物流依托一体化供应链优势,从运送时效、专业团队保障、商流助力等方面全链条助力平谷大桃运往全国各地餐桌。同时,京东物流优化运输路线,从产地到消费市场及交易市场间进行干线拉直,做到点地直达,全方位保障平谷大桃寄递无忧,确保全国300城市最快次日达的极致体验。 (图源JDL京东物流华北公众号,下同) 7月1日,一辆载着平谷大桃的京东物流车辆,顺利抵达广州电商协会。这箱桃子是由京东物流与平谷大桃于6月30日下午4点在寄递方案与商流推介会当天发出的,也是双方确定合作后的首单运输。 根据寄递方案,京东物流采用产地直发全国快递配送模式,由京东物流快递员直入大桃产地,在前端驻点进行拣选、揽收,用定制化包装打包并运输至北京大兴机场货站楼。随后,平谷大桃通过飞机由大兴机场运输至广州白云机场,再由京东物流快递员负责最后环节的配送,确保广州电商协会顺利收货。从北京到广州,跨越2200公里,运输时效24小时。… Read More »京东物流和平谷大桃商流合作首单抵达京东物流和平谷大桃商流合作首单抵达

蚂蚁集团发布两项隐私计算开源产品 推动数据安全建设蚂蚁集团发布两项隐私计算开源产品 推动数据安全建设

7月8日消息,2023世界人工智能大会“数据要素与隐私计算高峰论坛”日前开幕,蚂蚁集团在会上发布了两项隐私计算开源产品:“隐语开源框架1.0”和首个国产金融安全级TEE方案“HyperEnclave”。 此次开源有望为隐私计算在易用、通用性上带来跨越式提升,从而帮助行业用AI智能中更安全更可信,充分释放数据价值。 (图源 中国网科技,下同) 据了解,这两项技术产品是蚂蚁“可信隐私计算隐语技术栈”里的重要产品,“隐语开源框架”是“隐语技术栈”中的计算引擎层,HyperEnclave是其可信基座。该技术栈历时6年完全自研,集合了隐语开源框架、Occlum… Read More »蚂蚁集团发布两项隐私计算开源产品 推动数据安全建设蚂蚁集团发布两项隐私计算开源产品 推动数据安全建设