宝尊电商总裁于钧瑞:以前电商只关注买的过程,现在更关注全链路宝尊电商总裁于钧瑞:以前电商只关注买的过程,现在更关注全链路
7月7日消息,由宝尊集团和彭博商周联合主办的BECS第七届全球品牌电商峰会6月29日在上海开幕。在”超凡之道”对话环节中,宝尊集团首席财务官兼宝尊电商总裁于钧瑞,彭博商周事业群出版人、超媒体集团执行董事李剑,以及酩悦轩尼诗帝亚吉欧洋酒(中国)电子商务与数字化智能副总裁朱肖维,分别以领先服务商、媒体人、顶级品牌高管的视角,探讨企业如何借数字化转型、降本增效等手段提升企业”内生力”化挑战为机遇,成就”超凡之道”。 图源:宝尊电商官微 于钧瑞表示,今年的618被称为”史上最卷”,其实过后我们感觉情况是略好于预期的。过去这一段时间,从电商的角度我们看到有三个大的趋势。 首先是平台和渠道的多样化,除了传统的天猫和京东外,越来越多的平台和渠道开始参加大促。比如今年抖音第一次参加618,小红书也在618期间发力做各种促销;其实是平台的内容化趋势,今年大促期间,平台直播的内容化趋势明显,很多品牌的直播甚至类似综艺节目;最后是全链路一体化服务,以前电商只关注买的过程,现在不管是服务商还是品牌,更关注的是全链路——从客户心智的培养,到销售环节的体验,再到客服、物流、售后,全链路都要给予客户良好的体验,这样才能把一个品牌的电商做好。 图源:宝尊电商官微… Read More »宝尊电商总裁于钧瑞:以前电商只关注买的过程,现在更关注全链路宝尊电商总裁于钧瑞:以前电商只关注买的过程,现在更关注全链路