全面提升消费体验,快麦小智智能客服618接待3.6亿人次全面提升消费体验,快麦小智智能客服618接待3.6亿人次
“618具体活动是怎样的?” “这款衣服是什么材质的?” “身高175,体重70kg,推荐什么尺码?” 每逢大促,伴随着暴增单量而来的是海量的买家咨询,人工成本居高不下,智能客服自然成为商家的更优选,今年618,智能客服依旧是服务的“主力军”。6月20日,光云科技旗下智能客服产品快麦小智发布618服务战报,数据显示618期间(5月29日-6月18日),快麦小智共接待买家咨询3.6亿人次,共节省了客服人力155万人天。 全链路订单解决方案,精细化营销提升销量… Read More »全面提升消费体验,快麦小智智能客服618接待3.6亿人次全面提升消费体验,快麦小智智能客服618接待3.6亿人次