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跨境电商资讯

携程王韦：携程集团将持续深化升级与上合文旅的战略合作携程王韦：携程集团将持续深化升级与上合文旅的战略合作

6月17日消息，为期4天的上海合作组织产业链供应链论坛暨2023上合国际投资贸易博览会6月15日-18日在青岛·上合之珠国际博览中心正式启幕。 负责政企合作、文旅产业发展、商业及销售业务的携程集团高级副总裁王韦，携程集团副总裁、政府合作部总经理张旭受邀出席本次活动，并在会上就共建上合文旅全球旅游传播中心项目签订战略协议，正式拉开双方深度合作的序幕，携程集团与上合文旅产业的协同发展进入新篇章。 图源：携程研究院官微，下同 会后，携程集团一行与上合控股集团进行座谈，上合控股集团党委书记、董事长逯卫，上合控股集团党委委员、副总经理陈殿玺等相关领导出席接待，双方就合作共建内容进行深入探讨。 携程集团高级副总裁王韦在接受记者专访时表示，在上合组织和“一带一路”的发展方向中，文化、旅游领域的合作将是长久的增长点，是上合组织和“一带一路”高质量发展的重要推手和实践路径。此次共建上合文旅全球旅游传播中心，将结合携程集团自身国际化战略布局与上合组织国家文旅发展进行高度关联、协同发展，同时也将通过平台联动更多的优秀文旅企业，汇聚合力赋能上合文旅产业发展，为上合文旅注入新活力，共同谱写上合文旅新篇章、讲好上合故事。… Read More »携程王韦：携程集团将持续深化升级与上合文旅的战略合作携程王韦：携程集团将持续深化升级与上合文旅的战略合作

顺丰控股：控股股东明德控股质押6400万股公司股份顺丰控股：控股股东明德控股质押6400万股公司股份

6月17日消息，顺丰控股股份有限公司（以下简称顺丰控股或公司）今日发布关于控股股东部分股份质押的公告（以下简称公告）。 公告称，公司近日收到控股股东深圳明德控股发展有限公司（以下简称明德控股）的通知，获悉其所持有的公司部分股份被质押。 公告显示，明德控股本次合计质押股份6400万股，占其所持股份比例为2.39%，占公司总股本比例为1.31%，质押起始日为2023年6月15日，质权人分别为中国邮政储蓄银行股份有限公司前海分行、中信银行股份有限公司深圳分行、渤海国际信托股份有限公司，质押用途为融资。 截至本公告披露日，明德控股持股数量为2,676,927,139股，持股比例为54.68%，本次质押后质押股份数量1,076,000,000股，占其所持股份比例为40.20%，占公司总股本比例为21.98%。 顺丰控股表示，截至本公告披露日，明德控股资信情况良好，具备相应的偿还能力，质押的股份不存在平仓或被强制过户的风险，质押风险在可控范围之内。当质押的股份出现平仓风险时，明德控股将及时通知公司，并将严格遵守相关规定履行信息披露义务。… Read More »顺丰控股：控股股东明德控股质押6400万股公司股份顺丰控股：控股股东明德控股质押6400万股公司股份

惠农网：第23周排名前15农产品品类市场关注度“10涨5跌”惠农网：第23周排名前15农产品品类市场关注度“10涨5跌”

6月17日消息，第23周，惠农网平台搜索热度排名前15的农产品主要分布在水果（6）、禽畜肉蛋（4）、蔬菜（3）和水产（2）等4个大类，相较于第22周，水果和水产下的品类数量均增加1个，粮油米面下的品类数量减少2个。 图源：惠农网官微 从环比增幅来看，第23周排名前15的农产品品类的市场关注度“10涨5跌”。荔枝、榴莲、鲜玉米、活鸡和牛肉等10个品类的搜索热度实现增长，西瓜、鸡苗、小龙虾、鸡蛋和甜瓜等5个品类的搜索热度有所下滑。具体细分到品类，葡萄的关注度显著增长，环比上涨34%；小龙虾的关注度跌势再延，环比下降20%。 从排名来看，葡萄、李子和鲜玉米排名分别前移10位、7位和2位至第14名、第10名和第5名，牛肉、土豆和鱼苗排名均前移1位至第7名、第8名和第15名；小龙虾排名后移4位至第9名，鸡蛋和甜瓜排名均后移1位至第11名和第12名；西瓜、荔枝、榴莲、鸡苗、活鸡和辣椒等余下6个品类的排名与上周保持一致。 图源：惠农网官微… Read More »惠农网：第23周排名前15农产品品类市场关注度“10涨5跌”惠农网：第23周排名前15农产品品类市场关注度“10涨5跌”

极兔速递申请赴港上市极兔速递申请赴港上市

6月17日消息，港交所网站公示显示，极兔速递6月16日晚间已提交招股书，申请在港交所上市。上市主体名为极兔速递环球有限公司。 招股书显示，成立至今，极兔速递已完成多轮融资，其中不乏有腾讯、博裕、ATM、D1、高瓴、红杉、Dahlia、SAI Growth及招银国际等等知名投资机构。 值得注意的是，顺丰也出现在极兔的股东名单中，持股约1.54%，验证了近期的市场传闻。近日有报道称，顺丰近期正在与极兔就入股合作接洽，或将以1%-2%的比例入股投资极兔全球，具体投资金额及合作细节仍在商讨中。 而在不久前，顺丰发布公告称，极兔已与顺丰下属控股子公司丰网控股签署《股权转让协议》。极兔速递下属子公司深圳极兔供应链有限公司拟以人民币11.83亿元的价格收购丰网控股全资子公司深圳丰网信息技术有限公司（简称丰网信息）100%股权。… Read More »极兔速递申请赴港上市极兔速递申请赴港上市

抖音集星“机构选品广场”功能上线抖音集星“机构选品广场”功能上线

6月16日消息，抖音集星平台日前新增了选品广场模块，覆盖商家所有商家的产品（通用计划），帮助机构实现线上化自主选品，便捷获取多渠道商品信息，提高机构选品和带货的效率。 目前，抖音生活服务机构可以在选品广场模块，通过地区、团购类目、团购特色等筛选选项，选择对应的商家商品，或者通过搜索自由检索商品。 截自抖音集星官网 据了解，抖音集星是抖音生活服务MCN机构专属经营平台，为机构提供一站式便捷高效的达人管理工具，包括但不限于机构与达人的绑定/解绑、分账结算、短视频/直播/商品/推广数据分析、纠纷调解、权限划分等功能，保障机构和达人的权利，提升机构运营效率，规范行业生态。 值得一提的是，抖音集星在5月推出MCN机构等级与权益体系。“机构等级”是抖音生活服务针对机构经营能力的等级评定方式。所有入驻到抖音集星平台的MCN机构都能参与评级，机构等级共有5个层级。… Read More »抖音集星“机构选品广场”功能上线抖音集星“机构选品广场”功能上线

韵达学苑线上学习平台上线韵达学苑线上学习平台上线

6月16日消息，韵达学苑线上学习平台上线启动仪式近日在上海举行。韵达快递板块副总裁、人力行政中心副总经理，及相关机构负责人参加了启动仪式。 韵达快递板块副总裁肯定了线上学习平台的价值，并表示要将员工学习过程和能力画像捆绑，和激励相关联，营造良好的学习氛围，助力业务发展和服务品质再上新台阶，为客户提供更优质服务体验。 图源：韵达速递公众号 韵达人力行政中心副总经理在致辞中表示，韵达学苑线上学习平台是公司数字化转型的一个举措。随着学习平台正式在全网开始落地推广，赋能业务，提升服务质量，实现管理数字化，为客户提供更优质服务体验。 启动仪式上，韵达业务板块代表现场发布了“韵达通用能力提升”、“韵达2023届单兵作战”、“加盟商老板学习”三个学习项目，并向韵达全体系发出了“韵达学苑平台正式上线学习通知”。… Read More »韵达学苑线上学习平台上线韵达学苑线上学习平台上线

京东618巅峰期开启 京东小时购推出“运费减免”活动京东618巅峰期开启 京东小时购推出“运费减免”活动

6月18日消息，京东618巅峰期开启，京东小时购为北京、深圳、重庆、成都、武汉、广州、上海、西安、天津、长沙十大城市的消费者推出“运费减免”活动，进一步降低消费者购物时的成本。 活动即日起将持续到6月30日，期间消费者点开京东App，点击首页定位所在“城市”标签进入，选择带有“小时购”标识的商超类门店进入，在主页带有“达达配送”字样的店铺即可领取立减5元的运费优惠券。每位消费者每天在同一商家店铺可领取3张运费券，领券后使用有效期为1天。1份水果、1瓶大份酸奶也可实现减免运费配送。运费减免券也可以与商家优惠券、品类限量优惠券叠加使用。 图源：达达集团黑板报公众号 除运费减免活动外，京东小时购也为用户推出更多福利，如首购用户可领至高满11元减10元的优惠券。 6月17、18日，限量1分购活动落地北京、深圳、重庆、成都、武汉、广州、上海、西安、天津、长沙十城，1分钱即可买到蒙牛、伊利、君乐宝、雪花等大牌酸奶、冰品、啤酒，并享受小时送达的便捷服务。… Read More »京东618巅峰期开启 京东小时购推出“运费减免”活动京东618巅峰期开启 京东小时购推出“运费减免”活动

携程举办第六届“客服节”：2023上半年住宿业务智能客服咨询量达760万携程举办第六届“客服节”：2023上半年住宿业务智能客服咨询量达760万

6月16日消息，携程迎来第六届客服节。客服节期间，携程也披露了最新的服务成果数据：以酒店部门为例，2023年至今，携程整体客服咨询量同比增长277%，其中海外客服咨询量同比增长将近4倍，海外租车的客服咨询量也增长了386%。同时，携程客服以上维度数据都已经反超疫前。 “随着人工智能技术的大步迭代，我们不断加强简单服务流程的自动化率，提高服务效率。”携程集团CEO孙洁表示，2023年上半年携程住宿业务智能客服的服务咨询量达到760万，携程航司业务的国内航变自助率从19年的60%提升至95%；退改自助率从19年的80%提升至95%，智能客服有效解决率从19年的40%提升至60%，延续了一贯高水平的服务自动化率。 图源：携程黑板报公众号 而人工客服的工作量，也随着携程整体业务量上升有所增长。以租车服务为例，2023年5月国内租车电话客服咨询量同比增长164%，对比疫情前则增长了53%。 据悉，在目前的携程客服体系中，技术和人工形成了新的分工：技术负责处理“标准化”的服务问题——携程客服基于信息处理的历史数据，已经提炼出用户提问的某种“共性”，并将其设置成智能客服自动化回复的应对流程；而更复杂的服务问题，比如投诉、需要反复沟通才能解决的事项，则由人工客服处理。… Read More »携程举办第六届“客服节”：2023上半年住宿业务智能客服咨询量达760万携程举办第六届“客服节”：2023上半年住宿业务智能客服咨询量达760万

蹭梅西这波流量，淘宝京东快手，谁是最大赢家蹭梅西这波流量，淘宝京东快手，谁是最大赢家

1.梅西中国行引爆全网 梅西中国行，毫无疑问是这段时间最大的流量事件，从线上到线下，引起了一轮又一轮的狂欢。 6月15日晚8点，梅西带领阿根廷队亮相北京工人体育场，与澳大利亚队进行造势许久的国际友谊赛。 这场友谊赛中，梅西作为首发打满全场，开场仅81秒，梅西破门攻入生涯最快进球，最终阿根廷队2∶0击败澳大利亚队。 （图源：梅西微博）… Read More »蹭梅西这波流量，淘宝京东快手，谁是最大赢家蹭梅西这波流量，淘宝京东快手，谁是最大赢家

抖音电商拟新增《“商家-诱导第三方”细则》抖音电商拟新增《“商家-诱导第三方”细则》

6月16日消息，抖音电商发布关于新增《“商家-诱导第三方”细则》的意见征集通知，意见征集期为2023年6月16日—2023年6月23日。 “诱导第三方”，指商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。 “向消费者展示或与消费者互动的场景”包括但不限于店铺页面、商品详情页、推广页面、实物包裹、聊天工具、电话、短信等。“发布或推送的第三方商品或信息”包括但不限于非平台链接、非平台联系方式、第三方平台名称/logo、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息。“诱导消费者至第三方网站或客户端”包括但不限于：诱导消费者提供其他第三方联系方式，如微信号等；通过短信、电话等方式诱导消费者至第三方网站或客户端等。 截自抖音电商关于新增《“商家-诱导第三方”细则》的意见征集通知 若出现相关违规行为，抖音电商将根据情节对商家进处理。情节轻微，每出现一次违规行为，累计违规积分A0.5分；情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A6/A12分（针对通过发布第三方信息建联用户后，进一步引导用户进行非欺诈目的的交易或者存在骚扰用户行为的，扣A12分。）；情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分。情节特别严重的，累计违规积分B12分。… Read More »抖音电商拟新增《“商家-诱导第三方”细则》抖音电商拟新增《“商家-诱导第三方”细则》