众所周知，下半年是跨境电商旺季，感恩节、黑色星期五、圣诞等等节日将会引领一波波消费浪潮。 为应对旺季的到来，卖家们往往会做很多准备，比如进行推广优惠活动、在网站中添加具有视觉吸引力的元素等等。而作为eBay卖家，该如何做到商品刊登和营销两不误呢？ —如何做好刊登、营销两不误？通途ERP助你你一臂之力！点击领取30天免费试用！ 一、做好计划，有条不紊 兵马未动，粮草先行。做跨境电商，一样需要提前做好准备。相信在上半年的销售中，eBay卖家已经确定好哪些新品需要上线，哪些是旺季有爆单潜力的产品。… Read More »旺季来临，eBay卖家如何做到刊登、营销两不误
本文作者是老冯的一个好友，这个朋友从事跨境电商操盘手近十年，任某跨境大卖运营负责人，对大件家居产品的运营思维和战略定位有深厚经验和独特见解。 大件家居电商 大环境： 2020年是近年做大件家具的最好的一年，因为疫情原因在家办公，订单流量暴涨3+倍，这个行业每一个人都赚得金满钵满。 2021年应该说是近年最差的一年，海运暴涨，国内成本飞涨，加上家具生产周期长，导致今年今年家具大面积挤压，今年能赚钱的卖家估计只有20%，80%的卖家赚不到钱，甚至是亏损，特别是办公桌类目。… Read More »大件家居出海发财机会和避坑指南
前段时间，wayfair官方推出的SKU Success Toolkit，邀请了部分卖家参与。老冯收到邀请邮件后一直在研究细节。部分学员和网友也收到邀请，都在问老冯细节。这个因为是最新推出的，老冯自己是刚刚接触。关于SKU Success Toolkit的内容介绍可以看之前的文章：wayfair… Read More »首发：wayfair SKU Success Toolkit 官方操作指南
（图片来源：EDS卖家群-亚马逊后台邮件截图） 近日，不少欧洲站卖家朋友收到亚马逊的通知邮件：从2022年1月1日开始，如果您在德国/法国商城销售，亚马逊有义务确认您在所销售的国家是符合生产者责任延伸（EPR）要求的。因此，亚马逊将收集和验证您的EPR注册号。通俗易懂的来说，EPR是一个统称。对于德国市场，指的是我们常说的德国合规三法（WEEE、电池法、包装法），分别对应3个产品类别。法国市场，则有7个产品类别，但具体实施暂时还未很清晰。卖家朋友可以暂时先观望产品所属哪个类别，相对应的则需分别向亚马逊提供生产者责任延伸（EPR）注册号码。亚马逊也将在2021年第四季度，严格实行这一法案，符合要求的卖家朋友需要上传注册号码备案，否则将强制性停售商品。点击了解更多产品 德国三法分别是什么？ 德国WEEE： Waste… Read More »EPR新规？亚马逊卖家：赶紧码住！
独立站模式已经成为越来越多跨境卖家的选择，独立站用户积累价值和自主灵活性是独立站的天然核心优势，精品化、品牌出海已然成为未来中国企业的必由之路。无论是海外用户获取，还是海外用户的持续运营都是跨境卖家需要面对的难题。在获取与运营存量用户的各个环节中，“服务”已经成为不可缺少的一个重要环节。今天我们就来看看如何在独立站上服务好用户。 客户服务中遇到的挑战 在传统的客户服务过程中客服人员会面对各种挑战，这些问题得不到解决就会导致服务质量低下、客诉不断，甚至影响品牌的形象。客服人员在解决一个客户问题时，通常需要用到3个以上的软件。客户的问题越复杂，需要用到的软件应用数量就越多，客服人员在不同的软件之间切换进行复制粘贴的动作，不仅效率低下更容易出错。同时，随着客户互动渠道的增加，用户总是喜欢在自己熟悉的通信渠道上与客服人员沟通。这些渠道包括了电话、邮件、表单、即时通讯软件、在线聊天工具等，对客服效率提出了更高的要求。又如一些电商平台客服，每天除了需要处理大量的商品咨询服务，还要处理修改地址、退换货、物流状态查询等一些列订单相关的问题，重复繁琐，非常耗时。 独立站智能客服平台 面对如此多的挑战和障碍，企业要如何提高客服人员的工作效率从而提升客户服务体验呢?我们一起来了解下CM.com的客服云平台Mobile… Read More »独立站客服工具推荐 ：全渠道客户咨询一个平台搞定
周六，老冯发一篇关于亚马逊的黑科技，突破发货限制的操作方法： 亚马逊突破发货限制的操作原理及应对方法 不清楚的小伙伴可以点击回去看一下。 文章发出后很多小伙伴纷纷跟老冯交流自己的一些经验，其中老冯的一个好朋友给了一个非常有用的提示：”那个用别人号预约入仓，还有一个风险就是，被员工贪了，case无效，因为会被回复入仓的没有这个货物“。这个问题我是忽略了，亚马逊老板们看到要注意。 前段时间，因为wayfair平台很多人用海外仓分销的产品疯狂铺货，导致wayfair的账号注册和新品上架审核越来越慢；从3天到7天，到后来的40~50天。让很多卖家很无奈。后来wayfair修改了入驻和上架规则，新增了需要提供产品认证，且是在wayfair认同的检测机构名单内的认证；用海外仓铺货的卖家很多listing也被合并或者下架。详情可以看看之前的文章：一个美国电商平台被中国卖家搞残的全过程… Read More »喜大普奔:wayfair产品上架审核时间大幅度缩短
历经海运“一箱难求”、价格波动，外贸原材料价格上涨，亚马逊爆发封号潮、关联潮……等一系列的“风波”，伴随着仍在肆虐的全球新冠肺炎疫情，跨境电商行业一路跌宕起伏，卖家们终将迎来“金九银十”的年终旺季，而2021CCEE（广州）LEKSHOP电商选品大会也将于9月17-18日如期举行，帮助跨境卖家决战这个关键时刻！（点击报名） 此次选品大会，卖家们可以从中获得哪些帮助？又给卖家们带来哪些不同以往的大会亮点？ 亮点一：TikTok新玩法get得到，旺季单量少不了 作为一个新的流量获取途径、品牌出海重要阵地，TikTok平台上的流量和发展潜力不可小觑。今年7月，TikTok宣布英国站对中国商家开放入驻之后，8月24日TikTok 又表示扩大与Shopify的合作关系，并将在美国、英国、加拿大三个地区的Shopify商家中对“TikTok… Read More »广州CCEE明日开启！TikTok、独立站、资本等6大爆点抢先看
亚马逊会根据店铺的销售情况以及产品在销售地区的销售情况，综合计算出亚马逊卖家的货件总数量。亚马逊卖家在亚马逊仓库的总库存不得超过亚马逊所规定的总数量，否则将无法建立补货订单。很多亚马逊卖家售卖的是季节性产品，在淡季的时候销量并不好，但是旺季的时候需求量很大，经常出现商品的订单量很大，但是亚马逊仓库库存不够的情况。 这个时候因为亚马逊限制了补货总库存，因此亚马逊卖家无法大量补货。 多次少量补货会花费大量额外的运输成本，服务商可以帮助突破亚马逊的补货限制，成功创建补货订单，节约卖家的补货成本，提高补货效率。 以前的操作方式 1.低报多发。… Read More »亚马逊突破发货限制的操作原理及应对方法
世界上超过1/3人口每天都会使用社交媒体进行线上交流和互动，社媒平台流量越来越大，走向商业化的道路也就显得不足为奇，而打造社媒平台上的存在感，对于品牌而言，重要性不言而喻，初创企业更甚。 无论是属于哪个细分市场，无论是B2B模式还是B2C模式，社媒都能够很好地迎合各种初创企业的推广需求，作为品牌方来说，主要工作有以下几点： 第14期独立站周刊现已新鲜出炉！想知道新手卖家怎样通过社交媒体引流、10人以下的电商团队应具备哪些人才？点击下载全文哟~ 1. 提升品牌认知度 … Read More »新手卖家怎样通过社交媒体引流？这3点必不可少！
2021年，跨境电商风起云涌。行业在经历着爆发式增长的同时，跨境卖家亦面临着愈加严峻的考验，平台政策波谲云诡，封号潮愈演愈烈，合法合规运营成为主流。而在如此复杂的环境之下，一大波跨境卖家正伺机而动，破局旺季势在必行。 下半年卖家的出路在哪，究竟谁能成功上位？9月17日-18日在广州国际采购中心举办的第十四届CCEE（广州）LEKSHOP电商选品大会（点此报名）现场，跨境圈“网红”嘉宾组团亮相把脉“问诊”，亚马逊、独立站两大专场齐齐奉上。 强大导师阵容抢先曝光！看看，到底都请来了谁。 ·知乎跨境大V超哥Lego 人称超哥，作为雨果特邀观察员、知乎跨境大V，90后工科男在跨境电商赛道上乘风破浪，回归跨境电商信息的源头持续开荒。… Read More »广州CCEE重磅⑥：六大跨境红人现场把脉“问诊”，专治旺季各种疑难杂症
