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反应性和灵活性 –您有义务在48小时内回答客户的留言，您有义务尽快解决客户的投诉。 -方法是使用API消息。 投诉和退款 您有8天时间来为您的客户投诉找到一个合理的解决方案。随后，不论产品在哪里，Fnac公司都会退还订单付款。… Read More »Fnac操作指南: 管理售后服务/店铺投诉

例如PayPal收款，货款即时到你的收款账户，之后就可以进行提现，正常情况下1-3天就能到你的银行卡账户中，小额提现的话，还可能可以秒到账;第三方信用卡的话，收款提现时间相对会长一些，具体以信用卡公司的提现到账时间为准。 一般信用卡循环保证金周期为180天，像是Asiabill的话，可以做到120天。 独立站收款的方式有很多种，不同的方式到账的时间也是不一样的，而且还需要注意一下不同的收款方式，费率也是不一样的，所以希望家选择方式的时候多多对比一下。 本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12 （来源：奶茶酱酱）… Read More »独立站收款多久到

很多时候，刚入职场的外贸新人很懵懂，不清楚以后如何发展是非常正常的，但是如果你是已经有了几年经验的外贸人，还不知道自己要继续做外贸业务还是往管理发展，这就有点危险了。 做外贸，以后是转型做管理还是将业务进行到底？ 01 一个成熟外贸人需要经历的阶段 先来计算一下一个成熟外贸员(针对B2B而言)需要经历的阶段吧。… Read More »外贸人业务遇到“瓶颈期”怎么办

针对亚马逊FBA头程物流这方面，总是少不了欧洲空派双清包税专线这条路线，市场上很多价格和渠道，在欧洲哪里清关也是大家所关心的问题，寄件方可以根据自己的产品的种类来选择在哪清关 。 比如说，荷兰清关，荷兰是自由贸易港口，相对的要求不会那么高； 德国清关的货，电子产品必须要有CE认证； 英国清关优势挺大的，最大的海外华人集中地，但是英国脱欧后，在英国清关的货物运送到别的国家，有可能面临二次清关；… Read More »欧洲空派都是在哪里清关的

卖家朋友要如何操作才能不违反亚马逊的商业理念，将生意做得风生水起呢？主要有以下几个方面： 1.做好产品，深耕供应链 产品是做亚马逊的核心，而对供应链的把握则是核心中的核心。卖家需要找到品质非常好的产品，这是首要保障，否则很难成为“爆款”，而在产品做起来以后，最怕的就是断货，因此在供应链上如果有优势对后期的成长帮助很大。 如果产品、供应链、服务和营销加一起共有十分，那么产品占五分，供应链占两分，服务占两分，营销只占了一分。有了好的产品并且拥有核心的技术，才能在亚马逊上越做越轻松，产品是与客户连接的最好媒介，更是一个活广告。 2.服务至上，引导买家留好评… Read More »亚马逊如何运营才能日销量过千

在Fnac平台上，卖家与客户交流充足的发货信息可以避免收到客户的差评或投诉，因此卖家一定要了解以下要求： 预计到货时间: 请直接在Fnac操作后台填写预计到货时间，此时间会在Fnac.com网站产品价格下显示。 请填写真实的包裹平均到货时间:即卖家确认订单到最终客户收到产品之间的时间。（提醒：卖家有义务在48小时之内对订单作出处理 ）… Read More »Fnac操作指南 : 如何避免发货问题

被误判为杀虫剂的小伙伴们，自己动手解决吧 1，有小伙伴删掉敏感字重新用模板刷新listing成功了  2，还有小伙伴后台删除被下架的listing，然后用模板重新上传 注意模板要用asin上传， SKU与asin与之前的保持一致 … Read More »产品被亚马逊误判杀虫剂怎么办

2021年上半年，亚马逊突然实施严格政策，因此有大量的跨境企业被封号、被破产。 封号潮来势汹汹，原因多是因为刷单被封、小卡片被封、账号关联被封等。 很多久未经营的店铺，因为关联账号在其他国家而被暂停销售权限。甚至可能还存在误判现象，因为部分卖家并不存在违规行为，但是账号仍然被封了。所以，很多亚马逊卖家纷纷转向独立站。 而近日，一则“独立站卖家补贴200万”的消息刷屏跨境圈。 据称，深圳为鼓励企业通过独立站开展跨境电子商务，将择优对单个项目资助200万元，帮助跨境电商企业走出困境。… Read More »亚马逊独立站热潮来袭，站在风口下， 卖家又该如何取舍？