跨境电商资讯

跨境电商的售后问题很多，比如订单跟踪、物流咨询、退换货引导、投诉处理、差评扭转等问题。 对于卖家们来说，跨境电商售后服务难的原因有两点 原因一，是销售市场小而散，本地化母语级客服人才稀缺，人员流动性加剧，导致与用户和海外买家沟通渠道不畅，从而差评扭转率低，COD签收率低等等； 原因二，卖家没有统一的800对外服务号码（客服热线）以及客服工单管理系统，客户资料及订单信息、消费记录、物流等信息和数据在多个部门得不到同步对接。 这两点成为了跨境卖家或出海企业优化海外客服体验的厚厚屏障。… Read More »跨境电商售后服务难的原因

作为亚马逊卖家的小伙伴们，相信一定知道： Q4旺季是我们所有亚马逊人的“必争之地”，得Q4旺季者必将赚的盆满钵满！ Q4旺季包含卖家们翘首以待的黑色星期五，网络星期一。 黑色星期五已经多次为亚马逊打破了销售记录，网络星期一的威力也不容小觑。 根据过往经验，如果卖家们能抓住Q4旺季，成功推出一个“爆款”，实现战绩逆风翻盘也不是没有可能。… Read More »Q4旺季即将来临 | 还在为选品焦躁？JS为你拆解选品难题！

可能有些人会觉得自己刚开始对这个市场不懂，做铺货模式，批量采集产品，成千上万的放到店铺里面卖，这个产品不行那个产品行，就算是碰概率也能坐等出单，听着好像很有道理的样子，但是咱们要深入的想一下，凡是铺货的产品，无论是多么冷门的，都无法保证在这个市场只有你一个人在卖，可能已经有无数个卖家已经在卖了，但是listing是没有任何特色的，只是照搬别人的，这个时候买家在平台上搜素的时候，至少都能搜出来几千甚至几万个和雷同的listing，而又是一个新店铺，排名是非常靠后的，可能在几十页之后，甚至完全没有。 换位思考下，如果作为买家的话，会选择排名前两页的卖家的产品，还是会选择排名几十页之后的没有任何权重的店铺的产品呢？这也是常说的，为什么做铺货，早几年铺才可以赚钱的原因。现在所有的产品，在这个市场上早都被别人铺烂了，作为一个新店铺，再去铺，是没任何意义和优势的。 亚马逊是一个电子商务平台，在这样的平台上想要赚钱，说白了就是要卖货！而想要卖货最关键的因素是什么呢？不妨想想，网购的时候，决定是否买一个产品的关键因素是什么？不就是图片和文案吗？当然，还有更重要的是关键词，就是别人在平台上搜素的时候，要能精准的搜到，然后图片和描述再做到位，很容易就可以实现转化。 做亚马逊同样也是如此，亚马逊是一个重产品轻店铺的平台，一直以来倡导的就是精细化运营，咱们想要在这个市场上赚钱，只能去关注产品本身，重点去雕琢产品，做精细化运营。所以，一定要去打造一份优秀的listing，通过对竞品的详细分析等，设定关键词，长尾关键词，做图片，标题，五行描述，大描述等，每一个细节全部做到极致。这样买家只要在平台搜索到你设定的长尾关键词，出来的很可能就是你的产品，这个时候给我们带来的转化和流量是可想而知。 不管任何时候，只能去在乎listing的质量，而不是数量！用ERP软件，就算铺几十万个产品，但是这些产品，图片标题等都是照搬他人的，完全没任何的特色，作为一个新店铺，永远都是没有任何竞争力的，这些产品永远都是没有任何曝光度的，试问又要怎么赚？但是做精品的话，就算只有1个产品，但是这一个产品是精心筛选出来的，同时listing页面又优化的足够好，那就可以带来源源不断的订单，大家可以想下是不是？做精品1个产品带来的收益，也许就比铺几万个产品带来的还要高。… Read More »新手小白为什么不能去做ERP铺货模式

在新冠疫情改写全球贸易格局的情况下，中国卖家逐渐把目光投向了东南亚。 “新冠疫情正在改变东南亚电子商务和零售行业，如果说之前的东南亚市场已经处于快速发展的态势，那么新冠疫情无疑使得这一进程加倍提速。”作为全球网络发展最快的地区之一，东南亚市场目前的电商渗透率依然较低，东南亚头部物流服务商Ninja Van能者物流对LEKSHOP表示，新冠疫情正在进一步加速东南亚消费者线上购买习惯的养成。 临近中国，全球电子商务增长最快的地区之一，诸多光环傍身的东南亚会是跨境电商的下一个必争之地，然而东南亚的电商之路应该怎么走？ 市场巨大，卖家纷纷布局… Read More »如何走通增量巨大、光环傍身的东南亚电商之路？

FDA 是美国政府在健康与人类服务部 (DHHS) 和公共卫生部 (PHS)… Read More »亚马逊美妆品需要什么认证

出口肯尼亚需要pvoc证书，PVoC只颁发CoC符合证书，没有认证标志，认证流程有七步，详情见下文。 肯尼亚清关认证的pvoc认证的办理流程并不复杂，根据证书费+测试费+差旅费来决定总价。也是一种装船前检验的手段，也可以称为肯尼亚COC认证。PVoC只颁发CoC符合证书，没有认证标志。 肯尼亚标准局（KEBS）于2005年9月29日开始实施出口前标准符合性验证计划（PVoC）。PVoC目录内的产品必须在出货前获得符合性证书（CoC），到港时提供给肯尼亚海关，否则将无法入境。如果没有CoC特殊情况下可由KEBS决定对该批货物实施检验，并处以罚款。 PvoC认证流程 一、出口商递进口许可证ImportDeclarationForm(简称IDF),形式发和完整填写的申请表RequestforCertificateForm(简称RFC)；… Read More »出口肯尼亚需要什么证书？认证流程有哪些

ODI备案也就是投资备案，是指国内企业对海外项目或子公司进行投资打投资款所需要申请的备案，一般企业需经过商委和发改委的审批，有些涉及金融的还需要金融局审批，如果是国企还需要通过国资委，主要的文件是要拿到商委的企业投资证书。 其实早些年ODI备案极其简单去到现场就能申请，但随着国家对外汇出境的管制使得ODI备案变得极难，原因是为了遏制转移资产到海外瞎搞，严格的审核制度筛掉了一大批不真实投资的企业，留下的都是货真价实的对外投资企业。 接下来看看ODI备案的作用是什么 1、企业往境外打投资款做初期运营资金； 2、国外公司银行开户可能要账户激活费；… Read More »odi备案是什么