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跨境电商资讯

亚马逊针对性政策已生效!中国卖家必须注意!

亚马逊近期发布提醒,有个针对中国卖家的政策已经生效了,从8月9日开始所有从中国发货的自配送包裹,要求VTR(有效追踪率)必须达到95%! 包括北美站和欧洲站都要遵循这个新规定,要求有效追踪率生效的卖家,必须使用和店铺站点对接了配送追踪的配送服务商,也就是必须用下拉菜单中标出的几家物流商。 此外,还额外针对中国发出,配送至到美国、欧洲、加拿大等地的快递提出额外的要求, 1、运费和价值总计低于5美金的包裹,都必须采用可追踪的配送方式并至少提供一次真实扫描。 2、运费和价值总计高于5美金的包裹都必须采用全程追踪的配送方式,至少提供两次扫描并且包含妥投扫描和尝试妥投扫描。同时在输入承运人名称的时候亚马逊是不支持中文字符的,必须正确填写英文名称才能抓到追踪。… Read More »亚马逊针对性政策已生效!中国卖家必须注意!

帮卖家赔钱是真的吗?亚马逊最新政策解读

亚马逊突然宣布了9月的一个新变化,除了我们已经说过的AZ投诉政策的更新和卖家店铺保险要求变更之外,还包括一个非常劲爆的政策,低于1000美金的AZ投诉赔付亚马逊将会直接负责承担无须卖家付钱。 真有亚马逊帮卖家赔钱这种好事吗?今天我们就好好给大家掰扯掰扯这个新政,到底是真福利,还是看起来很美好实际上没用的面子活。 我们先看亚马逊的公告内容, 主要内容就是说发生财产和人身伤害索赔时,如果赔付金额低于一千美金亚马逊会直接支付掉赔款,卖家不需要承担费用和责任,也不会有订单缺陷率。这个就是大部分卖家对这个公告的理解。大体上是这个意思,毕竟昨天亚马逊强推了AZ投诉强制赔付一事之后,肯定会对卖家造成相当的损失,搞一个看起来很好的福利政策安抚人心也是必须的。 但是外媒对这个消息却有另一种解读。… Read More »帮卖家赔钱是真的吗?亚马逊最新政策解读

亚马逊暗改A-Z投诉政策?官方全面催收保险

今天外媒爆出亚马逊在这两天修改了A-to-Z投诉政策,9月1日起,如果消费者以人身伤害或财产损失为缘由发起AZ投诉,亚马逊将启用全新的审核流程!可能强制卖家退款甚至赔偿! 亚马逊在通知中称,因为第三方卖家的产品经常出现商户拒绝或无法为产品造成的问题担责的情况,官方特此更新了AZ投诉的流程,在出现了人身伤害或财产损失的投诉时,亚马逊会首先启用自有的欺诈和滥用检测系统,并且结合相关第三方独立保险反欺诈专家调查结果,来审查消费者的索赔是否合规。 在确定消费者的索赔属实后,亚马逊将与卖家直接联系。卖家接收了索赔案件后,可以选择为消费者赔偿,或是提出辩护和上诉,仍会由亚马逊自由机构和第三方独立机构进行复审。除非最终审查驳回了消费者的索赔,否则卖家将必须为此承担赔付,卖家败诉或是不回应的情况亚马逊都会为消费者先行赔付,并事后再单独找卖家强制执行。 这个索赔到底是什么情况?会导致我们卖家运营成本的上升吗?说实话,亚马逊这次出的组合拳让卖家有点猝不及防。 产品事故的责任索赔… Read More »亚马逊暗改A-Z投诉政策?官方全面催收保险

店铺品牌消失?!亚马逊卖家突遇难题

最近突然出现一些卖家反映产品在前台突然被拆分,无法正常销售,但是后台看到listing还是正常的。 随后大家就发现,被拆分开的产品都是因为品牌名被改了,原本使用小写品牌名备案或上传产品的卖家,都直接被自动改成了大写。而listing就因为品牌名被修改产生了bug所以才会散掉。 产品散掉一事暂时没法避免,因为完全是BUG引起的,只要是用的小写字母品牌名上传的产品都有可能遇到,不是一定会被修改,我问到的有一些卖家就没发生拆分和强制改成大写一事,有可能bug本身就是概率问题,也有可能是更新还没改到他们的品牌。 而且这次亚马逊还不止出现了这么一个涉及品牌的情况,我们之前曾经报道过的品牌备案莫名其妙被取消,的事,这两天也和品牌名被修改一事一起出现了! 品牌备案莫名被撤销… Read More »店铺品牌消失?!亚马逊卖家突遇难题

亚马逊新增一项费用!如何减少成本把控利润?

近期有卖家收到亚马逊的通知,称会对某些卖家增收一项广告管理费!每当卖家花钱投广告的时候都会产生这个额外的管理费! 亚马逊的这个公告称,从2021年9月1日起“广告管理费”这项费用就会被添加到亚马逊账户中,在某些国家或地区投放广告,或者当广告主在某些国家或地区购买广告时,其账单中可能会包含广告管理费。 这个“某些国家或地区”其实指的就是几个已经开始征收数字税的站点,例如英国、法国、西班牙等等。这个所谓的广告管理费其实就是欧盟对亚马逊征收的数字服务税表现到广告服务上罢了,此前虽然亚马逊针对数字服务税已经上调了卖家的销售佣金比例、月度仓储费和物流费等,但是并没有对应上调广告费。 也正因为因为这次推出的广告管理费就是当时没有涨价的广告费,所以亚马逊并没有直接给到具体涨多少钱,每个国家所收取的数字税是不一样的,有的是2%(英国)、有的是3%(西班牙)。这个广告管理费肯定也是根据卖家在哪个站点开广告,根据当地的数字税率收取的。详细的数字税率我放在下面,大家根据自己的情况查看下。 ■… Read More »亚马逊新增一项费用!如何减少成本把控利润?

意想不到的蓝海?亚马逊机会永远不断

近期亚马逊宣布一个意想不到的消息,因为疫情延后进行的印度站Primeday创下了该站点的历史销售记录! 在7月底进行的印度站Primeday中,有将近13万中小卖家参加,其中有3万个卖家创下了他们店铺有史以来的单日最高销售记录,占比达到了四分之一之多!而且头部卖家的数量也在暴增,和去年的会员日比起来,本次Primeday创下超千万卢比销售额的大卖多了25%! 印度当地的Prime会员也表现出了超乎寻常的购物粘性,印度站点96%的Prime会员都在会员日活动中下单,超过 70% 的新… Read More »意想不到的蓝海?亚马逊机会永远不断

劲爆!深圳大卖停岗自救!亚马逊黑暗日

就在大家都在默默祈祷亚马逊针对中国卖家的“屠杀”能够告一段落之时,深圳知名大卖,爆出停岗6个月,只发最低工资8成… … 上月还声称其公司资金还在维持能正常输出运作,可不到短短数载公司开始求自保,全员技术岗员工被安排停工待岗! 2021年深圳最低工资是2200元/月,这里的80%可能只有2000都不到了。而且帕拓逊也是支持大家另寻出路,这也是公司唯一可以及时止损的办法了! 不光是帕拓逊没有免于这次“封号潮”,很多头部品牌都没能幸免,只能幸运的说现在还没走到帕拓逊这一步,不过也面临着极其严峻的考验。… Read More »劲爆!深圳大卖停岗自救!亚马逊黑暗日

Amy聊跨境:欧盟税号最新通知!奥地利&西班牙&法国税号热门问题​

欧盟7.1新税改后,针对跨境电商企业税号注册所产生的变化如下表: 最近很多卖家都在关心的问题:税改之后,奥地利的VAT税号还需要上传亚马逊吗? 我们得到确认:不用上传,但是税号下了建议不要注销,未来如果再重新注册肯定会产生成本,另外以后想注册可能会注册不下来。 现在亚马逊已经开始不强制要求上传税号,还收到要求申请奥地利税号的卖家,请跟亚马逊进行沟通确认。 且在7.1之后奥地利税局更新了税号申请的条件:根据欧盟新税法要求,申请奥地利税号需要在奥地利有仓储,其余条件无需注册奥地利税号。… Read More »Amy聊跨境:欧盟税号最新通知!奥地利&西班牙&法国税号热门问题​