亚马逊“交易保障索赔政策”引热议,卖家直呼又徒增一笔高额运营成本!
日前,一则“亚马逊扩大商城交易保障索赔政策(A-to-z Guarantee)保障范围”的消息引发卖家圈轩然大波。该消息指出,自9月1日起,亚马逊将协助顾客、卖家和保险公司三方共同处理有关财产损失和人身伤害的索赔。 据悉,当前亚马逊商城交易保障索赔政策的扩展体现在,如果亚马逊美国站出售缺陷商品,导致顾客蒙受意外财产损失或人身伤害,对于索赔金额在1,000美元以下(这类情况占整体案例的80%以上)的案例,亚马逊将直接支付该笔赔偿,以更快地帮助顾客,卖家无需承担成本。而对于索赔金额在1000美元以上的案例,如果卖家不予回应或拒绝顾客的合理索赔,亚马逊也将介入,协同卖家妥善解决顾客的问题。此外,亚马逊还推出了亚马逊保险加速器项目(Amazon Insurance Accelerator),帮助卖家以更实惠的价格从可信赖的供应商处购买保险。… Read More »亚马逊“交易保障索赔政策”引热议,卖家直呼又徒增一笔高额运营成本!