价值千金:避免Listing被恶意篡改的预防方案及遭遇后的应对措施
有同学咨询,自己的一款产品,断货期间被人篡改了品牌,自己尝试修改却怎么也改不过来,联系了平台客服,客服要求提供带UPC码的产品照片进行申诉,但自己的品牌还正在注册过程中,这位同学一下子不知道该怎么办才好。 类似这样的情况在运营中并不少见。 市面上有一种恶手法–僵尸Listing合并,其操作就是通过软件抓取,把当前无人在售但却有Review的Listing捡走,通过拥有较高权限的VC账号对这些Listing进行修改,包括品牌名、图片、类目节点、产品描述等等,一系列修改之后,Listing变成了一条这些恶意者期望的类目节点下的Listing,然后他们再通过Listing合并,把自己的一些新的或者表现差的Listing合并进来,原本没有Review的Listing变得有了Review,原本表现很差的Listing也因为Review的合并而看起来好看了许多。 虽然这是亚马逊明令禁止的,很多账号因这番操作而受限,也有不少卖家仅仅是合并自己的几个同类/同款产品或者为自己的变体添加了新子体而被系统误判而受限(关于这个话题我早先有写过文章预警),但终究总有恶人仗着自己账号多不怕死账号而反复这番操作,且不谈这些卖家最终的命运,其直接结果却是文章开头的卖家所面临的遭遇。 为了避免这种情况的发生,我在孵化营的课堂上给大家的提醒就是,在一款产品遭遇断货前,一定要有两方面的操作:… Read More »价值千金:避免Listing被恶意篡改的预防方案及遭遇后的应对措施