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(LEKSHOP讯)根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》（中国人民银行公告〔2015〕第43号）规定，从事网络支付业务的支付机构应于每年1月31日前，将前一年度发生的客户投诉数量和类型、处理完毕的投诉占比、投诉处理速度，以及风险事件、客户风险损失发生和赔付等情况在网站对外公告。 另外，在《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）中，与支付、清算管理相关的业务，成为金融消费者权益保护工作重点领域，银行、支付机是其中重要的责任主体。该办法也要求，银行和支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，并按年度向社会发布金融消费者投诉数据。 近年来，强化金融消费权益保护已是一个重点方向。在支付领域，除了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》指向明确的违规情况外，在个人金融信息保护领域、征信管理领域出现的部分违规情形，实际上也与金融消费者权益保护相关。 支付机构按年度披露的客户投诉相关数据、风险事件信息已成为观察支付行业消费者权益保护的重要窗口。经移动支付网统计汇总，关于2022年支付机构（56家）客户投诉及处理情况如下表所示： 不难发现，财付通、支付宝的客户投诉事件，在数量上领跑全行业，毕竟在业务体量方面二者也处于领导地位。数据显示，财付通和支付宝分别有95748和29185件交易类客户投诉事件，还分别有72564和78108件服务类客户投诉事件。… Read More »支付机构2022投诉事件：除财付通 支付宝外 汇付天下 美的支付最突出

(LEKSHOP讯)近日，LEKSHOP电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平在接受《21世纪经济报道》记者采访时表示： 1、SHEIN上市的消息已传出多次，但不管时间点如何，登陆资本市场上市对于SHEIN来说是企业发展过程中的必经之路，通过股票上市来筹集更多资金，进一步扩大业务和实现长期发展目标。 2、上市能为SHEIN带来至少二大利好，具体包括：一是筹集资金。IPO可以为SHEIN带来更多的资金，用于公司的扩张、增加市场份额、产品研发等方面； 二是提高知名度。IPO会将SHEIN推向公众视野，增加其知名度，提高公司形象。同时，上市后也将增加管理层的压力，上市后，公司将面临更多的法规和财务透明度的要求，同时也需要应对更多的投资者关注和分析。 查看原文… Read More »LEKSHOP张周平：上市能为SHEIN带来至少二大利好

(LEKSHOP讯)近日，LEKSHOP电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城在接受《21世纪经济报道》记者采访时表示： 1、未来资本和跨境电商的融合一定是越来越紧密，SHEIN上市一定是必然趋势和结果，这几年SHEIN也一直跟资本市场保持比较密切的接触，通过上市在国际市场产生更大的影响和企业布局。 2、目前SHEIN也同样遇到一定的盈利压力，主要因为物流及生产成本上升，另外一个是拼多多Temu其对标的正是SHEIN模式，Temu的横空出世迅速打破SHEIN的‘低价’神话，并且对于SHEIN产生一定的市场竞争和影响。 查看原文 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系… Read More »LEKSHOP朱秋城：SHEIN通过上市将在国际市场产生更大影响力

(LEKSHOP讯)在令人失望的财报（收入和利润均低于市场一致预期）之后，新东方在线（即将改名东方甄选）的股价已经从最高点下跌约三分之一。几天前，该公司CEO的大笔减持又引发了一轮新的抛售。可以确定的是，如果新东方在线要维持现在的高达500亿港元的市值，仅靠现有的直播带货规模是远远不够的。今年的直播电商市场愈发拥挤，任何直播机构要实现持续高增长都很不容易，扩大利润率就更不容易了。 我们很容易发现：与其他知名电商主播或机构相比，东方甄选相当特殊，这也是它引发巨大争议的原因。俞敏洪和董宇辉既不是李佳琦、薇娅，也不是罗永浩，更不是辛巴。我们可以从下列维度看到东方甄选的“特殊性”： 1.在商业模式上，绝大部分电商主播是广告模式，而东方甄选是自营+广告模式，而且一直在向扩大自营的方向努力。从这个维度讲，它与以自营模式闻名的辛巴比较类似。 2.在品类上，绝大部分电商主播覆盖多个品类，即便有一两个优势品类，也会努力保持平衡；而东方甄选聚焦于“原产地农产品”（以及少量图书）。从这个维度讲，它与聚焦于美妆品类的李佳琦比较类似；但是，李佳琦的“非美妆品类”占比，要远远高于东方甄选的“非农产品品类”占比。 3.在与平台的关系（或曰“独立性”）上，淘宝平台的主播几乎没有独立倾向，毕竟淘系电商是他们获得品牌资源的基础；快手平台的主播由于私域流量经营深厚，往往有一定的独立倾向，与平台是既联合又斗争的关系；抖音平台此前缺乏特别头部的主播，而且公域推荐的流量机制决定了主播极难独立发展。而东方甄选则表现出了极强的独立倾向，并迅速推出了独立APP。即便是高喊“自建平台”口号多年的辛巴，在这方面也对东方甄选望尘莫及。… Read More »东方甄选的戏快唱完了吗？

(LEKSHOP讯)近日，LEKSHOP电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平在接受《财联社》记者采访时表示： 1、SHEIN的快速增长与其采用的市场营销策略有关。SHEIN一方面积极拓展国际市场，目前已进入了超过200个国家和地区；另一方面也会提供时尚、高性价比的产品。此外，SHEIN不断更新和扩大其产品线，以迎合年轻一代对时尚、高性价比产品的需求。 2、SHEIN上市的消息已传出多次，但不管时间点如何，登录资本市场上市对于SHEIN来说是企业发展过程中的必经之路，通过股票上市来筹集更多资金，进一步扩大业务和实现长期发展目标。同时，上市后也将增加管理层的压力，上市后，公司将面临更多的法规和财务透明度的要求。 查看原文 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系… Read More »LEKSHOP张周平：SHEIN上市后将面临更多法规和财务透明度的要求

(LEKSHOP讯)近日，LEKSHOP电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平在接受《经济观察网》记者采访时表示： 1、Shein的快速增长与其采用的市场营销策略有关。不仅在中国市场获得成功，Shein进军国际市场，服务也已覆盖超200个国家和地区。 2、在过去的两年时间里，市场上频频传出Shein的上市消息，不论时间点如何，IPO进入资本市场之于Shein都是其发展过程中的必经之路。 3、通过股票上市来筹集更多资金，进一步扩大业务和实现长期发展目标。上市能为Shein带来的不只是资金利好，还可以提升其知名度，当然，IPO的日程越近以及上市之后，都将进一步增加其管理层压力。 4、当Shein向欧洲和美洲等全球市场展开扩张之时，上述市场中分别有阿里速卖通以及拼多多Temu参与竞争。除了与国内电商巨头展开市场份额角逐，Shein还遭遇快时尚品牌的夹击，甚至其营销策略，也在不同国家地区面临着被审查的挑战。… Read More »LEKSHOP张周平：Shein的快速增长与其采用的市场营销策略有关