报告:叮咚买菜 小红书 美团优选 盒马等入选1月全国数字零售十大典型投诉案例
(LEKSHOP讯)导读:2023年1月,电商领域内大促氛围火热,年货节、春节消费数据攀升。不过,由于春节期间部分快递停运,发货问题成为消费者的热门投诉,此外,退款问题仍持续困扰大众。 2023年2月6日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2022年1月受理的全国108家互联网消费平台纠纷大量案例数据,“一带一路”TOP10影响力社会智库LEKSHOP电子商务研究中心发布了《2023年1月电子商务用户体验与投诉数据报告》。(报告全文下载:https://www.lekshop.cn/zt/202301tsbg/) 报告涉及了数字零售(主要集中在生鲜电商、电商服务商)、数字生活(主要集中于生活服务、在线旅游)及数字教育、跨境电商、产业电商、金融科技、物流科技等领域。报告公布了2023年1月网络消费投诉数据及《2023年1月数字零售十大典型投诉案例》《2023年1月数字生活十大典型投诉案例》和《2023年1月数字教育十大典型投诉案例》。 快手 寺库 闲鱼… Read More »报告:叮咚买菜 小红书 美团优选 盒马等入选1月全国数字零售十大典型投诉案例