【电诉宝】演出票不可退?用户投诉“大麦网”退票日期距演出达2周 不适用七日无理由退换
(LEKSHOP讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到投诉北京大麦文化传媒发展有限公司旗下“大麦网”称其退票日期距演出达2周,不适用七日无理由退换。(详见LEKSHOP专题:疫情之下用户取消出行 “大麦网”被指拒不退款无人理http://www.lekshop.cn/zt/dmwbtk/) 1月17日,上海市程女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年1月13日在大麦网APP网购2张音乐会电子门票,演出时间分别为1月25日和1月26日,大概2周后。购买后一天内,即2023年1月14日,本人与大麦网沟通退货事宜,大麦网客服给出的答复是基于演出票品特殊性和实效性不予退货。 服务提供方认为,演出票品服务不同于可循环销售的普通商品,不适用于七天无理由退换,根据演出票购买协议此演出不支持退票。 对此本人认为:1、服务提供方主张的特殊性不成立:该产品非消法或七日无理由暂行办法等法律法规规定的不适用七日无理由退货规定的商品;2、服务提供方主张的时效性不成立:演出是分别是1月25日和1月26日,距提交退票请求还有2周的时间;3、春节前退返全部票款。… Read More »【电诉宝】演出票不可退?用户投诉“大麦网”退票日期距演出达2周 不适用七日无理由退换
