(LEKSHOP讯)1月13日消息，Shopee首席执行官冯陟旻近期表示，该公司今日关闭波兰业务。然而据外媒称，在去年12月，Shopee波兰业务发展部总监Michał Tykarski 还曾宣布，2023年计划在波兰提升GMV、收入和出货量。“2022年已经清楚地告诉我们，今天很难预测。似乎2023年的开始将充满挑战。我们无法影响明年上半年或下半年甚至更晚的通胀是否会下降。对我们来说，最重要的是回应消费者当前的期望 (…) 从业务的角度来看，我们仍在稳步增长，我认为我们没有理由不继续增长”。… Read More »Shopee或将关闭波兰业务 全面撤出欧洲市场
(LEKSHOP讯)导读：近年来，社交电商、私域电商兴起，但随之而来的，是“涉传风波”的蔓延，不少社交电商打着创新经营的幌子进行非法传销。据LEKSHOP不完全统计，云集、斑马会员、贝店、花生日记、达令家、未来集市、粉象生活等社交电商均被传出“涉嫌传销”的质疑声。而在其他领域，传销事件也屡见不鲜。对此，LEKSHOP（WWW.100EC.CN）通过第三方视角对2022年十大网络传销案件进行梳理。 （详见LEKSHOP专题：违法边缘疯狂试探 2022网络传销案件有多少？https://www.lekshop.cn/zt/2022wlcx/） 案件一：“乾易通”黄某等人以投资电商为名行传销之事 2022年2月17日，广德市人民法院依法宣判了一起组织、领导传销活动案，被告人黄某犯组织、领导传销活动罪，判处有期徒刑十个月，缓刑一年，并处罚金人民币五千元。 经审理查明：2017年5月11日，陶某、华某(均另案处理)等人在哈尔滨市成立正宇控股集团有限公司，下设乾易通电子商务有限公司。该公司自成立之日起，就开始发展会员，以投资认购商品取得入门资格，以高额返利为诱饵，介绍他人发展下线形成层级关系，并以发展人员下单作为依据计酬返利，设立静态奖励和动态奖励，根据发展下线人数的不同，设置“会员”、“站长”、“中心主任”等层级，引诱参加者继续发展他人参加，骗取财物。… Read More »【年终盘点】“公销社”被罚 “TST庭秘密”涉传 “米兰街”被调查 2022网络传销十大案件
(LEKSHOP讯)“双减”下K12教育领域遭受到史上最强监管，不少教育机构直接仓皇退场，宣布破产倒闭，存活下来的部分企业因为处理好用户纠纷而收到投诉。1月11日，LEKSHOP（100EC.CN）发布《2022年在线教育（K12）投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。 根据“电诉宝”2022年受理的中国在线教育（K12）领域用户有效投诉显示，入选投诉榜在线语言教育投诉分别是：掌门1对1、阿卡索外教网、海风教育、轻轻教育、三好网等。此前，学霸君1对1、学而思网校、清北网校、巨人教育、溢米辅导、新课堂、同桌100学习网等在线教育（K12）平台也遭遇过类似投诉。（更多投诉榜详见：电诉宝） 据“电诉宝”显示，2022年全国在线教育（K12）用户投诉问题类型主要包括退款问题（81.08%）、其他（8.11%）、网络欺诈（8.11%）、退换货难（2.7%）等。 热门投诉省份上，浙江省、北京市、广东省位列前三，其余分别是山东省、湖北省、陕西省、上海市、内蒙古自治区、四川省、山西省、广西壮自治区、江苏省、江西省、河北省、河南省、福建省、贵州省、辽宁省。 此外，在线教育（K12）的投诉金额分布为：10000元以上（37.84%）、5000-10000万元（35.13%）、1000元-5000元（16.22%）、100-500元（2.7%）、500-1000元（2.7%）之间。… Read More »【电商榜单】2022在线教育（K12）投诉榜：掌门1对1 海风教育 轻轻教育 三好网等上榜
(LEKSHOP讯)过去一年半里，货运人竞争激烈。新年伊始，市场再次悄然变化，产能争夺战一触即发。由于地域悬殊，航运持续面临着挑战，内陆拥堵、地缘政治局势、爆仓、港口延误、空白航行等等，这无疑给每一位货运人都带来了考验。 从目前来看，农历春节前的出货小高峰给各货运公司带来了不小的积极性。自去年年底以来，出货增加，油价下调，卡车司机面对订单需求呈现出“应接尽接”的局面，港口货箱积压得到了相应的改善。虽然码头箱量过剩的现象还没有完全恢复，不过随着全球生产活动的加速恢复，国内疫情防控政策的放开与优化，中国的进出口贸易将稳中向好。 但是，我们不可否认供应链的复杂性以及未来发展的不确定性，在全球货运市场中，每个托运人都需要为潜在的挑战制定合理明智的战略对策。因此，我希望借助一些运输建议给托运人带来一些启发，不断优化新一年的全球货运战略。 确保供应链模式和渠道的多样化 过去几个月，全球大部分贸易通道的运力需求都有所下降。然而，并非所有市场都是一成不变的。统计数据显示，世界杯开赛前半年，中国对中东地区的出口商品数量显著增加。此外，在区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）等重点政策的积极推动下，“中欧班列”、海铁联运班列不断寻求新突破，进出口所辐射的范围涵盖了沿线国家和地区人民生产生活所需的方方面面，运输货物品类已由开行初期的手机、电脑等IT产品，逐渐扩大到服装鞋帽、汽车及配件、粮食等。… Read More »浅析：如何有效布局2023年全球货运战略？
(LEKSHOP讯)2022年，中国的跨境电商虽在经历了前几年的高歌猛进，进入了调整转型期，部分跨境电商卖家面临着压力或者转型。但从总体规划来说，跨境电商依然是时代的主流趋势。国内政策红利依旧。2022年2批综试区的获批利好电商平台出海，从政策上扶持跨境电商行业的发展。截至目前国家批准设立七批共165个综试区，对跨境电商扶持力度大。 同时，全国各地也高度重视跨境电商发展。近年来，跨境电商已成为支持“外循环”的重要引擎，跨境电商的发展带动了整个产业链条发生变化，以跨境电商为代表的贸易数字化转型将给贸易及产业带来深远的影响。 2022年，伴随着跨境电商行业发展，进口电商平台良莠不齐、行业野蛮生长的状况时有发生。在此背景下，网络欺诈、退换货难、网络售假、霸王条款、货不对板等问题不断滋生，消费者权益受到侵犯。 1月12日，LEKSHOP（WWW.100EC.CN）发布《2022进口跨境电商投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。 根据“电诉宝”2022年受理的中国进口跨境电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：洋码头、中免日上、熊猫生活、天猫国际、识季、考拉海购、别样、德国BA保镖商城、海狐海淘、86华人商城、闪亮时刻海淘、中邮海外购、羊贝比海淘、洋葱、剁手帮、冰冰购、Bonpont、行云货仓、海淘1号、86mall。此前，也曾收到过海豚家、东方全球购、全球时刻、丰趣海淘、铭宣海淘、豌豆公主、人人海淘、FDU等类似平台投诉。（更多投诉榜详见：电诉宝）… Read More »【电商榜单】2022进口跨境电商投诉榜：天猫国际 洋码头 识季 熊猫生活等上榜
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“有赞”商家利用疫情不合理涨价，商品邮费不合理，消费者在未收到货的情况下申请退款，商家强制扣除运费。且“有赞”客服态度极差，偏袒商家损害消费者权益。（详见LEKSHOP专题：虚假宣传 诱导消费 货不对板……“有赞”问题频频 如何令消费者安心 http://www.lekshop.cn/zt/yzts/） 1月10日，海南省的王女士向“电诉宝”投诉称有赞偏袒商家，拒绝退回邮费且邮费收费不合理。王女士称自己购买商品未收到货，中途已申请退货，商品未拿到手，商家无理由强制扣除运费，且未超重情况下运费收取16元，高于市场个人寄快递费用，何况商家和快递公司存在批量合作，不可能运费比个人寄件还贵，王女士称平台和商家拒绝提供与快递公司扣除运费的证明。王女士认为，商家以收取运费的理由，抬高收取金额，欺瞒消费者，牟取不正当利润，王女士在未收到货情况下退货仍然不予退款。 … Read More »【电诉宝】“有赞”商家被指发国难财 平台客服态度极差似乎有意偏袒
(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京网易有道计算机系统有限公司旗下的“有道精品课”全程无忧购退费前后说法南辕北辙，APP的自动退费功能形同虚设。（详见LEKSHOP专题：“有道精品课”无忧退款假无忧？ 用户反映多渠道退款困难https://www.lekshop.cn/zt/ydjpk/ ） 1月11日，辽宁省的姜女士向“电诉宝”投诉称其在网易有道精品APP通过免费课程宣讲了解到，开课前可全额退款，即使开课只需扣除相应费用即可，全程无忧购课，在销售老师电话微信推荐下，分别于2022年11月5日和2022年12月9日购买了价值2799元、2199元、1499元及1499元四门课程。 （注：图为姜女士提供） 姜女士表示，现在由于时间问题，留下两门，退两门，可销售人员推脱不能，客服更是找各种理由，与当初公开课老师说的南辕北辙。还有APP的自动退费功能形同虚设，说是可自助退费的，可只要一操作竟然连接到客服小助手机器人，根本无法操作，这不就是虚假条款吗？姜女士称多次沟通无果，现在只想尽快退回两科的费用2799+2199元，并能让更多家长看到有道的退费之路。… Read More »【电诉宝】“有道精品课”全程无忧购？用户反映前后说法南辕北辙
(LEKSHOP讯)导读：在循环经济倡导下，越来越多消费者入局二手电商，其商品种类已经扩展到生活的方方面面。然而，随着市场的兴起，二手电商商品的问题也逐渐暴露，如质量不过关、网络售假、霸王条款等问题，使二手买家和卖家苦恼久。 1月12日，LEKSHOP（WWW.100EC.CN）发布《2022年二手电商投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。 根据“电诉宝”2022年受理的中国二手电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：闲鱼、转转、红布林、拍机堂、找靓机、孔夫子旧书网、95分球鞋交易平台、拍拍二手、猎趣、爱回收。此前，心上、可乐优品、享物说、多抓鱼、淘好货、回购网等二手电商平台也遭遇过类似投诉。（更多投诉榜详见：电诉宝） 据“电诉宝”显示，2022年全国二手电商用户投诉问题类型主要包括退款问题（22.08%）、商品质量（14.61%）、网络欺诈（11.04%）、网络售假（8.77%）、货不对板（8.44%），其余分别为售后服务、霸王条款、退换货难、冻结商家资金、客服问题、订单问题、其他、发货问题、虚假促销、恶意罚款、物流问题、发票问题等。 热门投诉省份上，广东省、四川省、河北省位列前三，其余分别为浙江省、山东省、北京市、江苏省、江西省、福建省、陕西省、上海市、广西壮族自治区、河南省、安徽省、山西省、黑龙江省、湖南省、天津市、海南省、湖北省、辽宁省、重庆市、内蒙古自治区、云南省、吉林省、新疆维吾尔自治区、甘肃省、青海省、西藏自治区。… Read More »【电商榜单】2022二手电商投诉榜：闲鱼 转转 爱回收等上榜
(LEKSHOP讯)摘要:直播电商是利用直播等动态丰富的模式，使零售业的价值创造过程效率更高，生态系统的健康度更高，消费者的体验更好，各相关主体的收益更可持续，实现多元主体价值共创。 报告显示，直播电商承接与输出，种草、养草、拔草三端用户。直播电商供给平台、品牌、达人、用户四方价值。组货与投流是达人流量密码，稳扎稳打是品牌长效经营策略。直播各环撬动流量，全链实现公域流量到品牌粉丝的转变。新势力温床成就达人品牌，信任关系铸造电商壁垒。业态融合实现内容共生、新血液注入带动服务升级。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »克劳锐：《2022直播电商发展研究报告》（PPT）
(LEKSHOP讯)1月12日消息，飞猪近日发布《2023年春节出游风向标》，数据显示，截至目前2023年春节出游预订量同比去年增长超6成，跨省游订单占比已超8成，出境游预订量创下近3年峰值。 飞猪数据显示，春节期间相关旅游商品平均客单价同比提升超7成，酒店、景点门票等人均预订量同比提升近2成，出游半径、出游时长、结伴人数显著增加。同时，高星酒店预订量同比增长近3成，精品乡村民宿同比增长超1倍。 截至目前，飞猪平台上春节期间的返乡机票、火车票预订量同比增长超5成，广东-湖南、广东-广西、广东-湖北、上海-安徽、广东-河南、上海-河南、广东-江西、江苏-安徽、江苏-河南、北京-河北成为春节返乡十大热门线路。 今年春节假期，回家乡小城团圆是热门选项。飞猪数据显示，春节出游订单中小城的相关商品预订量同比增长近2成，亲子型、携老型商品预订量同比增长超1倍；也有人选择一家去大城市度假。飞猪数据显示，今年春节跨省游订单占比超过8成，上海、三亚、成都、北京、广州、重庆、昆明、哈尔滨、深圳、西安等是长线游的热门目的地。云南、陕西、天津、河南、黑龙江成为春节出游预订量同比去年增长最快的目的地。 今年春节各地热门景点、酒店纷纷推出兔年专属活动和体验。飞猪数据显示，今年春节包含烟花、灯会、庙会等关键词的旅游商品预订量同比增长近2倍。同时，春节“国风+旅游”“非遗+旅游”备受年轻消费者青睐，包含汉服、非遗、手工艺等体验活动的旅游商品预订量同比增长近1倍，西安、北京、洛阳、西双版纳、济南、成都、张家界等成为国风、非遗体验类旅游的热门目的地。… Read More »飞猪：2023年春节出游预订量同比增长超6成
