【电诉宝】核酸阳性也可游玩?“彩贝壳”被指用户因疫情申请退款被拒
(LEKSHOP讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉上海绘享网络科技有限公司旗下“彩贝壳”用户因疫情申请退款,商家称做好个人防护阳性也可游玩。(详见LEKSHOP专题:商家停业消费者买单?“彩贝壳”退费政策遭诟病https://www.lekshop.cn/zt/cbkts/ ) 12月14日,上海市的朱女士向“电诉宝”投诉称其于12月10日在彩贝壳购买了几张游玩票,金额148+9.9*4=187.6元。因疫情联系商家退款,且已告知自己目前核酸异常,产品均购买未使用,商家不予退款,还称做好个人防护,阳性也可游玩。烦请协助联系退款,谢谢。 (注:图为朱女士提供) 接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,但是截止发稿前,我们仍未收到平台反馈。… Read More »【电诉宝】核酸阳性也可游玩?“彩贝壳”被指用户因疫情申请退款被拒