【电诉宝】费用只退一半?用户投诉“聚师网”班主任拉黑联系方式 不予退全款
(LEKSHOP讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉北京聚师网教育科技有限公司旗下“聚师网”称其班主任拉黑联系方式,不予退全款。(详见LEKSHOP专题:售后态度恶劣?“聚师网”被爆退款难http://www.lekshop.cn/zt/jswts/) 12月14日,湖北省的张女士向“电诉宝”投诉称自己在聚师教育平台购买了课程,他们说永久性的,后面联系班主任的时候发现被拉黑了,找不到了,后面联系客服电话也打不通,交了5940元退2970元,还有2970元没有退还,一直不退费,这样的平台欺骗消费者,这样合适吗。 张女士表示老百姓的钱不是大风吹来的,麻烦平台处理一下,要求他们全部退费,没有上课,也没有收到发票,辛苦平台帮忙处理,这种欺骗消费者的平台不应该让大家吃亏。谢谢。 图片来源:张女士提供 接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。 … Read More »【电诉宝】费用只退一半?用户投诉“聚师网”班主任拉黑联系方式 不予退全款