【电诉宝】“二三良作”被指售卖“三无产品” 商家为逃避责任竟拒接电话?
(LEKSHOP讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉“二三良作”平台售卖“三无产品”,想要申请退换时发现电话已被拉黑,无法联系到商家。(详见电诉宝投诉专区:http://www.lekshop.cn/Index/complain.html) 11月14日,广东省的申女士向“电诉宝”投诉称,其于2022年11月6日在二三良作平台的“天天好物生活馆”,购买了打粉机,售价69元。申女士收到货物的时候,发现此物品为三无产品:没有品牌、没有售后、没有联系方式。且商家连充电线都没有发,完全不能用。 申女士想跟平台申请退货打电话联系商家,发现电话已被拉黑。申女士认为,商家为逃避责任不接消费者电话。现在申女士想申请退货,结果运费还要自己支付,这侵害了消费者权益。申女士的诉求是:不退商品直接退款,或者先补偿运费,再把商品寄回。 接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台督办处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。 据LEKSHOP企业库(COP.100EC.CN)显示,“二三良作”隶属于上海禾湉信息技术有限公司,法定代表人杨丙良,公司位于上海市金山区,成立于2021年04月16日。二三良作自称是知名电商平台,覆盖服饰鞋包、居家生活、数码家电、美食酒水、个护清洁等品类,平台严选源头品质厂家,为广大消费者提供物美价廉的产品;二三良作平台从产品、物流、售后各个环节提供全方位监管,使消费者权益得到有力保障。… Read More »【电诉宝】“二三良作”被指售卖“三无产品” 商家为逃避责任竟拒接电话?