近期蛋蛋酱看到一篇关于电商平台虚假评论泛滥的文章,所以想跟大家再聊聊这件事。电商模式下,顾客不能亲自体验商品,只能通过卖家描述、其他顾客评价来判断这款产品是否适合自己、是否值得购买。但卖家描述多少有点儿“王婆卖瓜,自卖自夸”的意味,所以其他购买过、体验过产品实物的顾客对产品的评价就显得尤为重要,但往往“虚假评论”也由此而生。 虚假评论是指卖家通过提供现金或礼品卡和免费产品赠送的方式,吸引专业的reviewer为自己的产品发布并不真实但却非常吸引顾客的评价,以此来提高访客购买的转化率。 事实上,虚假评论看起来会给卖家带来所谓的“转化率提高”的效果。但事实上,这样的做法可谓是有百害而无一利。首先,虚假评论的实际效果并没有卖家想象的那样好,大多数消费者都已经有能力辨别产品评论的真实性,他们常常会去看一些差评,来更加真实的了解产品,而且目前也有不少分析网站,专门来帮助消费者甄别商品评论的真伪。 其次,过多的虚假好评反而会引起顾客的怀疑和反感,降低卖家的信誉,最终导致客流量的流失。更为严重的是,这种用现金或其他利益获取虚假评价的行为属于违法行为,风险极大,不仅会遭到平台的警告或关店处罚,还有可能面临相关法规的惩处,所以蛋蛋酱告诫各位Newegg卖家千万不要以身试法。 我们应该做的,是在合法合规的情况下,尽可能多的获取有效、真实的用户评论,那究竟该如何做呢?蛋蛋酱这就来教您:… Read More »虚假评论是个大坑,可千万不能跳啊!