商城

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“亚马逊中国”称其疑似存在霸王条款，单方面肆意取消订单。（详见LEKSHOP专题：“偷龙转凤”？“亚马逊”被指涉嫌以次充好 售后体验不佳http://www.lekshop.cn/zt/ymxshty/） 6月8日，曹先生向“电诉宝”投诉称自己于2023年5月17日在亚马逊中国平台自营第一方店铺订购了彩色透明钢笔M尖一支，并完成付款147.19元。 直至2023年6月8日亚马逊中国仍未发货，于是该日下午5时向亚马逊中国平台客服要求催单发货，客服答复会安排加急配送，但在结束交流之后，亚马逊中国平台突然肆意取消该订单，于是向该平台客服申诉，但该平台不答应恢复订单。 图片来源：曹先生提供 曹先生认为亚马逊中国平台的这种行为违反了《消费者权益保护法》，在自己付款之后与亚马逊中国平台之间已经缔结了购买和销售的合同，单方面取消是违法的。曹先生的诉求是恢复该订单，并在2023年7月份之前发货配送。… Read More »【电诉宝】单方面取消订单？用户向“亚马逊”客服申诉未果

(LEKSHOP讯)6月15日消息，TikTok产品营销经理Koen Vanderhoydonck近日在阿姆斯特丹举行的电商现场会议中表示，目前TikTok Shop没有在荷兰推出的计划。 他表示，今年年初任命的TikTok荷兰销售团队目前仍主要专注于广告销售，没有关于电商销售的计划，因此短期内并不会在荷兰提供购物功能。 据LEKSHOP跨境电商台（www.lekshop.cn）获悉，TikTok… Read More »TikTok暂无扩张荷兰计划

(LEKSHOP讯)6月15日，一起教育科技(YQ.US)发布了2023年第一季度财报。 出品｜LEKSHOP数字生活部 作者｜十九 审稿｜无痕 2023年第一季度，一起教育科技净收入为人民币927万元（140万美元），较2022年第一季度的人民币2.334亿元同比下降96.0%。其中，收入减少主要是由于受2022年底疫情影响，部分重大项目的招标和交付过程有所延迟，第一季度中标签约未交付的项目，使得公司可被确认的业绩数据大幅降低。… Read More »【图解财报】一起教育科技2023年Q1营收927万元

(LEKSHOP讯)6月15日消息，近日，TikTok的产品营销经理Koen Vanderhoydonck在阿姆斯特丹举行的电商现场会议中表示，目前TikTok Shop没有在荷兰推出的计划。同时，他还表示，今年年初任命的TikTok荷兰销售团队目前仍主要专注于广告销售，没有关于电商销售的计划，因此短期内并不会在荷兰提供购物功能。 据LEKSHOP跨境电商台（www.lekshop.cn）获悉，虽然进军荷兰只是一次未经验证的猜测，但这也反映出外界对如今发展得热火朝天的TikTok下一步动向的好奇。 继2022年10月率先在印尼试水后，TikTok… Read More »TikTok表示暂无扩张计划 英国仍是电商业务主阵地

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到商家投诉阿里巴巴旗下“全球速卖通”称其无理由关闭账号，提供不出证据（详见LEKSHOP专题：“全球速卖通”被指冻结商家资金 找客服没有回应http://www.lekshop.cn/zt/qcsmt315） 6月13日，河南省姚先生向“电诉宝”投诉称自己于2023年6月8日收到速卖通平台发来的邮件称其店铺严重违规，永久关闭店铺，并且关闭国际支付宝账号6个月，且不退还1万押金。 理由如下：速卖通以理由平台发现您存在涉嫌销售假货、严重侵犯他人知识产权或规避处罚等行为，涉嫌侵权品牌包含但不限于。根据全球速卖通知识产权规则对前述违规行为的相应处罚规定，即日起，您的全球速卖通帐号将被永久关闭。 图片来源：姚先生提供 姚先生要求速卖通提供聚体侵权证据或者聚体侵权链接，以及侵权哪个品牌，速卖通客服一直不能提供，每次都只发店铺侵权，但不能提供侵权品牌和证据。… Read More »【电诉宝】关停账号提供不出证据？“全球速卖通”被指店大欺客

(LEKSHOP讯)LEKSHOP电子商务中心网络零售部高级分析师莫岱青对《时代周报》记者表示， 1.直播电商仍然是今年6·18角逐的核心战场。电商平台开始做直播和内容，内容平台又在内容和直播中带货，双方已经插入对方腹地。 2.货架电商与内容电商的比拼在这届6·18尤为凸显，电商平台加码内容，直播电商加码货架，背后终究是为了流量，争抢用户。 查看原文 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系… Read More »LEKSHOP莫岱青：电商平台和内容平台已经插入对方腹地

(LEKSHOP讯)6月13日，苏宁易购宣布与百度电商以618为契机达成深度合作。苏宁易购全品类上百万款商品将接入百度电商，合作内容涉及搜索、直播、视频、商城等。后续双方或将共同探索智能电商领域。 2023年，苏宁易购深化“零售服务商”战略，持续开放供应链合作和零售能力赋能。此次双方达成合作，百度电商依托苏宁易购家电3C等优质品类和品牌资源，可进一步强化商品供应能力，快速建立涵盖3C数码、美妆个护、食品酒水等不同行业的12个一级类目，2000多个品牌，10万个SKU的自闭环核心商品池，形成交易心智。 此前，在百度2023万象大会，百度副总裁平晓黎表示“以AI为依托，集合用户、媒体、商品、服务等多元素重新组合的智能电商时代到来。”智能电商新品牌百度优选“面世”。百度电商此次与苏宁易购合作，或将形成示范效应，吸引更多电商平台接入，把百度电商作为重要的经营阵地之一。 对苏宁易购而言，今年618打出年中最大力度大促，此次合作百度电商，可扩大线上流量，双方也将共投资源让利消费者。百度电商最新的公开月度数据显示，百度APP月活6.57亿，月交易用户数增长100%。 资深零售电商专家庄帅认为：苏宁易购深耕零售业30多年，除了丰富的货品供给，还有上万家多业态的门店，今年以来核心家电3C业务盈利，企业整体经营企稳向上；百度是互联网资深玩家和重要的流量入口，百度电商在AI技术、用户规模、内容能力和生态体系多方面具备优势，两者能达成合作，会有很大的发展潜力。… Read More »【聚焦618】苏宁易购宣布与百度电商达成合作 17日晚将在百度开启618专场直播

(LEKSHOP讯) 6月13日，传TikTok美国跨境小店即将对中国卖家开放入驻，预计为7月底至8月初。对此，LEKSHOP向TikTok 方面进行求证，截至目前对方尚未对此事进行回应。而TikTok Shop今年GMV目标是120亿美元。（详见LEKSHOP专题：TikTok Shop美国将向中国卖家开放… Read More »TikTok Shop美国将向中国卖家开放 今年目标120亿美元 赶紧“上车”

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉深圳虾皮信息科技有限公司旗下“Shopee”称其不予退款理由多，用户退款无门。（详见LEKSHOP专栏：http://www.lekshop.cn/Index/complain_search.html?company=shopee） 6月12日，广东省蔡先生向“电诉宝”投诉称自己于2023年4月2日向shopee平台充值保证金获得销售权。在4月中旬进行退款，shoppe要求电话致电提出店铺注销申请。到了30个工作日，以店铺有广告为理由让自己重新进行注销。但已经到了6月12日，shopee平台还要自己再等待30个工作日。 蔡先生表示，自己各方面条件都已经符合shopee退款流程。shopee平台还是不进行退款。为此提出举报投诉等，麻烦平台处理退换保证金。 图片来源：蔡先生提供 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。… Read More »【电诉宝】退保证金难？用户投诉“Shopee”条件符合不予退款 多次拖延

(LEKSHOP讯)6月13日，有消息称，TikTok的美国跨境小店即将开始对外开放。目前的TikTok Shop美国只支持本土店，不过在7月底-8月初，TikTok将开始开放中国主体的卖家入驻。 据LEKSHOP跨境电商台（www.lekshop.cn）获悉，如果卖家是已经具备美国主体的，6月底就可以入驻了。亚马逊卖家且满足以下几点要求，可以去申请入驻：；有美国主体（中国人持股即可）；在美国当地有备货，可用美国FBA发货；亚马逊美国站点年销200万美金以上。 此前，TikTok Shop英国商城于6月6日开始营业，预计将在7月份登陆美国。TikTok… Read More »消息称TikTok Shop美国即将向中国卖家开放