商城

(LEKSHOP讯)3月14日消息，有网友向申通快递提问：据悉京东商城已经全面恢复与申通的合作，京东商家发货也可以选择申通了，请问是否属实？据LEKSHOP物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，早在2020年8月，京东通知单方面解除跟公司的合作，给公司经营带来了不小困扰，此次恢复合作，对公司有多大积极影响呢？申通快递表示，目前项目还在测试阶段，具体进展以公司或相关官方发布信息为准。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐: 注意！多个亚马逊仓库关闭… Read More »申通回应与京东恢复合作：目前项目还在测试阶段

(LEKSHOP讯)3月13日，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》（下称“报告”），从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。 据LEKSHOP直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，报告指出，平台升级到“全域兴趣电商”阶段，目的是以更丰富的方式提供更多的优价好物，满足消费者对美好生活的多元需求。为此，平台持续打造“好服务、好内容、好商品”健康生态，保护知识产权和信息安全，守护每一位消费者的合法权益。 抖音电商表示，将始终秉持“认真做电商”初心，继续聚焦用户需求，持续加强平台治理能力，切实保障每一位消费者的合法权益。 改善消费者购物体验，加强消费者权益保障 抖音电商通过完善规则、提升收发货速度、加强物流基建、升级客服能力等措施，有效改善消费者的购物体验。“极速退”、“赠品履约”等服务和消费者权益保护资金的持续投入，切实保障消费者的合法权益。… Read More »抖音电商消费者权益保护年报：持续加强平台治理 切实保障消费者合法权益

(LEKSHOP讯)“足不出户买遍全球”早已成为海淘的标签，然而，随之带来的却是“假货泛滥”的质疑。近几年不断出现海淘买到假货的新闻，让海淘爱好者们瑟瑟发抖。2023年3·15“国际消费者权益日”即将到来，互联网消费平台又将迎来一次大考，曾经被新闻评论称为“3.15管不到的一片空白”的火爆海淘产业，被不止一次的“点名道姓”了。（详见LEKSHOP专题：“海淘”骗局层出不穷 假货秒变海淘正品https://www.lekshop.cn/zt/315-ht/） 出品｜LEKSHOPB2B与跨境电商部 作者｜王添蓉 审稿｜勇全… Read More »315行业风险大预测：“海淘们”能否避免真假“老大难”？

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到商家投诉阿里巴巴旗下“全球速卖通”称其物流超时，需卖家出资，商家多次催单派送无果。（详见LEKSHOP专题：“全球速卖通”被指冻结商家资金 找客服没有回应http://www.lekshop.cn/zt/qcsmt315） 2月27日，浙江省王女士向“电诉宝”投诉称，1月24日客户提交未收到货物纠纷，货物在运输途中，当日自己就联系了平台，客服表示1月29号超时，让王女士等待平台判决，无忧标准不需要自己提交证据，如果1月29日还没到平台物流会承担责任退款给客人。 然后王女士就一直等待，2月9号客户说更新了物流轨迹显示拒收，客人说整天在家等着这个东西，没有任何电话和邮件联系他，2月12日，王女士再次在平台建立工单催派送，一直无果，平台还是不退款给买家，平台发货问题，客人等了快三个月了。超过了承诺上限，应该早就退款给客人，到了2月15号左右，王女士收到一封邮件，全额退款由卖家出资。 王女士再次联系客服，说是买家拒收，王女士上传了证明买家没有拒收，而且这个时候已经超过承诺时限太久，都应该是平台出资。多次申诉，这个只赔付了货值保障上限44.33usd，115.24-44.33=71.31usd还差王女士71.31usd；不是货值保障，菜鸟物流让王女士找平台客服，平台客服让找菜鸟，互相推脱，王女士联系了无数次无果。… Read More »【315曝光】物流超时 卖家出资？“全球速卖通”被指多次催单派送无果

(LEKSHOP讯)2022年抖音电商从【兴趣电商】正式升级为【全域兴趣电商】，在已有的短视频、直播内容场景下延伸了搜索、商城、店铺构成的商城场景以及品效协同的营销场景。经营场景的拓宽意味着商家生意增长的可能性在不断提升，同时也意味着商家需要在每一个经营场景下进行更精细的布局和运营从而承接不同的交易需求。全域兴趣电商场景为商家生意增长带来了新的机遇，2022年11月商城场景会员招募占比达到42%，会员成交占比达到35%，商详入会新会员成交转化率更是高达53%，由此可见全域会员运营成为品牌人群资产增长和人群深度运营的重要抓手。 近一年来抖音电商品牌会员规模增长了14倍，成交增长了13倍，今年2月，会员用户7日复访率超过50%，30天复购率超过20%，会员平均客单价是非会员的3.4倍。商家需要通过更精细的会员运营进一步建立与消费者的直接联系；在抖音电商，商家可借助丰富的运营场景以及【会员通】或者【店铺会员】产品运营工具，一方面可以有效带动高潜力用户群体新客的规模化增长，另一方面带动用户复购率和复购频次的提升，最终实现生意长效增长。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »抖音电商：《DOU CASE | 2023专题案例-VOL.1会员营销》（全文）

(LEKSHOP讯)“因为便宜啊，拼多多现在真是太香了”。 过去，小王一直以来都是京东的忠实粉丝，从充电器、日用品到大型家电，他都会从京东商城下单。“主打信任和体验”，他表示在一众电商中，京东物流的高效、以及对商品质量和服务的保障是令人难以拒绝的优点。 然而，最近忙于为新家购置家电的小王，却抛弃了京东，投身于“拼多多”阵营。对比了线下商场、小区团购、以及淘宝和京东，他最终在拼多多百亿补贴活动中下单了洗碗机，洗烘套装、电视机等智能家电，“总价比在淘宝和京东上节约近4000元”。 小王坦言在拼多多上买大型家电最开始也觉得冒险：“毕竟拼多多不像京东有自营店铺，感觉没什么保障，价格差距也很大，害怕买到假货或者有问题的东西”。 但低价的诱惑，往往能对冲风险，激发人们尝试的决心。在店铺承诺“厂库直发、假一赔十、官方认证售后”下，小王决定先闭眼入：“目前家电都送过来了安装了，整体售后体验和官方渠道并没有差别，商品质量需要等后续长期使用来验证，如果没什么问题，我以后可能会更多选择拼多多了”。… Read More »拼多多狙击战：淘宝撤退 京东进军

(LEKSHOP讯)最近，抖音电商的好消息接连不断。 先是无需营业执照、个人只需要提供身份证实名认证就能开一个属于自己的抖音小店。再有0元入驻、商家不需要缴纳保证金就可以试运营。 更重磅的是：抖音还接着公布了三个月“商品卡免佣”的重磅利好政策！ 抖音之所以这么做，很明显就是让不懂短视频内容运营的商家转入到货架电商体系，促进商家在抖音电商货架场景的投入力度。 自然，这也让很多熟悉货架电商的商家，看到了新的机会与可能，大批有创业想法的个体开始入驻抖音小店。… Read More »实操：大批商家入驻抖音小店 这3个问题务必率先解决

(LEKSHOP讯)2023年春节前夕，笔者去参加朋友聚餐。那时北京疫情刚刚过峰，但海底捞已经排起长队了。 席间一位新认识的朋友提起，他们正在“帮酒店做抖音”，而且预计会迅速做大，现在亟需多认识些酒店业的朋友。简单来说，他们是和抖音签约的第三方服务商，给想做抖音内容、并产生交易的酒店提供服务。 这类生意存在的根基，在于抖音运营门槛较高、相对复杂，服务商可以替酒店商家分担投入的风险，进行达人探店、内容制作、投流等一系列操作，最后再从核销后的成交额中提取佣金。 而这位朋友之所以底气十足，则与抖音2023年新的本地生活服务战略有关。 据“晚点LatePost”报道，抖音本地生活今年的成交额目标接近4000亿元，而去年他们只做到900亿——另有媒体称抖音本地生活今年成交额目标1500亿，去年做到770亿。… Read More »抖音“心比天高”：2025年再造一个美团到店酒旅？

(LEKSHOP讯)近年来，跨境电商登上风口，不仅国内企业和品牌出海成为大势，国内的海淘平台也纷纷涌现，像天猫国际、京东国际、海淘免税店等。线上贸易的火热也为跨境电商行业的模式变革以及跨境电商企业发展带来难得机遇。 然而，2022年也有不少跨境电商就此倒下。考拉海购被曝团队人员不足20人 ，销量大幅下滑；海淘平台“洋码头”因资金陷入困局；奢侈品电商“第一股”“寺库”蒸发50亿元；“丰趣海淘”关联公司上海牵趣网络科技有限公司新增破产；“蜜芽”APP停止服务并关停下架。 2022年中国的跨境电商在经历了前几年的高歌猛进，已进入了调整转型期。同时，各大跨境电商平台消费纠纷问题层出不穷。依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，消费者投诉的主要问题除了售后服务、商品质量、虚假宣传等传统问题外，还有一些新“堵点”：比如跨境购物物流周期长，收到货物时间超过保质期，消费者维权难度较大。 3月15日是“国际消费者权益日”，1月11日，中国消费者协会公布2023年消费维权年主题“提振消费信心”。在此背景下，3月13日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年全年受理的全国398家网络消费平台纠纷案例大数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库LEKSHOP电子商务研究中心例行发布《2022年中国跨境电商投诉数据与典型案例报告》。（报告全文下载：http://www.lekshop.cn/zt/2022kjdstsbg/）… Read More »LEKSHOP：《2022年度中国跨境电商投诉数据与典型案例报告》发布

(LEKSHOP讯)3月第二周（3月4日-3月10日），各电商领域又有哪些事？以下为LEKSHOP（WWW.100EC.CN）为您带来这周数字零售、数字生活、跨境电商及产业数字化各电商平台最新动态回顾。 【要闻速览】 1.京东计划百亿补贴第一个月整体投入10亿元左右 2.新东方在线中文股份简称将于3月14日正式变更为东方甄选 3.高德打车于多地重新上线滴滴快车… Read More »【电商周报】3月第二周：拼多多进军澳洲 淘宝推0保证金开店 东方甄选将“上市 辛巴遭封禁 菜鸟砸30亿补短板 “震坤行”冲刺IPO