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(LEKSHOP讯)LEKSHOP电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅接受《财经网》记者采访时表示： 1.超市品类消费有五大特征，第一客单价比较低；第二是消费频次比较高；第三是复购率很高；第四是关联销售比较强；消费者基本上会搭配着购买；第五是切换成本的比较低，消费者会因为价格然后去切换平台，切换零售商去进行购买，这五个特征对电商平台的影响还比较大。抖音想在短期内提升货架商城的消费习惯就得提高消费频次，那么快消品类是非常好的品类。 2.抖音之所以没有选择挑战最大的生鲜品类去做，是基于自己的组织效率和组织能力去考虑。这个品类对目前的抖音超市来说有难度。自建物流消耗巨大，抖音目前仍是选择与第三方物流合作的方式完善自身履约。 3.消费频次分为日频、周频、月频、季频和年频，超市的商品结构大部分属于周频和月频的快消商品，其消费频次较高，这个抖音做线上超市的原因之一。 4.抖音超市上线也是其商业模式的迭代。电商行业目前最成功的商业模式是开放平台加自营模式，抖音最终的目的是走向融合自营的模式。… Read More »LEKSHOP庄帅：抖音超市上线是其商业模式的迭代

(LEKSHOP讯)2月6日消息，人人视频（现更名多多视频）的关联主体上海众多美网络科技有限公司新增多个开庭公告，案由涉及“著作权权属、侵权纠纷，侵害作品信息网络传播权纠纷”。根据天眼查信息，仅2023年1月人人视频就新增10起被起诉的开庭公告，且全是与版权相关。 LEKSHOP数字文娱台（WY.100EC.CN）了解到，企查查APP显示，人人视频关联主体公司上海众多美网络科技有限公司新增多个开庭公告，案由涉及“著作权权属、侵权纠纷，侵害作品信息网络传播权纠纷”，原告方包括：环球内容制作公司、索尼影视电视公司、华纳兄弟娱乐公司、二十世纪福克斯电影公司、奈飞全球娱乐公司、迪士尼企业公司等多家海外影视公司。 人人视频是一家以搬运国外影视作品为主的视频网站，2021年6月，人人视频在苹果应用商店下架。同时，人人视频也发表声明，将响应《网络信息内容生态治理规定》及相关法律法规，即刻下线“快看”板块（短视频栏目）相关内容。 当年7月，人人视频中的影视剧几乎被清空，其中新剧全部消失，老剧也没有剩下多少，目前仍未恢复。还有消息称，人人视频正式下架所有无版权剧集，新剧包括大热的《洛基》《致命女人》《顶楼》《以爱》《东城梦魇》等等，老剧包括《摩登家庭》《绝望的主妇》《邪恶力量》等等，90% 的剧集逐部删除，只保留一些少量过审剧集。人人视频官微在微博评论中回应称，“因技术升级导致部分内容下架，如有会员问题可以联系站内客服人员，还麻烦小可爱们再耐心等待下。”此后，人人视频恢复上架及部分内容。… Read More »因著作权纠纷 人人视频遭集体起诉

(LEKSHOP讯)2月4日，LEKSHOP通过对“国美”（国美控股集团有限公司）2022年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“国美”2022年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，国美隶属于国美控股集团有限公司，成立于2001年5月25日，法定代表人陈萍，注册地址为北京市密云区。国美控股集团由黄光裕先生创建，本着“商者无域，相融共生”的商业理念，以“互动、互助、互补”的运作准则，历经25年的发展，已成为一家集零售服务业、地产业、投资业等多元化发展的大型现代化集团型企业，员工30万人，拥有3家上市公司。 集团旗下的国美电器控股有限公司（ＨＫ00493）于2004年在香港成功上市，成为中国家电连锁零售业首家香港上市公司。 一、国美用户投诉数据出炉：16次获“不建议下单” 据LEKSHOP旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2022年“国美”共获得16次消费评级，均为“不建议下单”，2022… Read More »【报告】“国美”2022电诉宝用户投诉数据出炉：获16次“不建议下单”

(LEKSHOP讯)导读：2023年1月，电商领域内大促氛围火热，年货节、春节消费数据攀升。不过，由于春节期间部分快递停运，发货问题成为消费者的热门投诉，此外，退款问题仍持续困扰大众。 2023年2月6日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年1月受理的全国108家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库LEKSHOP电子商务研究中心发布了《2023年1月电子商务用户体验与投诉数据报告》。（报告全文下载：https://www.lekshop.cn/zt/202301tsbg/） 报告涉及了数字零售（主要集中在生鲜电商、电商服务商）、数字生活（主要集中于生活服务、在线旅游）及数字教育、跨境电商、产业电商、金融科技、物流科技等领域。报告公布了2023年1月网络消费投诉数据及《2023年1月数字零售十大典型投诉案例》《2023年1月数字生活十大典型投诉案例》和《2023年1月数字教育十大典型投诉案例》。 快手 寺库 闲鱼… Read More »报告：叮咚买菜 小红书 美团优选 盒马等入选1月全国数字零售十大典型投诉案例

(LEKSHOP讯)京东是国内雇佣员工最多的民营企业，整个京东体系的运转依赖于近五十万员工，这其中，京东物流的快递小哥占比过半，他们也是刘强东提到兄弟二字时出镜率最高的那批人。 相较于通达系的网络加盟模式，顺丰只给站长在内的少数几人签订直接合同，京东物流给全部底层快递员购买五险一金的行为明显多了点人情味。但商业世界的逻辑并不是做对一件事就能通吃，而是要持续做正确的事，就像前后铆接的链条一样。 如果从2021年5月28日上市算起，除开初期那一个月时间，京东物流的股价都处于发行价以下。即便市值近两个月有所回升，较IPO时也已跌去六成。上市首日京东物流盘中市值曾突破2800亿，虽比顺丰略低，但二者显然同属于一个重量级。而如今不到两年时间，前者1100亿港币规模的市值，也就堪堪顺丰市值的三分之一。 01冲出了自营，但没冲出零售 说起京东自建物流的始末，有传闻称是徐新当时硬塞了京东1000万美元，刘强东本来预计只需要200万美元发工资，为了把多余的800万花出去才选择自建物流。这种来源可疑的路边消息虽颇难证伪，但与京东的发展脉络一对照，便知其有多不靠谱。… Read More »【物流研究】京东物流“困”于京东

(LEKSHOP讯)2月第一周（1月28日-2月3日），产业数字化领域又发生了那些事？以下为LEKSHOP产业电商台（B2B.100EC.CN）带来本周产业数字化领域各平台及服务商最新动态回顾。 【要闻速览】 1、“云印”完成由腾讯领投1亿元B轮融资 2、齐心集团预计2022年净利润1.2亿元-1.8亿元 3、冠福股份预计2022年至少盈利4.1亿… Read More »【产业数字化周报】2月第一周：“云印”获亿元融资 1688业务组织调整 冠福股份 上海钢联 齐心集团发布业绩预告

(LEKSHOP讯)2月第一周（1月28日-2月3日），跨境电商领域又有哪些事？以下为LEKSHOP跨境电商台（www.lekshop.cn）带来本周各地跨境电商、进出口跨境电商平台以及服务商最新动态回顾。 【要闻速览】 1、消息称Shein估值或将缩水360亿美元 2、亚马逊四季度净利润同比下降98% 3、京东关闭泰国印尼站… Read More »【跨境电商周报】2月第一周：Shein估值缩水360亿美元 亚马逊Q4净利润大降 京东关闭泰国印尼站

(LEKSHOP讯)2月3日，LEKSHOP通过对“小红书”（行吟信息科技（上海）有限公司）2022年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“小红书”2022年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，小红书隶属于行吟信息科技（上海）有限公司，成立于2013年8月2日，注册地址为上海市杨浦区，法定代表人曾秀莲。小红书自称是提供出境购物信息、分享购物需求和心得的平台，致力于搜集各地达人心得，为出境购物爱好者提供详细的购买攻略。 一、小红书用户投诉数据出炉：10次获“不建议下单” 据LEKSHOP旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2022年“小红书”共获得18次消费评级，8次获“建议下单”，10次获“不建议下单”，2022 年整体消费评级为“不建议下单”评级… Read More »【报告】“小红书”2022电诉宝用户投诉数据出炉：获10次“不建议下单”

(LEKSHOP讯)2月第一周（1月28日-2月3日）数字零售领域又有哪些事？以下为LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）带来的一周动态回顾。 【要闻速览】 1.抖音APP上线超市业务 2.新东方在线正式更名为东方甄选 3.苏宁易购预计2022年GMV达到1113亿元… Read More »【数字零售周报】2月第一周：东方甄选正式更名 遥望发力虚拟人直播 宝尊电商完成收购Gap上海 苏宁易购 值得买等2022业绩如何？

(LEKSHOP讯)核心导读： 1）IPO目标的短视：一心追逐财务上的“表面”增长，长期来看，对发展没有实质性帮助； 2）高墙束缚：忽略资源通用的有限性，错把商流赋能视为绝对竞争优势。高期望值低复用率下，资源禀赋反而成了束缚； 3）战略不聚焦：合同物流这个赛道很大，国内大部分人还处在碰机会的阶段。没有明确定位和不知如何适当取舍，导致无法凸显核心竞争力并进行迭代升级； 4）其他选项：企业物流社会化是长久命题；与其选择低水平的IPO，不如先修炼好内力。… Read More »【物流研究】企业物流社会化难题：菜鸟 京东物流 安得 日日顺 准时达 谁能解得开？