(LEKSHOP讯)“直播电商是属于网络直播的一个分支，属于一种泛娱乐类直播，电商店铺的店家或模特主播在直播间通过借助视频录制工具，将店铺所售的商品展示给用户，并为用户答疑解惑，提供实时的客服服务，从而增进与用户的互动，激发用户购买力的行为。” ——观研报告网 ChinaBaoGao.com 1、直播电商概念及其产业链图解 直播电商是属于网络直播的一个分支，属于一种泛娱乐类直播，电商店铺的店家或模特主播在直播间通过借助视频录制工具，将店铺所售的商品展示给用户，并为用户答疑解惑，提供实时的客服服务，从而增进与用户的互动，激发用户购买力的行为。因此其产业链主要包括供给端、平台端和需求端，供给端包括商品供给和内容供给等；平台端包括电商平台和社交平台；需求端则是最终的消费者；同时，其整个产业链的业务运营还需各类服务商支持。具体来看，我国直播电商产业链结构图解如下所示：… Read More »【零售研究】我国直播电商行业市场增速下降 核心竞争力发生转变
(LEKSHOP讯)《移动出行月刊》由专业移动出行门户LEKSHOP移动出行台（DCX.100EC.CN）出品，面向移动出行从业者的精品内容产品，每月以EDM方式精准发送平台注册高端用户，并在线上长期专题集中展示、备查。 周刊板块包括：快评、热点专题、热点原创、数据报告、曝光台、图解财报、榜单等栏目。月刊以LEKSHOP编辑、分析师、特约研究员团队原创内容为主，覆盖一月移动出行行业重要内容，成为移动出行从业者、媒体、投资人每月了解行业靠谱资讯的重要入口。 独家发布 2022在线旅游“死亡”名单https://www.lekshop.cn/detail–6623043.html 苦熬三年走出疫情阴霾… Read More »LEKSHOP移动出行台第9期 《移动出行月刊》一月原创精品回顾
(LEKSHOP讯)2023年1月，得益于春节假期，经济有所回暖，网络消费、线下餐饮、旅游出行等领域的消费数据均有一定程度的提升。据商务部商务大数据监测，在“2023全国网上年货节”等带动下，实物商品网上零售额同比增长14.5%。 1月11日，中国消费者协会发文确定2023年全国消协组织消费维权年主题为”提振消费信心”。今年将针对直播带货、预付式消费、大数据”杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点，提出立法、监管建议，推动相关制度不断完善。 此外，1月30日，中消协联合人民网舆情数据中心，基于大数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2022年十大消费维权舆情热点”，主要包括“价格刺客”、 “科技与狠活”、 电商平台“保价”服务被指“套路”等。… Read More »LEKSHOP:《2023年1月电子商务用户体验与投诉数据报告》发布
(LEKSHOP讯)导读：2022年，服装电商较线下销售渠道的传统服装企业相比，发展势头迅猛，逐渐形成多平台布局趋势。服装品牌态势良好，如热醒Rexing收获唯品会战略投资，蕉下更新招股书，南极电商半年内收购多个服装品牌。此外，业务的转型与企业的关停，也层出不穷，如“女鞋第一股”星期六战略转型更名为遥望科技，字节跳动旗下女装购物网站Dmonstudio被关停。在消费者层面，服装电商也潜在着不少问题，如退款问题、发货问题等乱象仍困扰大众。 随着直播电商、内容电商的不断兴起，服装电商依托直播行业也在大势向前。2022年，中国服装电商领域共有3起融资事件，融资总金额约9610万元。同年8月，南极电商以4500万元收购贝拉维拉100%股权。9月3日，蘑菇街联手广州服装产业带-珠江国际纺织城举办早秋时装秀，蘑菇街直播战报数据显示，秀场直播成交1081万元，创全网直播平台“云端秀场”直播成交新纪录。 衣食住行是生活必需，虽然服装电商整个行业发展形势良好，但同时也不能忽视消费者的诉求与建议。随着线上销售的渠道越来越多，这些品牌在售卖时，更应落实好自身的监管责任。 2月2日，LEKSHOP（WWW.100EC.CN）发布《2022年服装电商投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。 根据“电诉宝”2022年受理的服装电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：优衣库、特步、乐淘、百丽优购、H&M官网、NIKE商城、醒购商城。此前，邦购网、伊芙丽、哎呦有型、可得眼镜网、梦芭莎、波司登等也遭遇过类似投诉。（更多投诉榜详见：电诉宝）… Read More »【电商榜单】2022服装电商投诉榜：优衣库 特步 H&M官网等上榜
(LEKSHOP讯)导读：2022年，品牌电商发展喜忧参半，一方面，元气森林、诗裴丝等新消费品牌快速出圈，美妆品牌韩束母公司上美股份成功在香港IPO上市。另一方面，“三只松鼠”半年关停50多家门店，良品铺子被曝出现食品安全问题，泡泡玛特7天市值蒸发210亿港元等。在消费者层面，品牌电商所面临的形势也很严峻，如退款问题、商品质量、虚假促销等成为热门投诉问题。 如去年9月发生的“月饼事件”，让人思考电商平台食品安全问题。一女子在良品铺子购买月饼，第一口就吃出来塑料纸。9月12日，良品铺子发布情况说明，称关注到有关消费者投诉良品铺子月饼“塑料异物”的媒体报道，深表歉意，并同步了相关处理情况。此次良品铺子的响应还算及时，并且也没有逃避责任，声称会调查到底。 如今，互联网技术发达，除品牌零售电商外，很多个体经营户、小微企业也都在经营网店，他们在淘宝、京东、拼多多等传统电商平台，或是懒人APP、好食期、百草味等垂类品牌电商进行品牌经营。随着线上销售的渠道越来越多，这些品牌在售卖时，更应落实好自身的监管责任。 在此背景下，2月2日，LEKSHOP（WWW.100EC.CN）发布《2022年品牌电商投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2022年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。 根据“电诉宝”2022年受理的品牌电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：网易严选、小米商城、华硕商城、华为商城、小米有品、屈臣氏、苹果、三星网上商城、vivo官方售后、戴尔、元气玛特、荣耀商城、哈啰好物。此前，耐克、酷乐潮玩、李宁、美的、realme、米家、欢太商城等平台也遭遇过类似投诉。（更多投诉榜详见：电诉宝）… Read More »【电商榜单】2022品牌电商投诉榜：网易严选 华硕商城 哈啰好物等上榜
(LEKSHOP讯)疫情影响下，数字健康赛道位于发展黄金期。2022年，国家不断出台相关法规鼓励数字健康发展。此外，卫生健康委提出通过互联网医疗缓解医疗资源紧张就医困难等问题，在二级市场，思派健康通过聆讯，药师帮、方舟健客、梅斯健康、圆心科技纷纷等递表，叮当健康成功上市。但在一级市场却没有迎来欣欣向荣的景象，反而迎来降温。 在此背景下，2月2日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——LEKSHOP电子商务研究中心联合专业数字健康门户数字健康台（HLTH.100EC.CN）发布《2022年度中国数字健康投融资数据报告》（报告下载：https://www.lekshop.cn/zt/2022szjktrzbg/ ）（以下简称《报告》）。从融资角度一探数字健康2022年发展情况。该报告根据LEKSHOP“电数宝”大数据库编写而成。 LEKSHOP电子商务研究中心数字健康分析师陈礼腾表示，数字健康是以互联网为载体，实现医疗、医药、医保等多个环节在线化、智能化，主要包括互联网医疗（在线问诊、在线挂号、健康管理、互联网医美、母婴医疗、疫苗接种、互联网心理等）、医药电商、运动健身等业态。 2022年数字健康融资总额39.2亿元… Read More »LEKSHOP：《2022年中国数字健康投融资数据报告》发布
(LEKSHOP讯)2月1日，小米发布年货节终极战报，截止1月31日24:00，全渠道累计支付金额突破178亿元。 （LEKSHOP注：图片采集自微博） 据LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，这其中包含小米之家、小米商城、小米有品、京东、天猫、电商直供、拼多多、授权店、直播、运营商、一商一议等数据。统计时间为 2022 年… Read More »小米年货节战报：全渠道累计支付金额突破178亿元
(LEKSHOP讯)2023年1月份，移动出行领域又有哪些事？ 以下为LEKSHOP移动出行台（DCX.100EC.CN）带来1月移动出行领域动态回顾。 【要闻速览】 1、“强国交通APP”与交通运输部无关 学习强国回应：报道不准确 2、FF中国总部将落地黄冈… Read More »【LEKSHOP月报】1月移动出行动态回顾 滴滴重新上架 交通部公布12月网约车“成绩单” 去哪儿回应不同手机订单差价大
(LEKSHOP讯)2023年1月，物流科技发生哪些新鲜事？以下为LEKSHOP物流科技台（LT.100EC.CN）为您带来1月物流科技领域最新动态回顾。 【要闻速览】 1.国家邮政局：2022年快递业务量完成1105.8亿件 2.菜鸟：2022年把20多亿个包裹送货上门 3.德邦物流：预计2022年净利润同比增长350%至370%… Read More »【LEKSHOP月报】1月物流科技动态回顾 燕文物流撤销IPO 德邦预计2022净利大增 京东物流 顺丰启用新仓
(LEKSHOP讯)1月30日，京东印尼子公司宣布，将从2023年2月15日起停止接受用户的订单，3月31日停止所有服务。此前泰国站也宣布将在3月3日关停。京东方面表示，将在东南亚的投入聚焦在跨境供应链基础设施建设上。（更多详见LEKSHOP专题：http://www.lekshop.cn/zt/jdjjkjds/） 对此，LEKSHOP电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城表示： 1、京东在东南亚市场基本复制国内的模式，其实东南亚电商发展目前还处于初级阶段，无论是电商认知、价格、体验，还是物流都跟国内有巨大的区别。京东在东南亚市场“烧钱”的特别厉害，目前看不到更好发展做出这样的调整也是合情合理。 2、但是关闭了泰国、印尼站并不意味着京东放弃和退出东南亚市场，京东在东南亚更多布局包括跨境物流园、跨境物流等基础建设，这些业务更凸显京东的投资战略价值。收缩电商业务，调整以往盲目扩展的策略，发展跨境物流业务，显然是明智的。因为布局海外仓储投资成本不高，见效快，确定性高，不仅仅可以直接应用京东成熟的物流技术，又可以服务于京东全球供应链。 3、京东出海计划起步很早，当时也是雄心壮志，创始人刘强东曾在京东内部提出口号，京东要在海外再造一个京东。京东早在2015年就在印尼发展电商业务，但京东出海的问题在于，完全复制中国市场的经验，东南亚市场周期长前期投入大，再加疫情影响，京东东南亚日子自然越来越难，京东出海目前依然任重道远。京东未来的出海战略，会以自己擅长的供应链基础建设为核心，在东南亚等国家和地区继续投入跨境电商供应链基础建设，物流建设。… Read More »LEKSHOP朱秋城：京东跨境物流园等基础建设更凸显京东的投资战略价值
