B2C

雨果网获悉，近日，网易考拉海购获得由中国质量认证中心认证的“B2C商品类电子商务交易服务认证证书”，认证级别四颗星，成为国内首家获此认证的跨境电商，也是目前国内获得认证级别最高的电商平台。 据了解，电商服务认证采用国际通行的第三方认证方式和“管理评价+服务评价+获证后监督”的认证模式，对电子商务的在线供应商、平台商等经营主体实施监督评价，形成对商品质量、售中售后服务、信息安全等电子商务全过程可评价、可追溯、可持续改进机制。该认证的认证方为中国质量认证中心，是国内最早也是最大的认证机构。 相关资料显示，2014年11月国家认监委启动了“良好电子商务规范”认证制度建设工作。电子商务认证制度的推出，有利于进一步规范电商服务行为，引导电商企业完善内部管理体系，强化对商品和服务质量的控制，提升我国电子商务总体质量和信用水平，这也是电商平台积极开展认证的重要原因。 在过去两年里，国家出台多项利好政策助推跨境电商成为新的“风口”，但是商品质量参差不齐、假货现象层出不穷，严重影响消费体验，损害消费者权益。此外，价格体系混乱也是跨境电商市场亟待破解的问题。电子商务认证是中国电子商务发展的标志性事件，线上销售也将和线下一样接受严格监督，而随着电商认证的不断深入，电商发展也必将更加规范化。 相关推荐:… Read More »网易考拉海购获跨境行业首张星级电商认证证书

近日，中国和欧盟之间首个跨境B2B电子商务平台“鑫网易商”和B2C海外购物平台“鑫世界”被另一电商网站抄袭，跨境电商出现“真假悟空”。 据了解，“鑫网易商”“鑫世界”同属香港主板上市集团鑫网易商集团，是其旗下重点发展的海外购物B2B和B2C电商平台。对比网站的商品信息发现，抄袭者网站产品与真网站上雷同度达到70％以上，抄袭者网站上甚至有“鑫网易商”的标志。 随着海淘市场快速扩大，海淘网站、APP在近年来发展迅猛，根据商务部的统计，2015年跨境电商增速高达30%以上，目前我国各类跨境平台企业已超过5000家，通过平台做跨境电商的外贸企业逾20万家。 跨境电商对于货源、渠道、物流等资源的要求很高，很多海淘购物平台资质不够，在海淘巨大利润诱惑下，滥竽充数的电商网站也多起来。假网站虽打着跨境电商的名头，其实产品均来自国内，以别的跨境机构为货源渠道。消费者如果分辨不清错在虚假跨境电商平台上购物，消费权益很难保障。 中国消费者协会日前发布的2015年全国投诉报告显示，我国跨国跨境消费投诉呈现激增态势，成为网购投诉的重灾区。一方面跨境电商、代购商品存在质量问题，具体表现为运输过程中造成的损耗、国内外型号不符等，多个电商平台被曝售假。另一方面跨境商品的售后服务存在缺口，如厂商对境外购买产品不提供保修、退换货服务，不少消费者在跨境奢侈品电商平台购物时都曾遭遇过到品牌门店不予保修的尴尬。… Read More »跨境电商出现“真假悟空”，春节海淘擦亮眼

作为中小卖家，一般能够拿到一手货源，但是往往在品牌授权上掉了链子，更别提奢侈品品牌或是一些国际大牌合法的授权。相信品牌授权应该也成为许多跨境进口电商从业者的心头之痛。那么没有品牌授权，中小卖家们就什么也做不了吗？ 在由雨果网、海外帮主办的2016年上海跨境电商大会（进口）暨雨果论坛No.11上，京东集团跨境电商业务京东全球购招商总监田镇东、海外帮联合创始人张鹏程、中兴海丝路胡海奇、意大利产品供应商赵锞齐聚大会对话现场，现场对跨境电商从业者提出的疑难问题一一进行了解答。 问：我是做奢侈品进口的，作为中小买家，我们很难拿到奢侈品品牌合法的授权。而像京东这类的门槛都比较高，我们怎么样能够和京东合作或者有什么其他的方式对我们提出建议？ 田镇东：非常感谢您的问题，对于奢侈品这个品类，目前我们比较提倡以开放平台方式参与。您提到门槛的问题，确实，是因为不管是在京东平台还是其他平台，消费者最关注两点，第一就是价格，第二就是品质。那么如何能够在源头上把握这个品质呢？奢侈品这个品类还好，京东对于商家的入驻，对于这个产品的溯源有两个要求，第一个要求是授权。授权分两种，一种一级授权，二级授权。如果这个商家一级授权，可以拿到二级、三级授权，如果你能展现整个授权的货，你向C拿授权，C向B拿授权，如果所有这些能够做得很齐全，是可以得到认可的。第二，是否给予授权是品牌自己的一个市场策略。有很多品牌不给授权，以这种模式的话，要能够拿到品牌方进货凭证。针对您的规模不是很大，不能拿到一手货源，但是能够拿到比如药房、百货商店这些渠道的进货凭证也是被认可的。 问：在场各位大家好。我主做母婴产品，现在想切入做韩国LG旗下包括化妆品、生活用品等，这些出货都不成问题。但是现在入驻电商平台有一个要求就是要入驻授权书，LG作为韩国日化企业巨头，是不会给任何一个人授权。想请在座的嘉宾对这个问题有没有相对好的解决办法或是一些建议？… Read More »没有品牌授权，中小卖家如何与进口电商平台合作

【编者按】雨果论坛NO.12重返深圳，2016年的“助力卖家成长”系列分享也就此拉开帷幕。辞旧迎新之际，我们都习惯回顾和展望，跨境电商卖家在过去一年都有哪些故事？2016年又该如何规划？让我们一起聆听他们的看法吧。 对于跨境出口电商领域的卖家来说，2015年似乎是迎来了一次大寒潮。虽有政策扶持，然竞争加剧，门槛提高，规则变动，产品又生事端。 速卖通讲师、美蔻美购电子商务公司的运营总监Iris在雨果论坛NO.12的现场也坦言，2015年非常不好做，除了国际形势之外，还有平台利润的因素。与平台上的个人卖家不一样，公司团队运营所需要的人工成本原本就不低，更不用说其他的投入。而速卖通还在2015年宣布全面转型B2C并开始收取年费，更是戳到许多人的痛点。 可是热议归热议，生意还是要继续做。那么在2016年该怎么做才能做好速卖通？Iris表示，顺应平台的趋势尽快做出调整，这才是最重要的。 品牌造势，与平台共进退… Read More »2016年如何做好速卖通？品牌造势+无线端投入

亚马逊是西方国家电商巨头，而它在亚洲的两个竞争对手——中国的阿里巴巴和日本的乐天发展也很快，那亚马逊是否应该害怕它们进入全球电商市场呢？ 雨果网从外媒近日报道中了解到，同其他美国公司一样，亚马逊专注于自己的领域，全球多数企业认为它是世界第一大电商平台。而当该电商巨头受到越来越多美国以外的消费者关注时，它遇到了亚洲的两个强敌：中国的阿里巴巴和日本的乐天。 阿里巴巴是中国最大的电商平台，而且市场调研公司eMarketer预计到2017年，中国将超过美国成为世界最大的电商零售市场。 2015年“双十一”期间，阿里巴巴刷新了全球电商销售记录，当天商品交易总额达143亿美元。目前该公司业务范围主要在中国，但首席执行官马云希望2014年阿里巴巴的首次公开募股能改变现状。 另一方面，2010年，乐天的首席执行官三木谷浩史（Hiroshi… Read More »阿里和乐天加速全球扩张，亚马逊为何能唯吾独尊？

2016年1月28日，雨果网获悉，eBay宣布，专为eBay卖家定制的一揽子跨境物流解决方案今日正式推出。由第三方服务商提供的这些一揽子物流解决方案将进一步满足广大eBay卖家在拓展新品类、新市场时对跨境物流的需求，进一步推动跨境零售出口的发展。 “物流是跨境电商零售出口产业最重要的基础设施，直接决定着海外消费者的购物体验、卖家的账号表现以及业务发展前景。所以我们一直以来都非常关注且鼓励物流服务商为eBay卖家推出创新的物流解决方案，”eBay全球物流高级总监张康告诉雨果网：“我们正积极推动物流服务商本着多、快、稳、准这四大原则开发目的地国家全覆盖、高性价比、快速稳定、可追踪的物流服务，从而使我们的卖家在拓展更多品类、更多市场时，拥有多路向、多层次的物流解决方案选择，切实帮助卖家把业务推上新台阶。” 快速、稳定、可追踪的物流服务将成为跨境电商零售出口产业的必然趋势 据雨果网了解，随着电子商务的发展及网购的常态化，消费者对购物体验的期待也在不断提高，跨境购物也不例外。作为衡量购物体验的重要指标之一，快速、稳定、可追踪的物流服务将成为国际消费者和中国卖家的共同需求。同时，多元化的品类意味着卖家需要根据不同产品的特点为消费者提供具有差异化的物流服务。为适应这一趋势，助力卖家拓展业务并提升消费者购物体验，多家eBay物流伙伴于近期正式上线三个不同路向、不同类型的物流解决方案： “易递宝”：由多国邮政与万邑通共同为eBay卖家量身定制的轻小件商品经济型国际递送服务。旨在为中国eBay卖家提供包括稳定的国内首公里揽收、eBay专属扫描跟踪号、低于市场专线有竞争力的价格在内的一站式独家专属服务。… Read More »eBay：推出卖家定制创新性物流解决方案，新拓展拉美地区物流线路

中国市场调研公司Daxue Consulting表示，中国消费者因为担心食品安全问题而不选择国内品牌的巧克力，反而更多地购买国际品牌。 雨果网从外媒近日报道中了解到，该调研机构表示，巧克力的新消费者倾向于购买国际品牌，这让中国国内糖果公司必须得付出更多行动才能盈利，同时也阻碍他们快速切入巧克力市场。该机构研究助理Thibaud Andre说：“受食品安全事件影响，中国消费者不放心国内产品，进口食品公司利用了这一点大展拳脚。”他还补充说，欧洲品牌通常让人觉得质量更好。 皮尤研究中心（Pew… Read More »国内食品安全问题尖锐，国外巧克力品牌想“趁虚而入”

【编者按】：都说2015年是跨境进口电商元年，在2015年，进口电商发生了很多大事，得到了很大发展，如今跨过了2015，我们再回首，才能点点头说一声：“那是跨境进口电商元年。” 2015年行业关键字：稳。政策求稳，人才求足，产品品质，当然也是越稳越好，越真越好。对于跨境进口电商来说，这个年度关键字，应该献“稳”。接下来，让雨果网带你一起回顾一下2015年，跨境进口电商的行业年度融资概况。 2015年12月2日，不甘寂寞的凤姐发了条长微博，声称要成为天使投资人，投资一款吵架APP，同时在微博里呛声董明珠和王思聪，还不忘调侃了一下格力手机的董小姐屏保图：“既然董小姐能在她生产的手机上不断的出现，那我也可以，并且我敢打赌我的APP绝对比董小姐的手机受欢迎，要是输了我去整成董小姐，但董小姐敢整成我这样吗?” 玩笑过后，我们来看看，对于跨境进口电商来说，2015年绝对是天使降临的一年，行业发展且不说，各种融资更是频繁出现在众人眼中。下面，雨果网带你去回顾一下2015年，那些得到天使眷顾的进口电商。 1、贝贝网C轮获得1亿美元融资… Read More »雨果网盘点：2015年度进口电商行业融资回顾

2015年，国内B2C模式出口电商市场规模比2014年增加近一倍，接近400亿美元；其中，来自深圳卖家的贡献率约占50%。预计2016年国内B2C模式出口电商的市场规模将达600～700亿美元。 然而，跨境电商的卖家基本都是草根出身的小微企业，其每月交易额大多在5～300万美元之间；因其交易方式的特殊性，这类企业很难获得银行等正规金融机构的信任和支持。因此，这些默默地把中国商品通过跨境电商平台渠道卖向全球的草根企业，时常为海外仓压货、跨境电商平台资金结算周期、跨境物流企业提前付款等因素所缺短期资金而发愁。 虽然出口电商领域的利润率大大超过国内上市公司平均水平，但由于他们没有抵押，没有担保，无法获得银行等大型金融机构的支持。 作为注册在深圳前海、备保理资质，于跨境电商领域耕耘两年多的金融大数据公司，华甫达公司不仅与国际一流的境外跨境电商平台系统合作推出了基于电商行业实际痛点的“描述不符、物流（延误、破损、丢失）等保险产品，而且通过这种真实、合法、及时的交易数据，分析、判断出这些卖家（电商）是否需要资金、需要多少资金、何时最需要资金等结果。 为此，深圳市华甫达公司联合国内一流的银行、人保财险公司，在三方利益共享、风险共担的基础上为国内的草根出口电商卖家提供了基于交易大数据的无抵押、无担保、低利息（不超过12%年利息）的短期资金支持。… Read More »“急用”摊上“融资难”卖家很上火，免抵押低息小微贷因速达走红！

【编者按】2015年，跨境电商起起伏伏，有人倒下，有人起来，坚持下来的人就是强者。这一年，你收获了什么，成长了多少。即日起，雨果网将推出年度“具有成长潜力卖家”系列专题文章，讲述卖家与跨境电商千丝万缕的不解之缘。雨果网小编将带你走入他们背后的故事，以他们的经验实谈为主题，分享过去一年里的付出与收获，一起探讨如何在最新平台动向之下再创辉煌。 随着国家对跨境电商的重视度越来越高，政策的支持越来越多，不仅仅是南方的跨境电商氛围浓厚，在北方一样有一群跨境人在高歌猛进。今天要介绍的就是一位来自天津云动力有限公司的CEO王啸巍，目前他已经带领公司在短短2年时间内突破月销售额几百万美金。他的创业历程又有哪些不同于他人之处，就让我们一起来听听王总是怎么玩转跨境电商的吧。 王啸巍告诉雨果网，公司是在2014年2月成立的，将近2年时间，达到月销售额近200万美元。目前主要经营品类涉及家居类、宠物用品、健身器材类、户外运动、小型家用工业产品（如爆米花机）。这些产品仍是跨境电商中的涉足人数不多的，而利用产品的独特性和物流的优势，一样会在eBay平台上绽放光彩的。 另辟蹊径，勇闯“不寻常”跨境电商路 相信许多人在做跨境电商时，常常有一个小包概念，体积和重量让许多品类埋没在卖家群体的眼前。王啸巍早期也尝试着做小包批量的业务，但很快就发现小包在北方的物流以及跨境电商的大环境下难发展起来。“选择一个好平台，开发一个好品类，对于跨境电子商务企业的生存和发展至关重要。”王啸巍告诉雨果网。“你在eBay上想买什么稀奇古怪的东西都可以买得到，而我们的产品也相对个性化，面对的也是小众群体，因此选择了eBay。另外，公司2015年与eBay平台的沟通合作密切，在选择新的产品战略后，eBay也常常给予一些活动上的支持，同时公司利用所在地理位置，选择与港口企业合作，在港口资源和海运运输成本控制上相对有优势。”… Read More »eBay卖家故事①：打破“轻小件”包裹思维，发挥港口资源优势