B2C

传统营销是销售导向的，也即“将产品/服务信息传播给潜在的消费者”；现代营销是关系导向的，强调的是“与消费者的互动”。通过电视、广播、报纸等媒体广告，我们无法与消费者互动；通过搜索引擎营销、邮件营销，我们同样无法与消费者互动。或许，企业可以组织一些线下推广活动，实现面对面的互动。然而，这种线下营销不仅费用高，而且辐射面窄。现在，随着Facebook、Twitter等社交网络的繁荣发展，企业开始踏入互动式的关系导向型营销时代。 那么，有哪些社交媒体适合跨境电商营销呢？ （1）Facebook。作为全球最大的社交网站，Facebook每月活跃用户数高达13亿人[1]。此外，大约有3000万家小公司在使用Facebook，其中150万企业在Facebook上发布付费广告。当前，跨境B2C大佬兰亭集势、DX等都开通了Facebook官方专页，Facebook海外营销受到了越来越多跨境电商从业者的关注。当然，在面对俄罗斯市场时，你应该选择VK而不是Facebook。在俄罗斯乃至东欧，VK是人们首选的社交网站。 （2）Twitter。Twitter是全球最大的微博网站，拥有超过5亿的注册用户。虽然用户发布的每条“推文”被限制在140个字符内，但却不妨碍各大企业利用Twitter进行产品促销和品牌营销。例如，在2008年圣诞购物期间，Dell仅通过Twitter的打折活动就获得百万美元销售；再如，著名垂直电商Zappos创始人谢家华通过其Twitter的个人账号与粉丝互动，维护了Zappos良好的品牌形象。以上这两个案例其实都适用于跨境电商的海外营销。此外，跨境电商们还可以利用Twitter上的名人进行产品推广，比如第一时间评论名人发布的“推文”，让千千万万名人的粉丝慢慢熟知自己，并最终成为自己的粉丝。2014年9月，Twitter推出了购物功能键，这对于跨境电商来说无疑又是一大利好消息。 （3）Tumblr。Tumblr是全球最大的轻博客网站，含有2亿多篇博文[2]。轻博客是一种介于传统博客和微博之间的媒体形态。与Twitter等微博相比，Tumblr更注重内容的表达；与博客相比，Tumblr更注重社交。因此，在Tumblr上进行品牌营销，要特别注意“内容的表达”。比如，给自己的品牌讲一个故事，比直接在博文中介绍公司及产品，效果要好很多。有吸引力的博文内容，很快就能通过Tumblr的社交属性传播开来，从而达到营销的目的。跨境电商网站拥有众多的产品，如果能从这么多的产品里面提炼出一些品牌故事，或许就能够达到产品品牌化的效果。… Read More »最有效的跨境电商营销——社交媒体营销

我们正常线下的商场或者超市，货架的摆设是一门学问，合理的分配位置以及柜架能给销量带来一定的提升。线上网站虽然没有空间上的限制，理论上支持N种商品的摆设，但是展示上却又限制，用户的视觉有限，用户的时间有限。正常情况下，用户如果在一个3-5个页面内没有找到想要的商品，用户可能就放弃购物行为。 由于一般B2C网站用户通过导航、分类浏览到达目标商品页面所占的比例巨大，我们这里主要谈谈商品列表的排序方式。 目前业内大部分外贸B2C网站提供如下排序方式： Sale：按销量排序 Popular：按人气排序（按综合指数）… Read More »小月月：如何给外贸B2C网站商品进行排序

“欧美淘(www.omtao.com)”跨境进口电商平台上线，这是宁波首家具备完善的商业模式，完整的商业体系构架的自营区域垂直B2C+O2O跨境进口电商。该项目的创始人、宁波世纪欧美电子商务有限公司总经理冯德将表示，该项目争取在2018年销售额达到3亿元人民币。 阿里在美国成功上市，造就一大批富豪，也使得电子商务这个热门话题变得更加发烫。宁波电子商务协会常务副秘书长王琪表示，宁波的电商企业也在积极探索新的电商行业应用和商业模式，希望各路资本能对宁波电商创新项目关注和支持，以加速宁波电商产业的成长。 寻找电商空档做项目 欧美淘是跨境电商进口领域的一个创新。在宁波，类似于这样的电子商务创新项目，也在不断涌现，并且有一批新的行业应用和创新的商业模式。 点点鼠标，或者动动拇指，就能了解到宁波最新的特价房、特价车的信息。这个梦想很快就会在宁波实现。据宁波有房有车网络科技公司负责人章波介绍，有车有房特价销售平台意在打造汽车、住宅销售领域的唯品会，让城市人实现白领梦想，上网就可淘特价房、特价车，并实现O2O一体化服务。该项目依托了宁波梅山保税港区作为浙江唯一整车进口口岸的优势，首先打造美规进口车的特价销售平台，将在线销售卡宴、陆虎等进口美规车，同款车的价格要比国内4S店价格便宜10%～15%。未来该公司还将与新浪乐居进行合作，将特价房信息搬上手机和电脑。该平台将在10月份完成测试，正式上线。… Read More »宁波电商瞄准空档求突破，欧美淘跨境进口电商平台上线

【编者按】：9月21日，“2014年中国（松山湖）跨境电商高峰论坛暨鹰熊年度盛典”在东莞松山湖举办，国内许多跨境电商资深人士都到现场做了精彩的干货分享。雨果网经该活动主办方“鹰熊汇”授权，将陆续整理刊登与会嘉宾的精彩演讲内容。下文为跨境进口电商西游列国CEO杨义华的精彩演讲内容。 “齐天大圣”并不是一家游戏公司，而是非常牛的跨境电商进口公司。 商人有两种，一种是只赚钱而已，叫做贩子；第二种是不仅去赚钱，还要思考一些问题，如推动这个行业的发展等等问题，这种商人是商人中的企业家。大家可以好好思考自己属于哪一类？以乔布斯为例，乔布斯为什么这么伟大，不仅仅在于他能够把移动终端手机产品做得很好，他能够更多地影响更多的人，让我们拥有这种使命。比如在这种使命感的驱动下，就诞生了facebook、谷歌和中国的小米等等企业。 跨境电商也是中国电子商业行业的一部分，不过目前看来“跨境电商拖了中国电子商务行业的后腿”。统计数据显示，整个中国电子商务的规模在18万亿左右，进口跨境电商的行业大概在百亿左右，体量非常小，虽然现在来增速比较快。 改革开放三十年，“中国制造”给世界输入了血液，并与全球商业发展共进。电子商务发展至今，卖全球是跨境电商行业所需要完成的使命，也是时代给予跨境电商的发展机会。机遇与挑战并存，中国的传统零售，包括以技术革新为驱动力的中国传统电商发展了30年。传统电商发展的黄金30年已经过去了，但一直没有真正带动跨境电商做进出口行业的发展。当然最近十年出现了一些代购和海淘，有好有坏，不能否认传统电商发展带来的积极成果。现在问题的关键是怎么规范和怎么做这个市场。… Read More »“齐天大圣”的跨境进口生意经

今年以来，随着跨境电商阳光化已成趋势，各试点城市的相关政策逐渐铺开，跨境进出口业务都已被海关等部门纳入试点范围，跨境电商的货物通关、商检、结汇、退税上仍然存在一定的障碍，不少物流供应链、第三方支付企业则瞄准了跨境进出口环节的巨大市场，纷纷为跨境电商展开货物清关一条龙服务，或集中发力抢占物流、仓储、支付等某一环节的细分市场。 今年以来，随着跨境电商阳光化已成趋势，各试点城市的相关政策逐渐铺开，跨境进出口业务都已被海关等部门纳入试点范围，跨境电商的货物通关、商检、结汇、退税上仍然存在一定的障碍，不少物流供应链、第三方支付企业则瞄准了跨境进出口环节的巨大市场，纷纷为跨境电商展开货物清关一条龙服务，或集中发力抢占物流、仓储、支付等某一环节的细分市场。与此同时，跨境电商行业企业也组织起来，发起成立相关的行业协会。 综合服务商崛起于供应链端 “目前跨境电商主要的障碍在通关、商检、结汇、退税上。”广东省跨境电子商务行业协会筹备组组长郑成俊告诉南都记者。在跨境电商走向阳光化之后，“灰色清关”、“灰色结汇”的手段将退出舞台，跨境电商在这些环节上需要的服务，也因此产生了巨大的市场。南都记者注意到，近期，不少为跨境电商提供综合性、“一站式”服务的服务商逐渐崛起，这些企业大多起源于物流供应链企业，通过在网络端、供应链端对接，可以帮助制造业企业对接电商卖家甚至直接找到消费者，同时也可以帮助跨境卖家、电商平台提供报关、商检、物流、退税甚至海外仓储等服务。 位于广州的出口易就是一家跨境电子商务全程供应链服务商。出口易副总裁吴春梅告诉南都记者，出口易通过自建的M… Read More »粤跨境电商阳光化，“送水”服务成新商机

近年来，随着海淘、代购等跨境电商的发展，国际物流交流和国际网购规模的不断壮大，国际邮路已成为外来有害生物和外来物种传入的重要渠道。 “跨境电子商务爆炸式发展，外来物种入侵问题不可忽视。”有关专家指出，跨境电子商务的发展引发入境旅客、邮件的高速增长，广东检验检疫局旗下各旅、邮检口岸对有害生物的检出率近年来屡创新高。 日前，2014年度“国门生物安全进校园活动”在广州大学城举行。笔者从该活动获悉，随着我国跨境电商的发展，入境旅客、邮件高速增长，与此同时，检验检疫部门从各旅邮检口岸查出的外来入侵有害生物检出率也屡创新高。来自广东检验检疫局数据显示，今年1—8月，广东检验检疫局旅客、邮件检口岸截获活动物、种子、活植物以及燕窝、水产品等禁止进境物共计43295批次，在口岸检出各类有害生物92030批次。有关人士指出，我国成为遭受外来生物入侵最严重的国家之一。 个案 海淘澳洲小熊藏害虫… Read More »海淘澳洲小熊藏害虫，跨境电商发展须严防生物入侵

【编者按】：9月17日上午，2014中国跨境电子商务大会暨海贸会第四届年会（进口电商专场）在深圳隆重举行。君联资本投资经理纪海泉作为演讲嘉宾，在现场分享了有关“资本市场如何看待跨境电商”的专题演讲。雨果网作为本次年会的合作媒体，重新梳理了现场演讲纪录，并将其中精彩看点整理刊登与各位分享。 1、资本首先关注的是市场空间 根据最新统计数据显示，中国跨境电商的年交易额达到3万亿元，里面包含了B2C、B2B和C2C等方面，占中国整体出口总额的12%左右。可以说，这是一个非常大的万亿级别的市场，这也是为何资本要选择跨境电商的一个原因。 纪海泉说：“如果一个地区的电子商务市场规模，或者是各个方面都能达到数千亿级别，那么它已经能够创造出像京东这样的大企业。在一个万亿级别的市场里，我们相信在未来一定能够孕育出数家不错的进口和出口跨境电商企业。但从目前市场情况来看，出口和进口的比例非常不均衡，出口占总贸易的90%，而进口仅占10%左右。随着跨境电商市场呈现增长趋势，进口跨境电商的规模也会进一步扩大。” 2、资本市场眼里跨境电商的机会点… Read More »君联资本纪海泉：资本市场怎么看跨境电商

近日，美国著名大报《华盛顿邮报》发表题为“为帮你买中国廉价货，美国邮政一年亏数千万美元”的一篇报道，指责跨境邮政小包不仅没有让美国邮政赚到钱，还把众多美国国内的电商卖家逼到了墙角。 文章提到，“这是一项奇怪的国际条约。按照这项条约，从香港向华盛顿发一磅的东西，费用还不及从西雅图到华盛顿的。随着中国公司登陆美国电商平台，他们开始利用这些货运协议直接向美国消费者卖货。买便宜货从未如此简单，中国人把货送到你门口：一个数字闹钟4.64美元；折叠刀2.5美元；一根iPhone数据线1.88美元——全都包邮。” 这一邮政通路就是e邮宝，跨境电商卖家们非常熟悉的小包。据《华盛顿邮报》的报道，“从2011到2012财年，这个项目下从中国寄送的包裹数量增加近两倍。但美国邮政却是亏钱的。据美国邮政总检察长办公室今年2月的一份报告，2012年，每件来自中国的e邮宝邮件，美国邮政仅得到94美分。该报告估计，每件包裹亏损约1美元，2012年净亏损多达2940万美元。” 当美国主流大报都开始关注中美跨境电商物流问题的时候。我们确实需要有所警觉了。跨境电商小包这种“类倾销式”的物流模式，虽然便宜，却也实实在在地损害了消费国物流商和卖家的利益。在俄罗斯、阿根廷等国，海关已经有所行动，拦截了大量的跨境包裹，欧盟也开始在税收方面向小包施压。在这一不利的发展趋势下，我们不禁要问，邮政小包，你还能走多远？ 目前小包仍然承担了大量的跨境物流业务，但不得不承认，小包的天花板已经近在咫尺。且看即将到来的销售旺季，小包邮路“爆仓”几乎已是家常便饭。因此很多卖家未雨绸缪，开始选择另一条路——海外仓。… Read More »跨境电商邮政小包，你还能走多远？

跨境电商这块蛋糕到底有多大？跨境电商会产生天猫，京东那样的大电商吗？未来跨境电商格局到底是什么样子？什么样的方向才是跨境电商主流方向？我们是否走在正确的道路上？我相信这些问题都一直在困扰着我们外贸电商同仁。只有个中人士，才能体会其中创业的艰难。如今成功登岸者寥寥，更多的人依然在攀登的路上。 跨境电商的一个理解误区 长期以来，我们在谈论跨境电商都是强调出口电商，而忽略了进口电商。对于一个国家来说，出口电商和进口电商差别是很大的。比如在中国，出口电商主要是指出口价廉物美的中国制造产品到全世界国家；而进口电商主要是来自国外的品牌商和零售商通过电商渠道来开拓国内庞大的消费市场。对于国与国的关系来说，一个国家的出口电商就是另外一个国家的进口电商。进口电商和出口电商其实是一个问题的两个方面。因此，要想正确理解跨境电商发展趋势，必须从这两个方向同时进行观察，才能得出正确的结论。 跨境电商的致命伤 跨境电商自产生之日起，就遭遇各种各样的问题。但是有些问题是可以客服和改善的，比如物流问题。在多方配合之下，如今物流问题逐步得到缓解。这表现在，知名快递公司越来越重视跨境电商业务并逐渐加大投入；新兴物流公司递四方的海外仓助推跨境电商发展；面临转型的英皇邮政来华助战；国际航空网络和运力持续增长，特别是亚太将成为世界最大航运市场；以及各电商平台纷纷设立物流解决方案从而更好的为平台客户服务，如最近正热的中国智能骨干网；ebay设立俄罗斯专线，敦煌网设立国际易邮宝，等等。… Read More »跨境电商的未来发展趋势和格局探析

新晚报9月23日讯 近日，俄罗斯邮政部门发布消息表示，不再收寄国际平邮小包，并且将在近期内实施。这将给包括中国在内的对俄跨境电商带来一定的影响。不过，记者从哈尔滨市come365、乐狐等对俄跨境电商平台，以及哈尔滨市对俄物流企业俄速通了解到，目前这项新规暂未实施，即便实施也不会对本地电商平台造成影响。 邮俄小包裹必须挂号 国际小包是指重量在两公斤以内，通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包。它分为平邮小包和挂号小包两种。 如果小包邮寄俄罗斯境内，平邮资费标准为100克以内18元人民币，每增加100克加收15元，不足100克的按照100克计算；挂号则在平邮基础上，加收8元挂号费。… Read More »俄罗斯不收寄平邮小包，哈埠电商有包机订单不受影响