如祺出行 神州专车等侵犯用户权益被“点名” 退款问题占据在线旅游投诉“半壁江山”
(LEKSHOP讯)2022年,国内疫情总体可控局部地区的零星复发,给移动出行行业的恢复造成一定影响。疫情背景下,移动出行方面投诉也不可避免的增多。尤其在“五一”“十一”旅游消费旺季结束后,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”。 4月12日,“一带一路”TOP10影响力社会智库LEKSHOP电子商务研究中心发布《2022年度中国移动出行市场数据报告》。 报告显示, 2022年,工信部针对侵害用户权益的APP的多次通报批评,其中,美通行、山水酒店、东呈会、酒店哥哥、速8酒店、银座酒店、都市酒店、IHG、亚朵、如祺出行、OYO酒店、要出发周边游、华住会、马蜂窝旅游、携程ebooking、都市酒店、花筑旅行、华人易居、住友生活、阡鹿旅游、趣出差、神州专车等多款移动出行APP赫然在列。 在“2022年全国在线旅游消费评级榜”中,同程旅行1家获“建议下单”评级,去哪儿、飞猪、联联周边游等3家获 “谨慎下单”评级,… Read More »如祺出行 神州专车等侵犯用户权益被“点名” 退款问题占据在线旅游投诉“半壁江山”