跨境运输距离较远，且货物又需要经过多方之手，在这个过程中，就不免会出现货物破损的情况。对卖家来说，货物损坏，不仅会影响消费者购物体验，还会给卖家造成实质性的损失。 但这种情况又是不可避免的，那卖家该怎么做，才能尽可能降低其所带来的负面影响呢？在处理的过程中，有哪些需要格外注意的吗？ 先解决客户问题 跨境电商独立站卖家在开始任何动作前，首先要做的就是处理客户的售后问题。东西到客户手上，损坏的无法接受了，对方才会来找你，那么你当下最应该做的就是及时回应客户，给到客户解决方案。 卖家可以要求对方给产品拍个照，这一方面是确认客户没有在说谎，另一方面也是后期理赔的证据。不过这里卖家要注意的是，在要求客户拍照时，不能过于直接，委婉一点。… Read More »跨境运输货物破损怎么办？手把手教你如何应对！
不同的国家拥有不同的文化背景，对于跨境电商卖家来说，要想把货卖给他们，首先要做的就是了解目标国家的文化习俗。这一方面是为了制定更加精准的营销策略，另一方面则是为了避免踩到雷区。 踩到营销雷区，这实际上并非是一件很罕见的事情。知名大牌在开拓我国市场时，因采取不当策略而引来众人抵制的案例，可谓是屡见不鲜。结果大家也显而易见，因此跨境卖家在做出海营销时，也同样需要慎重对待这个问题。那么开拓俄罗斯市场的过程中存在哪些营销雷区吗？ 单数花 花朵是跨境电商独立站装修中最常见的元素之一，尤其是节日来临时，情人节的玫瑰花、母亲节的康乃馨等，都是独立站卖家在节日装修时的第一选择。但要注意的是，俄罗斯人习惯送奇数花，而双数花朵则通常会被认为是送给离世之人的。 虽然这并不至于招来抵制，但很显然这会被认为是不合时宜的，是不懂当地文化的，那么他们大概率也不会在你的网站上购物。除了店铺装修以外，落地页、社交媒体背景墙、营销图片等，卖家都要注意这个问题。… Read More »跨境营销干货！俄罗斯市场的这些营销雷区，你都了解吗？
相较于服装、3C配件等大热品类，眼镜的存在感其实并不高，但同时眼镜的需求量也不低，个别品类甚至是大爆品类，比如说夏天的太阳眼镜。那么眼镜是适合跨境电商独立站的选品吗？做眼镜品类的话，有哪些需要注意的地方吗？ 从选品角度考虑，眼镜实际上是非常适合作为跨境品类的，首先眼镜的市场需求较大且较为稳定，其次眼镜的客单价较高，利润率也较高。最后在运输方面，眼镜有小而轻的优势，但同时也有易碎的风险。那如果选择了眼镜品类，在出海的过程中有哪些需要注意的地方吗？ 供货商 稳定的货源是开启跨境销售的第一步，货源卖家可以考虑从线上供货平台去寻找，也可以到工厂去实地考察。相对来说，后者所拿到的货源，优势会更加明显，价格更低且更加稳定，不过也更加麻烦。 我国最大的眼镜制造商群位于江苏省丹阳市，丹阳市眼镜镜片年产量3亿多片，占全球40%的市场，丹阳市也是全球最大的镜片生产基地。如果卖家距离较近，其实可以考虑到丹阳市去看一看，多家对比，找到最优选。… Read More »跨境小众品类怎么做？眼镜会是独立站最佳选品之一吗？
Shopee菲律宾平台宣布，2023年4月3日起，所有卖家均可自行通过卖家中心或Shopee App申请计分豁免，无需再像从前一样自行填表或联系客服/经理。 需要注意，卖家仅能在计分产生后的14天内申诉（包括假日及周末），否则申诉会被驳回;卖家需在7天内提交额外文件否则申诉会被驳回。 只有证据充分证明违规行为非卖家过失的情况下，计分申诉才有效，如：因物流车的载货量问题，导致骑手没有出现或未能在预定取件日期内取走订单; 因系统错误无法生成物流追踪码或打印物流提单;因COVID-19无法及时履行订单，例如因仓库消毒无法履行订单;遇到了不可预见的情况，例如紧急情况或事故。… Read More »Shopee菲律宾卖家可自行申请计分豁免公告
IT之家 3月24日消息，社交平台Twitter于本周四宣布在iOS、Android和网页端推出Twitter Blue订阅服务，每月费用为8美元（IT之家备注：当前约55元人民币），或者每年费用为84美元（IT之家备注：当前约574元人民币）。 购买Twitter Blue订阅服务的用户在账号上会附加一个蓝色的复选标记，并可以提前访问独家功能。新的Twitter账户需要等待30天才能订阅该服务。… Read More »每月8美元每年84美元，Twitter Blue订阅服务上线
提供消费者惯用的支付方式，是提升付款率的有效措施之一。海外消费者常用的支付方式包括PayPal、信用卡、电子钱包、货到付款等。其中，信用卡因为安全、方便、快捷，成为欧美地区最主要的支付方式之一。 Stripe则是专攻信用卡支付的收单工具，消费者不需要额外再注册其他账户，只需要一张信用卡即可完成付款。过程简单明了，大大降低了因支付方式不匹配所带来的弃购。 Stripe是能够有效提升付款率的，也因此Stripe成为跨境电商独立站卖家首选的收款方式之一。 Stripe常见问题集锦，答案你都知道吗？ 1、Stripe的基本介绍… Read More »十问十答，带你快速了解Stripe收款！
一个靠谱的供应商是跨境电商独立站卖家出海的强大后援，他们既能为卖家提供优质的货源，又能为卖家及时补充货源。一定意义上来说，如果卖家没有靠谱的供应商，那跨境生意是很难做起来的。那么国内供应商那么多，独立站卖家又该如何选择呢？ 厂家货源 从工厂直接拿货，价格优势是最明显的，如今独立站流量成本上涨，要想保持利润，卖家就需要从其他方面去尽可能降低成本，这样才能得到一个均衡。很显然的是，每经过一个中间商，货物的价格都会有所上涨，因此卖家还是要直接寻找厂家货源，这样价格会是最低的。 此外工厂的货源也是相对充足的，这能够最大程度上保证供货量，同时如果卖家有较为紧急的订单，他们也更有可能帮助卖家解决难题。 是否可以参观工厂… Read More »跨境卖家如何筛选优质供应商？这些细节你都注意到了吗？
Instagram是国外主流的社交媒体平台之一，依托于Facebook，Instagram用户得以快速增长，Instagram月活跃用户在去年四月份就已经超过了13.93亿，很显然Instagram的流量池，同样令人心动。 相较于Facebook，Instagram的付费广告价格会更低，因此视觉价值优先的产品，实际上会更适合在Instagram上投放广告。那么Instagram的广告类型有哪些？跨境电商独立站卖家又该如何选择呢？ Instagram广告类型 图片广告：作为一个图片平台，图片广告显然是必不可少的。通过吸引人眼球的图片，来展示自己的产品和服务，能够帮助卖家获得更多的点击。卖家要注意的是，图片广告中也不能缺少文案，文案能够起到总结、引导消费者的作用。不过图片广告中，文案的字数不能过多，这会影响到图片的整体展示效果。 视频广告：随着人们阅读习惯的改变，视频也开始变得越来越受欢迎，不过Instagram的平台定位，使得该平台上的用户浏览习惯仍然会比较偏向于图片。… Read More »跨境卖家出海必备！2023年Instagram广告投放大全！
不同国家的消费者因为拥有完全不同的生活环境和历史背景，所以不管是在购物偏好上，还是在购物习惯上，实际上都存在巨大差异。对于跨境电商独立站卖家来说，对目标市场消费者有一个基础的了解，是非常有必要的，这样才能制定出正确的营销策略。 俄罗斯 俄罗斯市场近两年的热度可以说是相当高的，这与国际环境的变化有很大关系。俄罗斯本身轻工业基础薄弱，对进口依赖程度较高，这给我国出口到俄罗斯创造了良好的基础条件。 相对来说，俄罗斯的在线购物消费者会比较看中性价比，尤其是在对未来经济环境预期不够乐观的情况下。不过俄罗斯传统节日较多，且仪式感较强，所以他们也习惯在节日来临时，为亲朋好友购置礼物。 Ueeshop温馨小贴士：节日礼物自带情感价值，这使得绝大多数消费者在购置礼物时，往往不会过分关注性价比。… Read More »跨境蓝海市场的消费习惯与偏好，你知道多少？
在电商领域一直有很多黑马出现，而shein很显然就是其中之一，它作为一家专注女性快时尚的电商企业，它发展的速度还是很快的，无论是国内还是国外都有大量的用户，那么shein在国内可以买吗? shein是可以在国内买的，shein是来自中国的一个服装品牌，该品牌是在2008上线，其主打的是服装、家居品牌，男装、家居产品、童装、女装等业务的外贸。Shein平台从购买到发货需要1-3个工作日，和国内电商平台差不多。到目前为止，shein最迟会在15个工作日内收到货物。Shein目前在全球有三种仓型，分别是国内中心仓、海外中转仓和海外运营仓。 shein发货如何过海关? 1、清关问题 清关是影响货物能否顺利送达收件人的重要因素。清关过程包括报关、关税和清关。报关时，根据国家的不同，货物申报价值所收的税费也不同。… Read More »shein国内可以买吗？如何过海关？
