近日，中国跨境电商卖家遭遇着有史以来的最大“考验”。3000多家独立电商被告“侵权”，域名被控制 ，PayPal账号被冻。整个婚纱产业的“沦陷”，让从业者手足无措。（点击进入>>多事之秋的中国独立站专题） 日前，雨果网联合深圳合众商务-众和国际有限公司，邀请该公司驻美知识产权事务所姜律师，举办了一场免费的公益私密见面会，帮助卖家详细解析，热心提供咨询，雨果网全程跟进报道如下： 现状：钓鱼敛财已成某些美国律所“专职” 姜律师在美国伊利诺伊州就读的法学系，于伊利诺伊州北院做过院长助理，常驻芝加哥对北院的情况很了解，近两年来一直在处理相关案件。… Read More »钓鱼敛财成某些美国律所“专职”，中国卖家如何走出“被围剿”怪圈
本来打算接着上一篇文章的广告优化来谈一谈转化率的，偏偏正在打造的几条Listing中出了一个差评，这篇就临时决定先聊一聊差评的处理吧。 看到客户留了一个一星的Review, 说实话，心里挺酸爽的，虽然作为卖家，不可避免的会因为各种情况而时常面对差评，但当你满怀信心正在全力打造一个Listing时，偏偏来的第一个Review就是差评，那种挫败感还是蛮强的。 先说说差评前后对Listing排名的影响吧，在前几天的广告投放和订单转化中，这条Listing已经排到小类目的第57名，但一个差评，导致销量下降，一天由七八个销量下降到一两个销量，同时，排名也直接被甩到200名左右。当然，因为我选择的分类相对较小，所以我在这里不是说销量与排名的关系，只是想说明差评对排名的影响非常重要。 但无论如何，收到差评，能够做的就是想办法联系买家试着修改评价了，虽然亚马逊禁止诱导顾客留评价，但也不严格禁止联系买家修改评价，所以，面对差评，尽力去联系买家修改还是必须要做的。… Read More »【运营实操】一个亚马逊店铺的运营手记(10)：遭遇差评
【编者按】本周（1.25-1.29）跨境出口电商热点颇多。平台方面，eBay推出卖家定制创新性物流解决方案，新拓展拉美地区物流线路、速卖通发布春节期间相关调整通知；物流方面，俄罗斯乌克兰拉响流感疫情“红色警报”，美国暴风雪影响航空运输，逾3000架次航班取消。更多内容请看以下详细报道。 eBay推出卖家定制创新性物流解决方案，新拓展拉美地区物流线路 雨果网消息：1月28日，eBay宣布，专为eBay卖家定制的一揽子跨境物流解决方案正式推出。易递宝，由多国邮政与万邑通共同为eBay卖家量身定制的轻小件商品经济型国际递送服务；UBI智能包裹澳洲专线，由利通智能包裹和澳洲邮政共同开发的服务。其将运送商品重量的上限提高至30公斤，且全程运送时长降低为5至8个工作日，另还为所有包裹进行预清关。DHL电子商务德国可跟踪包裹，由DHL电子商务开发的经济型物流解决方案。其特点是平均8天完成递送，并且实现全跟踪服务。 美国海关扣押16000辆仿冒平衡车，或将全部销毁 雨果网消息：美国海关及边境保护局1月27日宣布在芝加哥郊外的一家仓库查获16000辆仿冒平衡车，数量之多为史上之最。美国海关及边境保护局的公共事务负责人Kris… Read More »跨境出口电商一周猛料：美国暴风雪影响航空运输，雨果网启动独立站“如何应诉”深圳见面会
【编者按】雨果论坛NO.12重返深圳，2016年的“助力卖家成长”系列分享也就此拉开帷幕。辞旧迎新之际，我们都习惯回顾和展望，跨境电商卖家在过去一年都有哪些故事？2016年又该如何规划？让我们一起聆听他们的看法吧。 独立站在近两年中饱受争议，但或许运营独立站更能把主动权掌控在自己手里，同时相比第三方平台，少了规则的限制而多了些自由。因此，依然有不少卖家选择运营独立站来走自己的跨境电商路。在本次雨果论坛的现场，昱达网络科技有限公司的创始人兼CEO陈翀就为大家分享了自己做独立站的一些经验和看法。 独立站最大的难题是推广和引流 众所周知，第三方平台入门相对轻松，但是平台的规则限制比较多，对一些公司来说并不是最适合的方式。除此之外，第三方平台的买家资源不会留下邮件、电话号码，只能通过平台内的站内邮件来取得联系，对于想做自己品牌的商家来说，客户资源就获取上有一定难度。资金流也是一个问题，陈翀表示，每做一个平台、每做一个店铺都要有一个资金池，比如从发货开始付钱到卖完，十几天的结算周期，可能需要比较长的资金流。诸多问题之下，最终他选择了独立站运营。 但并不是说选择独立站就没有烦恼。独立平台的入门比较难，有一定的技术门槛，但最大的问题还是引流和推广，因为它不像第三方平台，独立站在一开始并没有什么知名度。… Read More »引流和推广是独立站面前的两座大山，因地制宜营销是移山之法
【编者按】2016年伊始，雨果网将推出“跨境电商早晚报”系列，旨在为跨境进出口电商从业者提供最新行业资讯动态。 雨果网启动独立站“如何应诉”深圳见面会 雨果网消息：自中国3000多家独立站被美国ABPIA告上法庭之后，如何找回域名和解冻PayPal账号，如何维权自救等摆在不少卖家身边。为了更好地协助大家处理这次婚纱纠纷案件，雨果网联手深圳合众商务咨询有限公司，邀请该公司驻美知识产区事务所姜律师，于本周六（1月30日）下午2点，在深圳合众商务咨询有限公司（深圳市福田区梅华路105号福田国际电子商务产业园2栋2306合众商务）举办一场免费的公益私密见面会。 360奇酷副总裁离职，成立跨境电商平台悦海购 Donews消息：360奇酷副总裁高铜良日前宣布离职，与前TCL副总裁王彦新一起联合创业，成立跨境电商平台悦海购。据悦海购官方网站显示，悦海购是一家专注于海外正品销售的全新O2O跨境电商平台。悦海购公司总部位于深圳，目前在香港、美国、法国、日本等地也设立了分公司。… Read More »【跨境电商早报】360奇酷副总裁离职，成立跨境电商平台悦海购
自中国3000多家独立站被美国ABPIA告上法庭之后，（点击进入>>多事之秋的中国独立站专题）如何找回域名和解冻PayPal账号，如何维权自救等摆在不少卖家身边。多数卖家都认为此番的控告过于苛刻，第一时间也想到积极应诉。但由于远隔重洋，既不了解应诉海外知识产权纠纷的步骤，又不懂如何在最短时间内规避风险降低费用成本，而网传的不同版本的诉讼费用也让人心生畏怯。 自组建“雨果网独立站维权群”以来，加入的受波及卖家越来越多，而大家关心讨论的话题更多的是围绕“是否应诉”和“如何应诉”。为了更好地协助大家处理这次婚纱纠纷案件，雨果网联手深圳合众商务-众和国际有限公司，邀请该公司驻美知识产区事务所姜律师，于本周六（1月30日）下午2点，在深圳合众商务咨询有限公司（深圳市福田区梅华路105号福田国际电子商务产业园2栋2306合众商务）举办一场免费的公益私密见面会，旨在帮助此次受牵连卖家在接下来有限的应诉时间里，一方面做自身侵权调查的评估，另一方面是做好相应的应诉材料准备以及相关的注意事项。 据介绍，此次专程从美国赶回来的姜律师（姜妍伶），是美国专利商标局持牌律师，代理人牌照号码LO898。在2013年5月，伊利诺伊州律师协会主席任命其为知识产权委员会2013-15年委员成员，作为美国律师协会国际法部知识产权委员会参与编写美国律师协会2014年中国专利法年报。 由于此次涉案卖家牵连甚广，同时也为提升本次见面会的效果，让姜律师可以一针见血地剖析每个网站的具体情况，希望想要参与见面会的卖家，提前先将自己的网站域名、收到的律师函其他相关文件、与对方的往来邮件、对网站是否侵权及侵权程度的自我评估文字和图片说明等，一并发送至邮箱：2355827820@qq.com （联系人：张剑；电话：13923769711）邮件备注公司名、所在城市、联系人全名、联络方式等，方便我们第一时间与您取得联系。… Read More »雨果网启动独立站“如何应诉”深圳见面会，听来自美国律师最专业的回答
作为2015年的年度热词，“跨境电商”在进入2016年的第一次国务院常务会议上就成为焦点，常务会议决定对跨境电商综合试验区进行扩容。近期跨境电商圏又有爆炸性新闻传出：近4000家跨境电商独立网站（以婚纱礼服为主）被一家美国企业控诉。同时，这些企业的PayPal账户将可能被冻结，被告原因可能与侵权有关。(点击进入>>多事之秋的中国独立站专题) 婚纱品类被大规模“围剿” 据了解，此次近4000家网站涉嫌侵犯美国一家婚纱公司的著作权，且部分网站的Alexa全球排名在1万以内。“这类现象在跨境电商出口领域并不多见。”一名业内资深专家表示。如此大规模对中国婚纱品类进行“围剿”已经不是第一次。早在几年前，美国婚纱企业曾经联合控告中国婚纱侵权，当时一度将中国跨境电商婚纱行业打到谷底，甚至于第三方平台都束手无策，只能以下架方式处理，如今又是侵权的“火”烧到了独立垂直网站。 据了解，多数独立网站卖家并没有事先得到通知，账号服务器权限就被直接转移到Godaddy（全球最大域名注册商），也就意味着被直接回收，无法正常使用。同样有不少企业原本将在年末时提现，以为来年的布局做准备，此次所受打击巨大。以平均一家企业损失2万美元保守估算，此次案件涉及金额8000万美元，是自去年年末“美国亚马逊大批量下架平衡车”案件后的又一大要案。 接下来如何应对是这些跨境电商企业亟须解决的问题，收到邮件的企业表示将力所能及地提供证据表明并非侵权。据专业律师分析，针对已经被起诉的商家应当迅速成立一个联盟，聘请中国和美国的律师一起进行应诉，找出自己并未侵权的证据，积极应对这突如其来的变故。… Read More »跨境电商出口“侵权”痛点何解？转型或是关键
随着中国婚纱独立站被“围剿”事件的不断发酵，积极投入自救的卖家也越来越多。（点击进入>>多事之秋的中国独立站专题）与此同时，另一份疑似侵权名单也被曝光，而据透露独立站的此番劫难并非只涉及婚纱品类，接下来包括3C、家电和假发等都有可能，且第三方平台也可能难以幸免。 部分应诉卖家找回域名，PayPal账户解冻 自上周开始，中国3000多家出口电商独立站因“侵权”问题而受到美国ABPIA的控诉，一时间“怨声载道”，一方面是经营多时的网站域名被收回，另一方面是相关的PayPal账户被冻结，而更令部分卖家无法容忍的是，他们所经营的品类并非婚纱。 随着越来越多的卖家选择“自救”或者“抱团改革”，被“围剿”的困局似乎迎来了转机。今早，在多个维权群里爆出网站域名恢复正常，PayPal账户解冻的喜人消息。据某卖家透露，自网站弹窗，收到PayPal邮件及相关律师函，他们就积极投入到应诉当中。能够如此高效回击，一方面是出于他们所运营的品类并非婚纱，被“误杀”的可能性很大；另一方面是主动与原告律师沟通，将需要提供的相关信息，包括域名、地址、工厂和产品等，提交给对方审核。他表示，摆正心态是很重要的一件事，既然做跨境生意，那么就要有应对与海外相关组织及法律法规“切磋”的心理准备。不过他也告诉雨果网，虽然目前网站恢复正常，但域名仍在godaddy，正在与其协商过户回来。 另一位找回域名的卖家选择直接聘请律师应诉。她表示，不积极应诉去排查就没有胜算的可能。据透露，此番聘请律师花费了差不多2万元人民币。她建议，如果卖家所运营的域名时间久，其PayPal账户冻结的资金额较高，就可以选择应诉，但前提是你确定自己没有侵权的行为。… Read More »跨境电商独立站被“围剿”追踪⑤：部分域名账户恢复正常，和解协议首次曝光
自上周爆出美国企业集体控告中国3000多家独立站(点击进入>>多事之秋的中国独立站专题)侵权，业内从事婚纱的独立站卖家几乎都是惴惴不安地度过入冬以来最冷的周末。雨果网相关系列报到一经推出，越来越多的受波及卖家加入到“雨果网独立站维权群”，除了集思广益如何应对之外，也有不少卖家表达了自己的疑惑，而最为让人不解的是，为何使用自己的设计且请专人拍摄的网站同样“难逃一死”？ 3000多家独立站名单因何而来？ 国外企业控告中国侵权的事件屡见不鲜，但如此大规模进行“围剿”并不多见。2012年，美国婚纱与礼服行业协会（ABPIA）曾对中国第三方平台婚纱卖家进行“维权控告”，平台迫于压力采取了下架甚至封店的措施。2014年，同样是ABPIA对中国1000多家网站提起了诉讼，表示这部分网站每年向美国至少销售60万件婚纱和礼服，令美国相关行业每年损失3亿元的营收。据悉，当时新泽西的一个联邦法庭接受此案并审理，判决是原告胜诉，法院下令关闭了这些网站并冻结了相关的账户资金。 那么这一次3000多家的名单又是从何而来呢？维权群里的卖家爆料称，3000多家并不是小数目，单靠人工排检工作非常大，而据他透露是通过www.counterfeit.technology.com，用图片搜索技术得来的。这也就可以解释，为何与“婚纱”品类毫无相关的部门服饰类网站，以及自己设计并拍摄的网站“躺着也中枪”。 另外，有卖家爆料称，阿里国际站也有受到波及，主要是独立站域名会自动跳转至阿里网站所致，这样的网站也在名单当中。业内人士表示，如果阿里国际站都有“池鱼之殃”，那么第三方平台上的婚纱卖家也要特别留心了。… Read More »跨境电商独立站被“围剿”追踪④：别让“婚纱”成为下一个“平衡车”
转眼即逝，过完了元旦，度过了大寒，春节只剩下半个月时间了；抢票大战已过，即刻便要经历春运大战，心心念念的春节长假就要来了！！！ 心中既激动又担忧，因为假要放可亚马逊上的运营不能停啊！！！如果在家登录亚马逊账号又怕发生关联，真是头大！！！~好想问问这假是放还是不放啦？？？ 但是忍着不登录账户，万一遗漏了哪封贵客的邮件，Oh My God，账户状态还能不能好好维持了？… Read More »【运营实操】春节期间，如何让亚马逊账户效益最大化?
