3月24日当地时间20点，印度总理莫迪发表电视讲话，宣布从25日凌晨起开始进行为期21天的全国封禁，该封禁令适用于印度所有36个邦和地区。 莫迪在讲话中称“为了拯救印度，为了这里的每一个人，我们将全面封锁整个国家”。印度内政部也紧跟步伐，宣布一系列封禁措施如暂停境内客运航班运营，中断邦与邦之间的铁路交通等。 在莫迪宣布全面封国之前，印度80多个城市已经各自实行了不同程度的封城政策。印度占世界人口的17%，如果封国政策成功实行就意味着全世界28亿人口正在居家隔离。同时长达三周的全国封锁也将对印度经济造成严重的打击。 印度封城所带来的影响不仅仅在印度国内，对于中国国内的一些供应链来说也是一种不小的打击。 印度是中国大陆和中国台湾智能手机相关产业的制造地，同时又是全球消费电子产品(特指手机)的主力消费市场。随着富士康和纬创集团的入驻，iPhone和iPad的一部分产能均在印度完成。… Read More »印度受疫情影响全国封城21天,电子供应链受较大影响
美国确诊超8万，欧洲确诊超20万例，全球60国进入紧急状态…… 近一两周，随着海外疫情持续蔓延，跨境行业也是一天一个大新闻。 诸如“突发！亚马逊FBA暂停非医疗和生活必需用品入库”，“爆料！亚马逊欧洲站或下架所有非医疗生活必需品Listing”，这样的标题，无不叫卖家心惊胆战。而随后带来的订单暴跌，也的确让人束手无策。 但其实订单的暴跌并非绝对。也有一些卖家，订单逆势增长。比如，美国地区户外品类、服装服饰虽然明显下降，但像室内用品如居家办公、健身、娱乐类产品增长比例非常高，所以可能总单量还是在升高的。 “尽管目前美国FBA对非必需品的listing做了诸多限制，但其实很多卖家从去年开始，就已经筹划了自建站，到今年年初集中上线，换了出货的渠道和路径。所以，有这方面的准备的卖家，目前活的都还比较好。”业内人士讲道。… Read More »疫情之下自建站成卖家避风良港？雨果网推出Shopify五折建站
客服旨在帮助客户在购买产品或服务之后获得满意的体验，尤其是在出现问题的时候。很多企业都设有独立的客服部门，但是只有那些注重提供完美体验的公司才会把客服视为重中之重。 好的客服对于那些致力于通过维护客户来获得前进动力的企业来说尤为重要，尽管客服的标准变得越来越高，对于那些努力保持跟进的企业，客户们也不会让他们失望。这一标准的转变使得客服渐渐变成了销售驱动力，以下是美国American Express2017年分析得出的客服标准： ✍在美国有一半的客户因为不好的服务体验而放弃购买 ✍10个购物者中有7个愿意花更多钱（平均多出17%）在那些能够持续提供好的客服的公司上… Read More »Shopify店铺分析 | 5大客服工具提升你的客服运营能力！
众所周知，互联网营销的方式有非常多种例如：搜索引擎营销、视频营销、短视频、社交媒体营销、搜索广告、博客、邮件营销等等。在跨境电商行业最常见的乃至今天都非常普及的营销手段如Google广告、Facebook广告、YouTube视频广告、EDM等等随处可见。 无论是哪一种营销方式，对于运营人员都有相对较高的要求，不同方式也各有不同的营销特点。 而有一种营销方式，在众多的营销手段中可以做到其他手段无法实现的功能，那就是EDM电子邮件营销。 即使经过几十年的互联网营销，电子邮件营销仍然是促进在线业务最有效的技术之一。为什么？仅仅是因为它提供了其他营销技术无法提供的功能。诸如数据驱动的营销、个性化内容消息、面向行动的活动和成本效益之类的功能。 但是，电子邮件营销不仅仅是编写电子邮件草稿并将其发送到联系人列表。它涉及到制作精确而引人入胜的消息，建立正确的联系人列表，跟踪电子邮件交互等等。对于要完成所有这些任务，您都需要手头上有电子邮件营销工具。… Read More »20种免费独立站邮件营销工具，建议收藏！
截至美东时间3月26日下午，美国已至少有新冠病毒感染病例82404例，其中包括死亡病例1178例。目前美国成为全球确诊病例最多的国家，而对于那些主要市场在美国地区的亚马逊卖家来说，新冠病毒疫情发展如此严峻，我们当下能做什么呢？ 1. 随着美国疫情的不断加剧，亚马逊可能延期卖家的放款，建议保持资金链的稳定，不要压太多货，把现金留在手上。 2. 如果是因为物流商原因而导致无法发货的，建议卖家可以把账户状态改成“休假模式”暂不可售（亚马逊卖家平台>设置>卖家账户信息>假期设置）… Read More »美国成全球确诊病例最多国家，疫情下亚马逊怎么做
Shopline亚洲领先的独立站点建设平台，拥有超过15万个卖家选择，精通中国电子商务卖家的使用和操作习惯。在第一年，Shopline是免费的程序编写，易于操作，并集成多种支付和物流服务。系统的全部功能不需要额外购买。背景具有完整的会员营销机制功能，将独立站的独立会员营销推向了极致。从建站到运营，都配备了专门的服务顾问，帮助卖家以最低的成本打造自主品牌站。 选择shopline的原因 1、免费安排，无需编写程序，轻松打造专业独特的购物网站，充分利用RWD响应式设计； 2、网站，SSLSSL加密：免费独立网站，使用顶级AWS云服务，提供SSL加密，使交易更加安全 3、完善商品管理制度，提高商品明细设置效率；明确订单和库存制度，简化销售管理；… Read More »为什么选择shopline做跨境独立站
编者按：亚马逊官方3月17日的一则FBA公告，给了“元气大伤”卖家又一记重击。目前卖家面临着订单下跌、补货备货周期难测、物流时效不稳定等诸多困局，而这一局面在海外疫情未能得到有效控制之前还将持续很长一段时间。面对由疫情和FBA政策所引发的新一轮运营迷局，跨境卖家们又该如何决策？雨果网系列专题《亚马逊FBA暂停入库追踪》或许能给你些启发。 撤单、减量，较其他站点欧洲市场订单下跌严重 全球疫情带给跨境行业的多重转折，致使给卖家供货的工厂3月份的销量出现不同程度的下滑。莆田鞋服厂商陈生向雨果网说道：“几个找我们拿货的亚马逊欧洲站卖家，3月份销量下降40%-60%，FBA暂停非必要商品入库后这一比例有所提升，爆出欧洲站下架非必要商品listing的第二天，不少卖家临时找我们改退采购订单，还直言要‘关门歇业’另谋出路。” 除了亚马逊，撤单、减量的趋势也逐步向其他平台和其他品类扩散。包括wish、速卖通、阿里国际站等平台在内，3月份以来部分卖家的合作订单持续走低，非必要商品的销量同样不容乐观。 卖家订单的萎缩直接导致工厂的销量明显下降。跨境工厂何君炜说道：“做供应链的，订单就是核心。失去订单将全盘打乱我们生产计划，加大工厂的资金压力，工厂生存将岌岌可危。不仅如此，从工厂的源头来看，工厂面临的危机对原材料供应企业而言也是一大挑战；从工厂的下游来看，疫情过后跨境卖家、海外采购商可能会在短期内面临着货源短缺、采购成本上涨等挑战，因为厂商需要在市场回暖后及时收拢资金回稳工厂运营秩序；可届时跨境卖家和海外买家的需求恢复还尚未可知，对工厂而言2020一整年的走势都较为严峻，不能放松警惕。… Read More »亚马逊FBA暂停入库追踪⑩：给跨境电商卖家供货的那些工厂，现状如何？
前几天，雨果网发布文章《FBA释放10倍货量涌向海外仓，涨价、排仓、筛选客户，一仓难求！》表示，在亚马逊FBA限制入仓政策出来后，大量的货物涌向第三方海外仓、直发等渠道，物流商一时无法处理如此大量的货物，开始筛选客户。 而近日，中国邮政又官宣了暂停所有平常小包路向邮件。业内人士分析，此举一方面是受限于空运价格的暴涨，另一方面或是预见到跨境卖家订单的暴跌趋势。 照此说法，几天时间内，跨境物流货量就经历暴跌-狂增-暴跌的大起大落。可能不少人会疑问，前几天还有10倍货量涌向各个渠道，为什么现在又会出现货量的明显下降？ 对此递四方福建销售总监陈晓琴回答道：“消化掉之前积压的订单，后续新订单肯定就会少下去的。主要是基于对未来发展趋势的预判。” 业内人士分析，现在欧美疫情的发展，基本上和今年中国1月底2月初是相当的，在此状况下，订单需求下降，本就是一个不争的事实，加之空运价格的暴涨，亚马逊FBA、欧洲站点的政策、其他平台的限价政策，平台卖家除了防疫、消杀用品外，“要不不能卖，要不卖不出”，单量暴跌也是必然。… Read More »亚马逊欧洲下架listing追踪④：跨境卖家订单瞬间暴跌，物流商只求活下去
虽然疫情在中国已经基本得到控制，但全球范围的影响仍在持续。目前疫情已经扩散到全球80多个国家，像意大利、美国、伊朗、法国等国家，形势异常严峻。 对于跨境电商卖家来说，国内生产、物流已经基本恢复，不过抗疫之路仍未结束，甚至可以说到了生死存亡的关键时刻。 凡事都有两方面，既是危机，也孕育着希望。参照国内经验，疫情期间和疫情过后，海外消费者的购物将进一步转向线上，欧美各国依赖中国供应链，其欧美消费者又注重品牌，如果国内跨境卖家能够抓住机会，保持稳定销售，便能化险为夷，同时，借此抢占海外消费者心智，建立良好的品牌形象。 事实上，早在春节期间，不少国内卖家就不断在后台留言询问独立站建站相关事宜，其中被问及最多的问题之一，就是PingPong能否支持Shopify的外卡收单业务，答案自然是肯定的。而据PingPong了解，近期随着主流跨境电商平台政策不断调整，例如销售品类的限制，物流无法有效运转等情况持续出现，不少平台卖家都转战独立站寻找新市场和新机会。 为了进一步降低卖家使用门槛，针对性的解决卖家当下的困难，Shopify近期更新了疫情期间的最新支持政策，包括90天免费试用、全店铺礼品卡创建等。… Read More »Shopify是如何帮助全球卖家的？
医疗口罩仍有市场 亚马逊美国站继严管口罩消毒湿巾等后，又宣布FBA非必需品和医疗用品禁止入仓后，现在推出了新的政策，亚马逊将大部分的类目预计配送时间延长了一个月左右，可能需要4月21日或者4月底才派送。 （图片来自卖家聊天截图） 面对日益增长的口罩等医疗用品的需求，众多卖家开始转向了第三方海外仓，直发渠道，和虚拟海外仓，除了受亚马逊政策的影响，还有一大部分的原因是由于，防疫产品类入关，会被海关征收税收，通过直发或者快递的方式，免疫入关，避免了这样的情况。 再绕过亚马逊平台，通过社交媒体和独立站等方式再去售卖这些医疗产品，有一部分卖家是因为趁这个机会赚取一波“快钱”，但是也有很多卖家实在是被逼无奈，原来售卖的类目订单，从下降到跌停，从年初开始打完上半场的国内工厂站—有单无处发，又继续开始应对下半场国外订单暴跌战—有货发不了。… Read More »亚马逊物流延期1个月！欧洲口罩市场有价无市？
