跨境电商资讯

(电子商务研究中心讯)　　前言：《企业转型报告》系列是针对目前中国企业所困扰的转型问题，从实际出发，以部分转型成功&失败，或正在转型的企业为实际案例，详细分析企业如何确定自己的转型方向，如何实施转型以及如何规避企业转型中可能会出现的问题。 　　市场竞争演绎的结果总是以少数卓越的公司脱颖而出，大多数企业在竞争中由于各种各样的原因，或成为长不大的“小侏儒”，或在竞争中惨遭淘汰。经历了几年的沉寂，凡客终于又走上舞台，几次浮沉令凡客带上了一定的传奇色彩，凡客为大家所熟知大概是在07年前后，我现在还依稀记得读者的彩页中凡客的衬衫广告，一件59元，相对于传统渠道的商场来说，这个价格实在是具有极大的诱惑力。凡客的广告，着实令人印象深刻，广告的拍摄也挺讲究，挺有文艺范的广告风格。对于一个初创企业来说，营销是最为关键的一步，凡客起家时就将精力集中在营销上，这也预示了凡客未来的发展道路。 　　许多企业在创业初期都选择营销作为自己企业发展的突破口，这是非常合理的道路，只有营销能够快速带来订单。但是，对于许多企业在一开始的时候试图先打造整个企业链条，生产销售供应链眉毛胡子一把抓，在当今快速发展的时代，实在不是明智之举。企业在创业之初就应该创造自己的核心竞争优势，推动自己企业的良性发展，先生存再发展。 　　大约在2008年的时候，电子商务初见端倪，互联网界的无数英雄好汉在这一年乘风破浪而起。不知道是这些企业有着前瞻性的眼光，还是只是希望尝试一个新的营销方式，凡客也在这一年走上了互联网的道路，当然其惊人的回报远超人们所想象，凡客从而乘风而起。不得不说在那个时候，互联网营销还是相当粗暴简单的，引用大腕里的话：“想靠电子商务挣钱的那都是糊涂蛋，网站就得拿钱砸，舍不得孩子套不着狼啊……。但是现实是如今90%以上的互联网企业都舍了孩子却没有套着狼！网站靠什么呀？靠的就是点击率啊，点击率上去了，买家跟着就来了。你砸进去多少钱，加一零直接就卖给下家了……”而当时互联网的营销成本还是比较低的，第一个敢于吃螃蟹的人都获得了超过他们预期的回报。但是，在大家蜂拥而上的时候，仅仅依靠低价和网购的竞争优势彻底丧失，大多数购物类的网站被阿里一统天下，枯竭而亡。 　　随着企业的发展和市场竞争的加剧，持续在某单个环节的努力所带来的回报逐步降低而成为优势殆尽，这就是所谓的发展陷阱。但是在信息时代有其特殊性，因为信息时代是个新兴的产物，在新兴产物代替旧有过程中，企业获得突飞猛进的发展是理所应当的事情，但是一旦环境变得稳定下来，在一个环节持续用功就会逐步变得无功而返。一招鲜吃遍天，在如今的市场中是行不通的，应该发展企业的“瓶颈”环节，并构建系统的可持续发展方案，才保基业长青。… Read More »《凡客诚品企业转型报告》（全文）

(电子商务研究中心讯) 　　（来源：199IT） LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »【信息图】2014年中国广告市场投放数据

(电子商务研究中心讯)　　随着经济发展进入新常态，我国物流产业正处于发展动力转换的关键时期，特别是在全国生产消费布局深刻变化、基础设施不断完善、新一代信息技术加速发展的推动下，物流创新已经开始起步，多样化的新型服务模式、新型物流组织不断涌现。但总体上看，物流创新对全社会物流效率提升的带动作用不强，尚未成为我国物流产业发展的主要动力。为此，要结合新常态的发展要求，研究制定推进物流创新发展的总体思路，加强对物流创新发展的引导和支持，尽快形成以服务创新、技术创新、组织创新、方式创新、体系创新等多元创新为动力的物流发展全新格局，为降低物流成本、实现物流产业结构调整和转型升级提供有力支撑，促进我国从物流大国向物流强国转变。 　　我国物流产业面临创新发展的新机遇和新要求 　　——物流产业进入发展动力转换的关键时期 　　伴随国民经济进入从高速增长向中高速增长的换挡期，物流产业也进入了增速换挡和发展转型的关键时期。在经历了1990年—2000年年均增长20%和2001年—2010年年均增长15%的高增长阶段之后，我国物流产业正在进入10%左右的中高速增长新阶段，迫切需要寻求新的增长动力和平衡。另一方面，受劳动力、土地、燃油等要素成本上涨的影响，2009年以来，我国物流成本下降受阻，物流总费用占GDP比重持续徘徊在18%的高位，进一步下降的趋势尚未显现，正在倒逼物流产业寻求创新突破。 　　——全国生产消费布局深刻变化为物流创新带来新机遇… Read More »论文：加快推动我国物流创新发展的基本思路

(电子商务研究中心讯)　　近段时间，互联网上推出的“某某险”产品轮番呈现，从“贴条险”、“跌停险”到最近的“外卖险”，每个都特别打动消费者。遗憾的是，这些产品立意虽新颖，却不符合规定，前两者被保监会叫停，后一个也前途未卜。事实上，近一年多以来，随着互联网金融如火如荼，网上买保险成了新热潮，但消费者如何分辨真假保险、如何“买的安全、赔的放心”，仍需仔细小心，以免为商家的错误买单，甚至落入陷阱。 　　“外卖险”引吃货注目 　　保监会最近忙着点名不合规的互联网保险产品，如“贴条险”、“跌停险”，明明不是经过审核的保险产品，却堂而皇之冠以保险名称在网上开售，自然引起监管部门关注。而近日，有一款“外卖险”出现在网上，吸引人的产品设计迅速引起消费者关注。 　　据悉，两家涉及外卖业务的互联网公司“美团”和“饿了么”分别宣布推出各自的“外卖险”，其中，美团外卖牵手众安保险、饿了么和中国人保财险合作，推出的产品内容均为“一旦用户因为吃了平台订的外卖身体不舒服，甚至生病住院，保险公司将对消费者进行理赔”。 　　两家网站的客服均强调，只要在该平台订餐，吃坏肚子想要获赔，前提是已经严重至去医院，并需提供医院的诊断证明。其中，“饿了么”网站已经提供保险细则:责任期限是在食品确认送达消费者之时起24小时内，且消费者在此期间前往医院就诊并获得具有法律效力的证明材料。门诊单次赔偿金额为200元/人，住院为1000元/人。有三种情况不在保险保障范围之内，分别是餐厅或其雇员的故意行为，消费者的故意骗保行为，以及消费者自身疾病、故意行为或过失行为导致的损失。… Read More »【电商预警】网购须防“假保险”

(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务在其它领域的飞速发展并且大获成功，作为最传统的钢铁行业禁不住“春心荡漾”也开始悄无声息地筹建电子商务平台了，几年前，钢铁电商还是屈指可数，现如今，全国已有200多家钢铁电商。然而继续增长的势头丝毫没有减弱，尤其是在全国两会上李克强总理提出“互联网+”的概念之后，钢铁电商如雨后春笋般纷纷成立。 　　钢铁电商现在扮演的正是传统钢贸商的角色，通过自身的平台让客户购买到更为廉价的钢材，这可要了钢贸商的命了，这是他们赖以生存的基础——赚取差价。然而事实并非如此，钢铁电商平台所售货源绝大多数来源于钢贸商，它们是合作关系而非竞争关系。 　　一方面，市场上绝大多数货源集中在钢贸商手里，客户购买钢材的习惯还是从钢贸商手里拿货，所以钢铁电商必须和钢贸商合作或者说依赖于钢贸商为其提供充足且多样的货源。钢铁电商所做的只不过是把这种线下交易搬到线上，而不是过滤掉钢贸商环节。 　　另一方面，相比于钢贸商，客户更愿意选择电子商务交易，既避免了找货难、跑市场等问题，也不用担心物流。在电子商务平台上，客户可以自如地选择厂家、物流和仓库，而且品名、价格、规格一目了然。这也是钢铁电商发展方兴未艾的基础。 　　有业内人士担忧，钢铁电商发展和壮大会不断蚕食钢贸商现有的生存空间，当电商客户积聚到一定数量，电商便会自筹物流和仓储体系，排挤掉钢贸商。… Read More »浅析：钢铁电商会对钢贸商“卸磨杀驴”吗

(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 　　2015年4月14日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对美丽说的投诉称退款成功却不见退款到账。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　本人在美丽说购物，还挺满意，没试过退款退货。直到三月中分别在美丽说两家店购物了，一家店三月底到货的，但是不适合就申请退款退货了，店家也很配合而且美丽说那边也确认退款成功，也发信息到手机上说退款成功，退款在几个工作日能到账。… Read More »美丽说退款按原路返还 用户反映迟迟不到账

　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。 　　2015年4月16日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对皇家空港微信平台的投诉称订单付款成功后显示订单取消，客服电话始终无人接听。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　我于昨天中午，在皇家空港微信平台团购了6包纸尿裤，(花王，moony拉拉裤各2包，moony大号纸尿裤2包)，共计471元。用支付宝成功付款。然而之后我查询订单信息竟然显示“订单取消”，并且没有相应的退款。我拨打了很多次400-861-9090客服电话，始终无人接听，留言也无人回复。… Read More »汇邦皇家空港擅自取消订单？回复称未在规定时间付款