在开始文章的干货分享之前，先给大家讲一个商家被用户勒索的案例。有一位朋友刚刚加入亚马逊跨境电商平台两个多月，在这期间有位美国用户在他店铺里面购买了一个毛巾架。这位用户收到货之后，安装使用一个多月了。有一天买家突然在平台发起了退款不退货的申请，而且还威胁我朋友，“如果不给退款，直接给1星差评。” 我这个朋友当时也知道是被不良买家讹诈了，但是因为他是自发货形式，一旦用户退货来回物流费用需要我这个朋友承担。所以为了减少物流开支成本，我这个朋友妥协了，而且为了保护刚刚做起来的listing，他不得不向买家妥协，不仅退了全款而且商品也不让客户退货，可谓是“赔了夫人又折兵”。 有很多类似的亚马逊诈骗案例层出不穷，很多新手卖家深受其害。很多类似于上述不良商家惯犯，他们很会利用亚马逊平台的规则并且针对新手卖家的软肋实施诈骗。 今天我就给大家罗列一下亚马逊平台上面几种常见的诈骗类型，为卖家朋友们提供预防。 退换退款诈骗… Read More »亚马逊平台有哪些诈骗类型？亚马逊诈骗类型及卖家自我保护措施
亚马逊代运营的工作内容有很多，每家公司都不一样。就XX互联来说，主要由市场调研、数据选品、精品运营、视觉设计、站外推广等几项工作组成。 一、市场调研 这是进入代运营工作之前的第一步，也是至关重要的一步。 通过对产品的市场容量、品牌占比、季节性、评价等多个维度的分析，来判断产品的可操作性。 二、数据选品… Read More »亚马逊代运营有哪些服务内容？代运营服务及风险介绍
随着亚马逊业务规模的增长，有些卖家可能需要聘用虚拟助手（VA）来提供客户服务。想要提供良好的客服并非易事，寻找性能良好、真正省心的VA更是如此。 BQool为许多外包客服的亚马逊卖家提供了应对三个常见问题的解决方案。 挑战#1：“我无法衡量虚拟助手的客户服务绩效，因为我没有能够反映其性能的数据” 深入了解你的VA表现将有助于你做出明智的调整，以提高其工作效率。虽然衡量虚拟助手的性能对于亚马逊卖家来说是一项具有挑战性的任务，但如果你希望发挥出虚拟助手的真正实力，则应建立一套衡量VA性能的指标。 你不仅需要有能够收集有意义的数据，并将其转换为有用的性能指标的工具，而且还需要正确的指标分析工具。… Read More »3个提升亚马逊虚拟助手（VA）客服表现的方法
和大多数卖家起步时一样，Will Mitchell有无数个问题在脑中徘徊：应该卖什么产品？哪些产品会爆单？怎么找到值得信赖的供应商？到底应该怎么开始创业？…… 当开始一项新业务时，除非有一个明确的方向，否则你的思维就会一直在兜圈子。 多次试水，均以失败告终 12岁的Will… Read More »卖家故事：他的电商宏图，从选对第一款“利基产品”开始
有一句话说的好：人都是在夏天成长的，这句话没有一点逻辑思维，但也不知道怎么去反驳。仔细想想，好像真的是那么回事，小时候，夏天是美好童年的回忆，上学时，夏天经常是恋爱的季节，工作后，夏天往往是思考人生的阶段。 特别是做了跨境电商之后，每年的这个时间点，很多卖家因为淡季而无所事事。也有少数卖家是一年最忙的季节，所以，大家集体在这个夏天成长了，就像去年的世界杯一样。 这个季节你说补货吧，listing销量不稳定的情况下，全部空运过去，风险很大，你说全部海运吧！很多新卖家又没有信心，深圳的卖家还要好一点，因为发货渠道较多，有的货代几十公斤也可以发海运。 但是很多福建，厦门甚至内陆城市的卖家，就没有那么多的物流资源了，很多都必须满足2个方的货，才能发海运。有的还必须先邮寄到深圳，宁波等港口城市，再进行二次发货。 但是我们的亚马逊运营工作不能停止，新品上架运营，推广之前分享很多，这里就把新品FBA补货也补充起来。… Read More »在淡季时，亚马逊卖家该如何进行补货？
日前，WooCommerce发布了其基于WordPress的电子商务集成3.7版本。这一版本自2019年4月开始开发，从来自22个开发者的1290多个方案中筛选出了这个相对体积更小、更稳定、更常用的版本。 WooCommerce 3.7是一个次要版本，这意味着其与历史版本的WooCommerce兼容。但WooCommerce建议卖家在更新之前确认所有的插件和主题是否兼容，以及预留数天的信息备份，以防万一。 产品块 WooCommerce… Read More »WooCommerce 3.7正式测试上线，体积更小更稳定
亚马逊订阅和保存（Amazon Subscribe & Save）提供了一项相当新的服务，一种在线版本的忠诚卡，用于奖励经常购物的客户。 当买家定期从亚马逊网站上订购商品时，他们可以获得5%或15%的折扣。客户可以选择他们的送货频率，这些送货频率将自动在指定日期发送给他们。除了在常规购买上打折，使用亚马逊订阅与保存的买家还可以收到订单上的免费送货服务。… Read More »为提高客户忠诚度，亚马逊订阅与保存功能出新招
社交媒体一直在发生变化。它们会随着开发者的想法、用户的要求、产品丑闻、政治和社会意识的提高而改变。社交媒体网络背后的工作者不断测试新功能、算法、广告和设计。他们正在尽最大努力让用户离不开手机，尽管有人会认为，花在社交媒体上的时间不可能更多了。 对于营销人员来说，跟上社交媒体的发展是必不可少的。每一个功能和更新对我们来说都是至关重要的。然而，事实可能并非如此。大量关于社交媒体的报道毫无意义地被大肆炒作，因此，过滤掉这些“噪音”，只关注那些可能影响你的营销活动、你的付费和有机范围以及你对社交网络的选择的事情，也是很重要的。 本文将盘点2019年半年以来各社交媒体所推出的更新。 一、Google+ 首先，截至2019年4月，Google+已经消失。删除了所有概要文件和页面。… Read More »2019上半年各社交媒体都推出了哪些更新？
电商企业在制定适合自己的运输方案之前应该仔细分析比较DHL eCommerce和DHL Express，以作出最佳选择。虽然两者同属一家公司，但实际上，它们在许多方面有所不同。 DHL eCommerce是什么？… Read More »DHL eCommerce vs. DHL Express，哪种运输方案适合你？
与食品和饮料行业一样，时装行业是一个高度拥挤、竞争激烈的市场领域。 随着电子商务变得越来越流行，时尚品牌不仅仅是在争夺客流量和实体店销售。他们也在争夺那些深夜点击量或凌晨网购量。 那么，时尚营销人员如何才能在竞争中脱颖而出呢？为了在网上和线下开展效果更好的营销活动，本文将给大家列出31条时尚营销建议： 1、让你的品牌在所有营销工作中保持一致 成功的时装品牌都有一种始终如一的风格。以Ralph… Read More »时尚品牌卖家必读：除了网红营销，时尚品牌还有这些套路……
