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跨境电商资讯

亚马逊如何联系买家？亚马逊买家与卖家消息页面介绍

电子邮件与亚马逊商城的买家进行沟通。 卖家可以直接从卖家账户或使用卖家的授权电子邮件账户联系买家（如果卖家有之前通过买家与卖家消息获得的买家加密电子邮件地址）。无论采用哪种方式，这些往来消息都会显示在“买家与卖家消息”页面上。 重要：通常情况下，卖家只能在需要完成订单或回复客户服务咨询的情况下才可以联系买家。不能出于营销或促销目的联系买家（包括发送电子邮件、寄信、打电话或其他方式）。有关更多信息，请参阅买家与卖家消息概述中的 【联系买家指南】部分。 买家与卖家消息服务是唯一一种已获批准的与亚马逊买家进行沟通的方式。… Read More »亚马逊如何联系买家？亚马逊买家与卖家消息页面介绍

亚马逊卖家须遵守哪些政策？亚马逊知识产权政策

重要： 如果卖家供应在亚马逊上销售的商品，必须遵守适用于此类商品和商品信息的所有联邦、州和当地法律以及亚马逊政策。 亚马逊致力于为买家提供全球最广泛的商品选择，打造出色的买家体验。亚马逊不允许发布侵犯品牌或其他权利所有者的知识产权的商品。 本页面提供了有关知识产权 (IP) 的信息以及在亚马逊开店时可能出现的常见知识产权问题。此页面上的信息并非法律建议。如果卖家对自己的知识产权或他人的知识产权有疑问，应咨询律师。… Read More »亚马逊卖家须遵守哪些政策？亚马逊知识产权政策

亚马逊变体是什么意思？亚马逊变体规则详解

什么是变体关系？ 变体（又称父/子关系）是彼此关联的一组商品。良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性（包括尺寸、颜色或其他特性），通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。例如，想要搜索短袖 T 恤的买家可能会在商品详情页面中点击查看具有三种尺寸（小号、中号、大号）和三种颜色（蓝色、红色、黑色）的 T… Read More »亚马逊变体是什么意思？亚马逊变体规则详解

亚马逊的“管理订单”页面

卖家可以查看特定日期范围内的所有订单，也可以使用“搜索”和“高级搜索”功能筛选特定类型的订单。要在卖家账户中查看此页面，请点击【订单】菜单中的【管理订单】。 以下是一些其他信息： 1.由亚马逊配送的订单不显示买家电话号码。如果卖家必须联系买家，请按照联系买家页面上列出的步骤进行操作。 2.对于卖家自配送订单，我们会为卖家提供一个能够在配送期间联系上买家的电话号码。在卖家完成配送后，此电话号码将无法再联系上买家。有关更多信息，请参阅禁止的卖家活动和操作。 3.卖家必须在下单之日起… Read More »亚马逊的“管理订单”页面

亚马逊的订单管理选项

“管理订单”工具 查看订单列表，以及查看所选订单的详情，如商品、买家和配送信息。卖家也可以执行与订单相关的任务，如打印装箱单和发放退款。 订单报告 运行一份报告，即可获得多个订单的订单配送信息。卖家可以设置计划来自动运行订单报告，也可以一次运行一份报告。 亚马逊商城网络服务（亚马逊… Read More »亚马逊的订单管理选项

在亚马逊商城上传和管理视频

卖家上传的视频将显示在商品图片旁边。它们也可能显示在详情页面底部的相关视频短片图库以及搜索结果中。视频是演示卖家商品的实际操作、描述商品并讲述独有品牌故事的绝佳方式。有效使用上传的视频可以提高转化率和提升销量。 资格要求 此功能仅适用于已通过亚马逊品牌注册流程获批成为品牌所有者的专业卖家。获得批准后，卖家可以为获批品牌目录中的商品添加视频。 视频内容政策 卖家上传的任何视频都必须遵守亚马逊的视频内容政策。请先全面查看此政策，然后再开始为商品上传视频。… Read More »在亚马逊商城上传和管理视频

有关亚马逊的使用“检查库存文件”功能

“检查库存文件”功能可让你在创建或更新亚马逊目录中的商品信息之前验证你的库存文件模板是否正确。此功能可检测文件中的错误并添加信息和格式，以便确定会导致错误和警告的商品。随后你可以在同一文件中更正错误和警告，并上传更正后的文件，以创建或更新你在亚马逊上的商品信息。 “检查库存文件”功能可执行以下操作： 识别和更正常见错误 识别和更正质量警告 自动创建变体（目前仅支持“服饰和配饰”类别）… Read More »有关亚马逊的使用“检查库存文件”功能

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