研究:除了免费送货、包裹自提服务,消费者也青睐绿色物流
所有的电商卖家都清楚,优质的物流服务将使自己从激烈的市场竞争中脱颖而出,但是到底什么样的物流服务是优质的,到底哪些因素是买家所看重,且卖家可以用来创造差异的呢?快递管理技术提供商MetaPack的《2018年电商物流消费者现状研究》报告显示,除了免费送货和包裹自提选项,消费者还看重环保问题。 据悉,MetaPack此次研究对来自英国、法国、德国和美国等7个国家的3597名消费者进行了调查。 “标准配送”VS速递服务 调查发现,电商卖家是否提供免费送货是62%的消费者网购时考虑的首要因素,49%消费者表示不愿为“标准配送”付费。75%的消费者表示,会为了获得免费送货服务,购买更多的商品。 相较于“标准配送”服务,快速且便捷的速递服务却使人们愿意把钱从腰包里掏出来。70%的网购者表示,他们愿意为1小时送达、当日送达或周日送达这类速递服务支付费用。… Read More »研究:除了免费送货、包裹自提服务,消费者也青睐绿色物流