亚马逊自动退货政策:影响客户购物体验,压榨服装卖家利润!
自2017年10月2日起,亚马逊开始实施自动退货政策,强制要求卖家为买家提供预付费退货运送标签,消费者能自行发起退货,并打印预付费退货标签。 卖家收到退货后,必须在2个工作日(48小时)内处理退款。否则,亚马逊会直接从卖家账号扣钱。 这个政策虽然让买家退货更方便,购物旅程更流畅,但国外卖家认为,这给第三方卖家,特别是服装卖家带来了不少苦恼。 首先,48小时可能够一些小型书本卖家处理退货,但对于一些每天要处理数百上千订单的大型服装卖家来说是远远不够的。而且服装类的退货率比一般产品高,收到退货后卖家还需要时间对产品进行检查。 虽然多数消费者退货是有正当合理的理由,但不乏一些流氓消费者,收到退款却给卖家退回残破的衣服。… Read More »亚马逊自动退货政策:影响客户购物体验,压榨服装卖家利润!