亚马逊消费者在投诉物流后收到了一系列“恐吓”邮件，真相竟然是……
最近一位亚马逊消费者表示，在他投诉了物流问题后，收到了客服中心员工的“恐吓”邮件。 前特警Michael Jacobson在投诉当天下午，就收到了亚马逊推荐的惊悚书籍。Jacobson表示，亚马逊推荐的书籍都带有惊悚、可怕的名字，包括《Death》、《Suicide’s An Option》、《Follow… Read More »亚马逊消费者在投诉物流后收到了一系列“恐吓”邮件，真相竟然是……
跨境电商资讯
谷歌&淡马锡：东南亚电商销售总额今年将达到109亿美元
谷歌和新加坡主权基金淡马锡在去年5月发布了首份东南亚网络经济现状研究报告。报告指出，到2020年，该地区的互联网用户数量将从2.6亿增长到4.8亿;并预计东南亚互联网经济价值到2025年将达到2000亿美元(建立在约500亿美元的投资基础上)。 12月12日，谷歌和淡马锡又发布关于东南亚网络经济现状的最新报告。在最新版的报告中，谷歌和淡马锡对此前的预测做了调整。 用户增长迅速 到今年年底，该地区活跃互联网用户将达到3.3亿。这意味着，自2015年来，年复合增长率达到13%。 对于超过90%的用户来说，智能机是访问网络的首选方式;说明移动设备将继续在东南亚未来的经济增长中发挥重要作用。… Read More »谷歌&淡马锡：东南亚电商销售总额今年将达到109亿美元
情人节选品要趁早！别让春节这段产能空窗期耽误你的旺季
临近年终，忙碌一年的各色海外节假日主题促销，让各大跨境电商平台和零售卖家志得意满。不过卖家并不能因此松懈，因为随着春节产能空窗期以及18年打头阵的情人节到来，卖家很有可能在选品及备货上栽跟头，该如何处理才能不耽误生意呢？ 尽早下单，规避春节的产能空窗期 据不少业内卖家表示，每逢春节期间各大电商平台的选品供应都十分受限，迫于劳动力返乡和春节团圆的历史因素，绝大多数的工厂在此期间纷纷停工休假，造成了长达10天左右的产能空窗期。 深圳市卓亿电子有限公司合伙人、首席市场运营官汪勇表示，虽说中国的春节与国外的旺季大促并没有多大的冲突，但是由于货源供应的受限使得此期间内，卖家卖断货出现供应链脱裂的现象层出不穷，春节期间的货物仓储和断货成为了考量跨境电商卖家供应管控能力一项标准。 “身为制造端工厂，虽说本身我不太了解跨境电商卖家通用的一些做法，但是从制造端与跨境电商卖家合作的角度而言：首先，卖家应该十分清楚春节前一个月、春节期间和春节后的一个月，实际上工厂已经积累了大量的外贸积压单；其次，加上部分长期合作的跨境电商零售卖家的批量小单，春节前后大概2个半月的时间，工厂的产能基本已经趋近饱和；再者，因为春节劳动力的不足，长达10天左右的产能空窗期也使得工厂的研发设计、生产速度有所减缓。”汪勇说道。… Read More »情人节选品要趁早！别让春节这段产能空窗期耽误你的旺季
亚马逊手机端的成交率很高， 怎么去把握这个流量？
黑五网一相继结束，你赚到钱了吗?今年旺季不少中小卖感叹根本没出现爆单，500美金的报名费付之东水，反观美国人民的线下购物潮却异常火爆! 美国黑五，该出手时就出手，风风火火挥拳头，在疯狂购物的那一刻彻底明白在打折面前其他都是渣，渣，渣!哪还有什麽 文明， 素质， 涵养… Read More »亚马逊手机端的成交率很高， 怎么去把握这个流量？
森马跨境出海记①：没有品牌认知的国际市场要怎么走？
从工厂到中国品牌，跨境电商的“势力”正在进一步蔓延。早前韩都衣舍品牌入驻执御JollyChic平台引发一波议论，最近雨果网发现森马也开始加入跨境电商的大军，入驻JollyChic，而这是否意味着在跨境电商辐射之下，中国品牌会有新一轮的蜕变升级？ 深扒森马的跨境电商策略 作为中国知名的服装品牌，无论在线上还是线下，森马均占有很高的市场份额，且每年保持着较大的增长幅度，在这样的情形下，森马为何还要拓展海外市场呢？ 森马跨境负责人李志华表述，从当前国内线下渠道的形势来看，服装行业大致和往年持平或略显下降态势；而从国内电商的角度来看，以2017年天猫双11大促1682亿营业额为例，这样的数据对服装领域来说，并非完全成正比，整体态势呈现出稳步增长的新常态，以往爆发式的增长不再。 “我们2015年天猫双11销售额是3.96亿，2016年销售额达到6.5亿，2017年销售额更是完成了8.22亿。销售额逐年递增，但增长幅度和增长率是下降的。”李志华补充道。… Read More »森马跨境出海记①：没有品牌认知的国际市场要怎么走？
谷歌公布2017年英国十大最热门搜索圣诞礼物
近日，谷歌公布了2017年英国地区十大热门搜索圣诞礼物榜单。入围今年十大热搜圣诞礼物榜单的商品包括科技、时尚和奢侈品。 从这份榜单可以看出英国购物者似乎更喜欢奢侈品和名牌商品，而不是便宜货： 1、iPhone X 排在第一名的是苹果公司在前段时间刚发售的iPhone… Read More »谷歌公布2017年英国十大最热门搜索圣诞礼物
被中国卖家“遗忘”的亚马逊德国站，上面的大卖都在卖什么？
亚马逊德国站前身是德国在线书店Telebook（www.telebuch.de），它在1998年被亚马逊收购，后来成为今天的亚马逊德国站。亚马逊是德国最大、访客量最高的电商平台。 那么，亚马逊德国站从2002年3月上线至今，发展得怎么样？都有哪些品类比较热销呢？ 数据显示，截止12月21日，今年有79919位新卖家进入亚马逊德国站，每天就有225位新卖家入驻。单单今年11月，就有6739位新卖家入驻，但这一数字比今年其他月份低。 此外，亚马逊德国站上有167272位卖家刊登了产品。但并非所有卖家都有销售额，许多卖家的价格没有竞争优势。仅有62825位卖家在一个月内收到了一条评论，但在过去一年里，有130277位卖家至少收到1条评论。 数据还显示，Top… Read More »被中国卖家“遗忘”的亚马逊德国站，上面的大卖都在卖什么？
6大国际电商平台搭配7大中外市场解析，运营干货拿到手软
又到一年年底，2018年也悄悄临近 朋友圈中又轮番上演“告别过去展望未来”的励志鸡汤文 该拿什么告别，又有什么底气展望2018？ 2018年1月11日，雨果网大会就为你搭建了这么一个“舞台”，从2018年跨境电商的趋势商机中找准自己的节奏，告别过去、乘势而上，蓄势待发的跨境征程由你掌舵！ 1.11，1月11日，是不是错看成11.11了呢？别质疑，1.11雨果大会比双11的全球大促更加刺激！… Read More »6大国际电商平台搭配7大中外市场解析，运营干货拿到手软
跨境进口电商一周猛料：中国人买走韩国泡面总出口近三成，海关开展最大规模打击“洋垃圾”行动
【编者按】本周（12月18日—12月24日），普拉达在中国启动首个电商平台；“国产奶粉老大”贝因美一口气卖掉22套房产；天猫国际拟变更“滥发其他信息”规则，“免单、返现”等字样将不被允许；韩国泡面出口首破3亿美元，中国人买走近三成……更多猛料，阅读下文快速获取。 普拉达在中国启动首个电商平台 36氪消息：据彭博报道，普拉达在中国推出了首个电子商务平台，寻求抓住由网购推动的全球最大奢侈品市场的反弹机遇。该公司周四在电邮发送的声明中表示，该网站于本周上线，可让客户在线上购买成衣时装、箱包、配饰、鞋履、香水和眼镜。网站还将提供个性化礼宾服务等选择，并与普拉达门店、社交网络和本地支付方式整合，包括采用阿里巴巴的支付宝和腾讯的微信。 贝因美一口气卖掉22套房产，但仍不足以自救 界面新闻消息：12月21日晚间，贝因美发布公告称，为改善资产结构，提高资产运营效率，贝因美董事会同意将位于杭州、重庆、成都、武汉、深圳、广州、北京等地的22套房产，公开出售给非关联方。… Read More »跨境进口电商一周猛料：中国人买走韩国泡面总出口近三成，海关开展最大规模打击“洋垃圾”行动
掌握这三个关键，为你的客户提供优质的客户体验
2018年即将到来，这意味着你要制定新年决心！一些小企业和发展中的企业已经开始思考如何简化运营或推出新的营销手段。但客户体验这一关键主题却经常被忽视。 最近Forrester一份关于美国客户体验（CX）的报告显示，2017年的客户体验并没有显著改善。 在B2B行业，客户体验不佳这个问题尤为明显，许多消费者对B2B行业的客户体验感到不满。事实上，提供优质客户体验的B2B公司会吸引更多消费者且盈利更多。不管是B2C公司或是B2B公司，仅凭借产品和服务是无法吸引消费者的。购物的整体体验是决定消费者是否在同一家店进行消费的重要原因。 好的客户体验是综合努力的结果 Qorus… Read More »掌握这三个关键，为你的客户提供优质的客户体验
