京麦视频客服正式上线
(LEKSHOP讯)7月27日,京麦商家中心发布消息称,视频/语音客服正式上线。据介绍,视频客服是通过1v1语音通话、视频通话的沟通便于商家客服进行促单导购,提升商家客服接待及售后问题解决效率的咨询工具。 据LEKSHOP数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,官方表示,使用门槛满足以下标准其一即可:第一,店铺星级排名率≥25%和店铺星级非2.5星、3分钟人工回复率≥80%;第二,本月通过热情掌柜服务认证。 首先,在移动端京麦找到消息页面,进入某通接待会话内,点击加号功能区,选择视频客服。其次,商家再根据自身需求选择语音通话、视频通话方式。最后,成功发起后,等待客户确认接听。注意,视频通话商家进入时默认摄像头开启、客户进入默认摄像头关闭。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库(www.lekshop.cn,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。… Read More »京麦视频客服正式上线