2017年9月,中国民用航空局冯正霖局长在加快民航基础设施建设工作会议上,要求全国机场业全力推进“平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场”的四型机场建设。 大旗云自2018年成为腾讯云的生态合作伙伴,响应民航局关于建设“四型机场”的政策,助力腾讯云进军中国民航领域,共建智慧机场。合作伙伴是腾讯云的坚实基础,也是腾讯云最重要的生态力量。腾讯云以开放心态,携手合作伙伴共建产业互联网生态。腾讯云有很多大型的标杆性的项目,需要和合作伙伴一起携手完成。 2018年,深圳机场启动了“未来机场”信息化建设项目,主要围绕大运控体系、大安全体系、大服务体系、管理体系开展规划建设,项目建成后,将有效提高资源利用效率、航班保障效率,提升安全处置效果和响应效率,实现便捷办公、有效管理的目标,提高旅客出行数字化连接效率,全面提升旅客乘机体验。 2018年8月,大旗云给深圳机场股份有限公司垫资购买了3个“腾讯企点”账号,并和腾讯云产品架构师在深圳机场客户服务管理部蹲点近一个月,培训和搭建了在线智能客服平台,并保证旅客只需“扫一扫”二维码进入提问,后台客服将实现全天候实时答疑。当年9月12日,深圳机场正式启动全新的在线智能客服平台,24小时实时响应旅客问询、建议等需求,为广大旅客提供迅速便捷的沟通渠道,实现与社会大众的有效互动。在此之前,深圳机场官方网站上的“网上客服”采用的是旅客留言的方式,后台客服在解答旅客疑问时无法做到实时,且旅客需要去翻找自己的留言答复,费时又费力。此次深圳机场在原有热线电话、投诉电话、服务邮箱的基础上,整合机场官方网站、官方微信的沟通渠道,构建了全新的在线智能客服平台,更好地解答旅客问题。 2019年3月25日,由腾讯云主办、大旗云协办的“中欧航空区块链技术应用研讨会”在深圳腾讯滨海大厦召开,来自奥地利国家区块链技术研究中心、中国科学院深圳先进技术研究院、中国民用航空局第二研究所和腾讯云等国内外的区块链专家和深圳机场及驻场南方航空、海南航空、春秋航空共同探讨了区块链技术在航空物流、行李追踪、飞机维修等方面的应用前景。深圳市发改委和深圳市交通运输局民航发展处相关行业主管领导出席了会议,旁听了国内外专家们对航空经济产业应用区块链技术的大胆设想。… Read More »深圳大旗云文化有限公司助力腾讯云,共建深圳机场“未来机场”