6月21日消息，为了给客户带来更好的收发体验、更多的寄递选择，韵达快运针对货物运输安全问题，推出全新产品——“韵安达”。官方介绍，韵安达是针对高值、易损货物，实施全程监管、确保安全的增值服务。 韵达表示，无论客户的货物是工艺品、易碎品、药品类还是水果蔬菜、植物花卉等，“韵安达”支持破损快速理赔：72小时赔付。 （图源韵达快运公众号） 值得一提的是，近日，韵达学苑线上学习平台上线。韵达人力行政中心副总经理表示，韵达学苑线上学习平台是韵达公司数字化转型的一个举措。随着学习平台正式在全网开始落地推广，赋能业务，提升服务质量，实现管理数字化，为客户提供更优质服务体验。 据悉，韵达学苑线上学习平台将从业务部门开始上线推广，并逐步向其他部门和全网推广，助力打造学习型组织，为客户提供更优质服务体验。… Read More »韵达快运新产品“韵安达”上线 支持72小时赔付韵达快运新产品“韵安达”上线 支持72小时赔付
6月21日消息，抖音公告称，为规范用户行为，打击假冒仿冒类自媒体账号，创建良好的社区环境，抖音根据《互联网用户账号信息管理规定》《抖音社区自律公约》等法律及规定，制定《抖音资讯类账号信息管理规范》。按照《规范》要求，用户在应用资讯类账号信息时，需通过抖音官方认证渠道进行专业资质认证。无相关资质认证的用户，不得使用具有误导性的资讯类账号信息。具体包括以下情形： 截自抖音黑板报头条号 无新闻媒体机构认证、或新闻媒体从业人员个人认证的用户，不得使用“某某资讯”、“某某发布”、“某某电视台”等泛资讯类用词作为账号昵称，或通过头像、签名等账号信息，仿冒新闻媒体机构或从业人员。 无相应官方机构认证的用户，不得使用各级党政机关、事业单位名称作为账号昵称，或通过头像、签名等账号信息，假冒相关机构。 无相应官方机构认证的用户，不得违规使用各级行政区划地理名称作为账号昵称，假冒仿冒党政机关、新闻媒体机构。… Read More »抖音制定资讯类账号信息管理规范抖音制定资讯类账号信息管理规范
6月21日消息，阿里妈妈发布的数据显示，这届618，在阿里妈妈补贴激励下，中小商家生意增长率为整体平均的430%，参与数较之去年提升了170%。 活动期间，激励补贴直达商家在618的核心经营场景，如中小商家纷纷抢购直通车行业场景包、618黄金时段冲量包，在618爆发期极速抢量，同时收获平均ROI超3.5；另外，众多中小商家在618期间购买直通车和引力魔方特惠包，一键投放轻松转化精准流量，ROI高达6。引力魔方·人群超市则助力中小商家618双阶段爆发期精准提升目标人群成交，高营销价值人群浓度高达70%，对比自投计划ROI提升42%。 来源：阿里妈妈数字营销公众号 此外，618期间针对中小商家的新产品能力，也让经营因智能而简单。万相台·全店智投场景全量上线25天，即帮助超过1.5万中小商家获得确定性增量，狂欢日当天，助力中小商家付费效率提升50%+、成交转化率提升150%+；并且仅以2%的预算占比，拿下付费GMV成交的12%。另外，数万新商在618期间使用全新万相台·极速版，实现最快3天成交破零。 截至6月17日的数据显示，短视频内容推广引导成交同比增长810%+，短视频推广种草ROI增长130%+；近50万商家使用阿里妈妈创意中心AI视频工具“混剪”和“绘剪”，新发超过250万条短视频内容;商家使用AI图文工具“智能图片”和“智能文案”，输出近1000万营销图文。… Read More »阿里妈妈618收官战报：中小商家生意增长率达整体平均430%阿里妈妈618收官战报：中小商家生意增长率达整体平均430%
6月22日消息，基于对冷链产业互联网发展趋势的共识，中国供销·淄博智慧冷链物流产业园与链库正式达成战略合作，采用专业化、标准化、系统化的管理模式，借助互联网、大数据等现代化信息技术，为客户提供高时效、高品质、更安全、多区域的冷链服务，提高企业的市场竞争力。 图源：链库网官微 中国供销·淄博智慧冷链物流产业园二期项目坐落于淄博市经济开发区核心位置，占地86亩，总建筑面积29090.59㎡，总投资1.88亿元，建设内容包括11972.72㎡立体冷库（冷链云仓，库区包括：冷藏库0～5℃，冷冻库：-18℃）、10611.5㎡立体常温库和6506.37㎡的分拣加工中心；配置制冷设备、高位货架、高位叉车，四轮叉车、电动拖车、冷链物流车等设备设施，将全面打造出智慧化、标准化、市场化三位一体的冷链物流综合智能园区。 园区整体投产后（一、二期）具备常温立体仓45万立方米，低温（多温区）立体仓25万立方米，配送车辆200余台，年吞吐量100万吨以上。 图源：链库网官微… Read More »链库与中国供销·淄博智慧冷链物流产业园正式达成战略合作链库与中国供销·淄博智慧冷链物流产业园正式达成战略合作
6月21日消息，支付宝近日打通淘宝直播，支付宝APP首页已开始推送淘宝直播的相关直播间，用户点击后直接进入直播间，再次点击直播间购物车就会自动跳转至淘宝APP，后续流程与在淘宝观看直播间保持一致。 （图源 亿邦动力） 在打通淘宝直播之前，2022年7月，支付宝曾宣布对其生活号进行升级，从单一的图文内容，升级为短视频、直播、图文等多种形态，聚合在支付宝首页的“生活”频道中；同时支付宝还打通了生活号与小程序，打开了从直播到小程序的交易链路。 今年3月，支付宝首页新增了短视频入口“看一看”卡片，以及直播入口“支付宝直播”卡片。用户可以向左滑动卡片，选择感兴趣的内容，点击即可进入观看。… Read More »支付宝APP首页开始推送淘宝直播支付宝APP首页开始推送淘宝直播
6月21日消息，天猫好房徐州站正式上线，天猫好房二手房业务扩展至第104座城市。徐州美同网络科技有限公司与天猫好房正式签约，未来双方将携手共进，通力共赢，共同推动徐州市房地产市场发展，为本地的购房者带来更加优质的服务体验。 据悉，徐州美同网络科技有限公司致力于为徐州房产中介提供渠道，传媒，运营三位一体化服务，辅助中介门店在数字化时代高效运营。对于本次天猫好房徐州站的正式上线，徐州美同网络科技有限公司表示：天猫好房精准流量赋能，以淘宝9亿日活用户为依托，全主流媒体流量推广做加持。同时，天猫好房是全品类营销平台，徐州美同网络科技有限公司将新房，二手房，租房，短视频，直播一站式打通，提升商户得营销效率，降低营销成本。 截自天猫好房二手房租房公众号 据了解，一直以来，天猫好房二手房都在持续加快加深全国布局，并提出“百城万店”的战略规划，未来将推进其余城市的合作进驻。徐州站的上线是天猫好房2023年新城市篇章的开启，目前天猫好房已实现百城战略。 天猫好房针对二手房经纪商户的八大专属赋能体系，将继续利用天猫好房平台优势聚合淘宝客户，通过多渠道矩阵全域投放及全年热点活动嫁接，助力商户全链路的开店、发房服务功能高效管理房客；以活动及直播等形式搭建商户成长体系，加速赋能房产经纪行业生长。… Read More »天猫好房徐州站正式上线天猫好房徐州站正式上线
6月21日消息，速卖通表示，为了更好地服务各位商家朋友，缓解商家的成本压力，提升商品在海外市场的竞争力，速卖通下调“菜鸟特货专线－超级经济”线路的运费。同时“菜鸟无忧物流-标准”线路新拓展9国，覆盖克重段范围0~2kg。卖家可根据需要，调整运费模板配置。 此外，针对收费揽收服务，即“菜鸟偏远区域揽收服务”增值服务，增加体积重计费规则，即计费规则变更为：以体积重*和实际重量的较大者为计费重。自美西时间2023年6月26日0点起，卖家创建的线上发货物流订单，将按照新的计费规则进行结算计费。 图注：运费调整涉及的线路及国家地区 （图源速卖通草帽公众号） 此外，速卖通在西班牙的夏季促销活动已经结束。在活动期间，即使只购买单件商品，消费者也可以享受免费送货服务。在售后方面，速卖通也首次宣布为所有产品提供免费退货服务，无论价值大小，消费者都能在购买产品后的15天内免费退货，该政策将会在之后从西班牙逐步扩展至其他主要市场。… Read More »速卖通菜鸟物流降价 拓展9国新线路速卖通菜鸟物流降价 拓展9国新线路
6月21日消息，中国仓储与配送协会近日发布公告，石家庄韵达电子商务有限公司中转运营仓库获评一级（三星）绿色仓库。 图源：韵达速递官微，下同 “绿色仓库认定”由企业自愿申报，中国仓储与配送协会组织审核认定。该协会根据《绿色仓库要求与评价》相关规定，分别从库区选址与规划、节地与土地利用、节能与能源利用等六个方面进行评定，共划分为一级（三星）、二级（二星）、三级（一星）3个等级，其中一级（三星）为最高等级。 另据了解，6月15日，山东青岛市北区“建功新时代 一起向未来”快递外卖行业职业技能竞赛在青岛人工智能国际客厅举行，9支队伍63名快递外卖从业者参加了本次竞赛。… Read More »韵达石家庄网点中转运营仓获评一级（三星）绿色仓库韵达石家庄网点中转运营仓获评一级（三星）绿色仓库
6月21日消息，美团旗下到店点餐、充电宝两大线下核心业务已上线支付宝小程序，最近使用量合计已突破700万，使用体验与美团微信小程序并无太大区别。不过，目前其外卖服务还未上线支付宝。 此前，美团小程序布局集中在微信，包括美团外卖、美团优选、美团买菜、美团电商等超20个官方小程序已在微信上线。 （图源 支付宝APP截图） 查询发现，美团充电宝、美团点餐的小程序开发者均为“三快公司”，各地名为“三快”的相关公司基本都是美团的相关业务实体，也意味着这是美团官方在支付宝运营的小程序。另外，支付宝中还存在着提供美团单车骑行卡充值服务的第三方小程序。… Read More »美团到店点餐、充电宝业务已上线支付宝小程序美团到店点餐、充电宝业务已上线支付宝小程序
6月21日消息，光云科技旗下智能客服产品快麦小智6月20日发布618服务战报，数据显示618期间（5月29日-6月18日），快麦小智共接待买家咨询3.6亿人次，共节省了客服人力155万人天。 近两年，大促GMV不再是各大平台和商家的首要KPI，如何更好地提升消费体验成为新课题。多数商家引入智能客服，除了夜间值守、秒级响应等功能，智能客服在售后跟单、全链路营销、智能协同上也为商家提供了一体化的解决方案。 图源：杭州光云科技官微 以快麦小智为例，快麦小智全链路订单解决方案，从智能催拍、预售催付、付款关怀到催评提醒，将售前、售中、售后精细拆分成20个环节，每个环节提供精细化交互服务，帮助商家有效提升GMV的同时，也让用户感受到更细致的服务和关怀。618期间，快麦小智智能跟单功能触达总人次1400万，帮助商家提升店铺满意度13%；点金台营销任务发送87万次，实现6.3亿元的金额转化。 不同于其他智能客服，依托光云科技丰富的产品矩阵，快麦小智与工单神器——快麦工单深度协同，618期间，打款及售后工单录入120万次，售后消费者触达超150万次，售后客服效率提高了60%。… Read More »光云科技快麦小智618战报：共接待买家咨询3.6亿人次光云科技快麦小智618战报：共接待买家咨询3.6亿人次
