【315曝光】“识季”被指疑似售假 以次充好欺骗消费者
(LEKSHOP讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉“识季”称其疑似售假,以次充好,欺骗消费者。(详见LEKSHOP专题:“识季”被指销售瑕疵品代替正品并且不退不换https://www.lekshop.cn/zt/sj315/) 3月22日,广东省符女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年3月10日在识季电商平台购买了一个Gucci专柜的粉色女士徽标细节单肩包,平台客服也一再保证平台售卖的都是专柜款,并且保证平台有假一赔三的售后保障。收到货后,符女士怀疑是假货,包款式质量都比专柜款差,既没有品牌吊牌,也没有原装的包装盒,也没有所谓的中检的检验二维码,而且中检官网无法查遇到相关的信息。严重侵害了消费者的权益,希望有关部门对该平台的侵权行为进行处理,要求其遵守消费者权益保护法,假一赔三,以维护消费者的合法权益,还消费者一个有保障的安心的网络购物环境。 接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。 根据“电诉宝”2023年至今受理的跨境电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),识季排名第八位。最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似电商平台还有:洋码头、中免日上、天猫国际、别样、铭宣海淘、全球速卖通、考拉海购、聚美优品、亚马逊。 此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,“识季”还涉嫌存在商品质量、霸王条款、退款等问题。… Read More »【315曝光】“识季”被指疑似售假 以次充好欺骗消费者