【电诉宝】用户投诉“美团优选”商品腐烂严重 申请退款时被告知超过7天售后期
(LEKSHOP讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉在“美团优选”购买的商品出现腐烂情况,平台以超过7天售后期为由拒绝退款。(详见LEKSHOP专题:商品质量差 退款不允许美团优选被投诉 平台迟迟未回应 http://www.lekshop.cn/zt/mtyxts) 1月8日,广东省的刘先生向“电诉宝”投诉称,其于2023年1月1号22:15在美团优选下单购买了一个菠萝蜜,因为商品还未成熟,刘先生一直放到1月8号切开,但发现菠萝蜜外表还是青色,里面已经腐烂。平台反馈称已超过7天售后期,不给退款。 刘先生表示,他是1月1号下单的商品,在2号中午才派送到自提点的,应该是在客户收到商品后7天才算超出售后期。刘先生称不清楚为什么商品外表切开一个口子,又用石灰状的东西封住。菠萝蜜拿回来后刘先生一直用纸箱装,还拿了香蕉苹果放在里面催熟,放了这么久切开后却发现明显腐烂,要求平台退款无门。… Read More »【电诉宝】用户投诉“美团优选”商品腐烂严重 申请退款时被告知超过7天售后期