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跨境电商资讯

卖家请注意：关于因新型冠状病毒疫情影响的物流政策调整通知及卖家物流管理建议

由于近期“新型冠状病毒疫情”导致的影响还在持续扩大中，为了配合做好疫情防控工作，SpeedPAK春节假期揽收服务恢复时间有所调整，目前恢复揽收服务的时间为2020年1月31日。请各位卖家密切留意eBay以及橙联官方公告，以确认揽收服务的恢复时间。 在SpeedPAK未恢复揽收服务（目前暂定于2020年1月31日恢复）及其他物流解决方案无法保证正常服务期间，请卖家务必结合自身实际情况，合理安排店铺运营。 对于确认将受到大面积影响而无法正常发货的卖家，请务必为店铺开启假期模式(设置指导请戳☞【假期温馨提示】春节想要不打烊，“店铺休假”来帮忙），以避免引起买家纠纷和差评；若卖家根据自身实际情况选择继续正常销售（店铺未开启假期模式），对于期间产生的交易，请务必选择其他可靠的物流解决方案并设置与预期收货时间相匹配的物流选项。在疫情变化下，政府可能还会陆续出台其他相关规定进行进一步调整。在此，我们强烈建议卖家不要采用延长订单处理时间来代替假期模式的方式进行处理。 考虑到春节假期以及疫情对橙联正常揽收服务的影响，我们将对SpeedPAK物流管理方案在揽收服务还未恢复之前的使用合规率考核进行相应调整。但请卖家务必自行妥善管理该时间段内账户的综合物流表现，以避免因产生物流差评及纠纷导致账号受限或影响卖家评级。 eBay在此提醒广大卖家朋友同样做好个人、公司与家庭的卫生防疫工作，度过一个平安吉祥的假期。感谢您一直以来对eBay平台的大力支持！再次祝您新春快乐！万事如意！（来源：eBay）… Read More »卖家请注意：关于因新型冠状病毒疫情影响的物流政策调整通知及卖家物流管理建议

疫情期间VOVA订单发货要求政策更新

疫情期间订单发货要求政策更新 为了应对近日爆发的新型冠状病毒肺炎疫情，平台特更新以下政策，以支持商家合理安排疫情期间的运营。 一.2020年1月15日下午4时至2020年2月11日0时（utc时间）期间释放给商家的订单，将享受履行时间延长3天的优惠政策： 1.订单履行的时效要求由5个自然日延长至8个自然日，即符合上述时间范围的订单，需要在8个自然日内标记为“已发货”（运单号填写完成）； 2.订单确认被物流商揽收的时效要求由7个自然日延长至10个自然日，即符合上述时间范围的订单，需要在10个自然日内确认被物流商揽收（有物流上线信息）；… Read More »疫情期间VOVA订单发货要求政策更新

【物流须知】因新型冠状病毒影响，平台物流合作伙伴复工信息更新

2020年鼠年春节，注定被广大中国同胞铭记。我们的卖家们除了要在意自己和家人的身体健康，还需要关注产品供应链的正常供应，确保能够正常出货。在此，Tophatter代替海外的买家们送上一声：辛苦了！ 同时，平台也将根据实际情况，进行相关政策的更新，请持续关注公众号的发布。 为了应对疫情带来的挑战，Tophatter小编也是加班加点，拿到了各大物流商的回复操作时间，以及联系方式，这样各地的卖家朋友们有问题可以第一时间进行咨询。 物流伙伴复工时间&联系方式 Δ… Read More »【物流须知】因新型冠状病毒影响，平台物流合作伙伴复工信息更新

提醒：海关拒收货柜/消费者拒收产品，跨境卖家该有的心理准备和行动

这个假期真的有点长了，很多总在期盼能够好好休息一下的人们也终有点点熬不住了，比如： 但对跨境电商卖家来说，虽然休假在家，但很多卖家要么是在忙着选品，看运营攻略，然后信心满满憧憬着开春之后大干一场，要么是苦恼收到了差评，遭遇了断货等等，但这些事情，归根结底来说，都是“小我”的事情，是可以靠努力来解决的。 在前一篇文章里（思考：疫情下的亚马逊卖家应对策略），我也关于这些可能遭遇的状况给出了建议，但在这篇文章里，我想更多的提醒是，除了我们自己主观可以克服的问题之外，还有一些我们未必能够克服但绝对需要警惕的事情。 比如，消费者拒收或者退货： 再比如，从物流方面获得的一些关于海关拒收或可能的海关查验的通知：… Read More »提醒：海关拒收货柜/消费者拒收产品，跨境卖家该有的心理准备和行动

2020亚马逊选品和策略技巧

亚马逊选品介绍 亚马逊是一个产品＞店铺的平台，一个好的产品至关重要，产品的前期调研与营销设计是考验卖家的最大的难题。 亚马逊一个产品的listing总共分为6个，品牌名、标题、五点描述、图片、价格、购物车。品牌名是需要在当地注册过的商标，虽然商标很重要，但还是建议新手卖家先运营3~6个月，初具效益之后再决定是否注册，可找商标代理操作。 因为亚马逊的这些销售数据并不对外公开，我们需要借助其他软件来获得这些数据来查看行业情况，比如天秤星软件工具，包含完善的数据统计分析、关键字搜索分析等多维度的选品服务，数据丰富准确且操作方便。在得到这些数据之后，我们需要结合自身产品再进行下一步运营。 五点描述是亚马逊的一大特色，分五个侧重点来具体的描写你的商品，五点描述需要很强的文字功底，建议找专业的翻译让你的商品更接地气。图片在listing中也占有很大的比例，亚马逊要求最多展示7张，第一张为主题必须是白底，像素要求在1000X1000px以上，产品实物必须占整张图片85%以上。好的图片能让客户近距离的观察你的产品，一些大的亚马逊商家会高薪聘请专业的摄影师来拍摄图片，可见图片的重要性。… Read More »2020亚马逊选品和策略技巧

思考：疫情下的亚马逊卖家应对策略

宅在家里，无论是微信群还是朋友圈，看到的都是各种关于疫情的信息，真真假假，有些让人揪心，有些让人感动，但另有牵挂的无疑是亚马逊店铺的状况，销售是增长还是下滑，是否收到了差评，库存是否足够等等，我想，对大部分亚马逊卖家来说，都应该有类似的专注和牵挂。 就当前的形势来看，春节之后的上班铁定的是要推后了，但能够退后多久，暂时还是未知的，而一旦开工时间后推，带来的将是一系列需要我们思考和应对的事务。 有人在群里讨论假期延长开工推后造成的工资等额外支出该怎么解决，这个我没有答案，对于我们团队来说，原本安排的工作就相对灵活机动，即便开工时间往后推一段时间，大家也会各自尽可能的处理好相关的事务，而工资上，即便给大家补贴一点，也不是什么大问题。 但我想说的是，对大部分卖家来说，面对的最核心的问题其实是运营上的问题，即自己和上下游（上游的供应商，下游的物流商）都开工后推之后，是否会对运营造成较大的影响。 而最直接也是最大的影响毫无疑问就是遭遇断货了。… Read More »思考：疫情下的亚马逊卖家应对策略

偶像科比离世之后引发的创业有关思考

至从开始做亚马逊，每天晚上都会自然地醒来一两次，每次都会不自觉地去打开手机看看当下的销量，貌似已经变成一种习惯。虽然想戒掉，但一直没有成功。 北京时间1月27日凌晨四点半，我又自然醒来。打开手机，推送的新闻居然是科比乘坐的直升机失事的内容，脑袋一懵。心里第一个念头就是希望这新闻是假的，点击去之后却发现网易已经有了该内容的专题页面，再看看朋友圈，已经有不少人开始为科比的去世而悼念。 作为80后，科比无疑是影响我们最大的球星之一。而对于我，科比是唯一的篮球偶像。虽然我球技一般，但不妨碍我对他的崇拜。 科比可以说是天才加上极度勤奋造就了他一生的成就，集超强爆发力、耐力、速度于一身！这些都离不开他的努力，凌晨四点的洛杉矶就可以看到科比在努力的训练！还记得科比当初将自己的球衣号码从8号改成24号时曾说：“24号的意思就是24小时，我希望把所有精力都投入到篮球当中，这就是我选择24号的原因。如果不能全身心投入，那我就不是科比！24是对我最佳的诠释！” 科比绰号“黑曼巴”，那是非洲草原上毒性最烈的一种蛇，而科比的精神，也被称为“曼巴精神”，“永不言弃”是科比自己给予这种精神的定义！也正因为这种精神，激励着一代又一代年轻人，也是这种精神让我喜欢上了科比，爱上了科比！… Read More »偶像科比离世之后引发的创业有关思考

eBay关于因新型冠状病毒疫情影响的物流政策调整通知及卖家物流管理建议

由于近期“新型冠状病毒疫情”导致的影响还在持续扩大中，为了配合做好疫情防控工作，SpeedPAK春节假期揽收服务恢复时间有所调整，目前恢复揽收服务的时间为2020年1月31日。请各位卖家密切留意eBay以及橙联官方公告，以确认揽收服务的恢复时间。 在SpeedPAK未恢复揽收服务（目前暂定于2020年1月31日恢复）及其他物流解决方案无法保证正常服务期间，请卖家务必结合自身实际情况，合理安排店铺运营。对于确认将受到大面积影响而无法正常发货的卖家，请务必为店铺开启假期模式，以避免引起买家纠纷和差评；若卖家根据自身实际情况选择继续正常销售（店铺未开启假期模式），对于期间产生的交易，请务必选择其他可靠的物流解决方案并设置与预期收货时间相匹配的物流选项。在疫情变化下，政府可能还会陆续出台其他相关规定进行进一步调整。在此，eBay强烈建议卖家不要采用延长订单处理时间来代替假期模式的方式进行处理。 考虑到春节假期以及疫情对橙联正常揽收服务的影响，eBay将对SpeedPAK物流管理方案在揽收服务还未恢复之前的使用合规率考核进行相应调整。但请卖家务必自行妥善管理该时间段内账户的综合物流表现，以避免因产生物流差评及纠纷导致账号受限或影响卖家评级。 点击查看原文链接 （文章来源：eBay官网）… Read More »eBay关于因新型冠状病毒疫情影响的物流政策调整通知及卖家物流管理建议

亚马逊、eBay之外，美国本土卖家还偏爱这8个跨境电商平台

热门的在线平台可帮助你向全球各地的客户销售产品。无论你是个体商人还是大型企业，在线市场都可以帮助你与全球各地的客户建立联系。但是有这么多不同的平台，你如何确定哪个平台最能帮你销售呢？下文是10个广受欢迎的美国卖家在线市场。 1、亚马逊 通过亚马逊，你可以在包括美国在内的全球15个国家/地区拥有独立的零售网站，并接触到数以亿计的潜在客户群。亚马逊上的产品有30多个类别，该平台还提供“亚马逊物流”服务，该服务将为你提供客户服务和送货服务。 那么亚马逊的不利之处是什么？亚马逊上的竞争是残酷的，因此你需要找到一种使你的产品脱颖而出的方法。 2、eBay… Read More »亚马逊、eBay之外，美国本土卖家还偏爱这8个跨境电商平台