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跨境电商资讯

LEKSHOP李旻：快递投递方式的细化平衡消费者和快递服务主体间的利益

(LEKSHOP讯)11月7日，一则关于征求《快递服务》国家标准（征求意见稿）意见的通知在国家邮政局官网发布。新国标最大的变化之一，是对投递方式的分类和细化。投递方式应主要包括上门投递、投递至智能收投服务终端（箱递）、投递至快递服务站（站递）以及其他方式。新国标的另一个重大变化——将用户下单细分为通过快递服务主体下单和电子商务平台下单两种方式。 另外，将用户下单细分为通过快递服务主体下单和电子商务平台下单两种方式。电子商务经营者应如实向快递服务主体提供寄件人姓名、联系方式和收件人姓名、联系方式、地址、商品名称等必要信息，不应利用服务协议、交易规则以及技术等手段进行不合理限制或者附加不合理条件。那么此次《快递服务》国家标准修订带来哪些利好呢？（详见LEKSHOP专题：《快递服务》国家标准将出 快递行业的春天要来了？https://www.lekshop.cn/zt/kdfw） 对此，LEKSHOP电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示： 1、意见稿并未规定“箱递”、“站递”以及“上门投递”等多种投放方式之间是否具有优先级，用户在下单时都可以进行选择。… Read More »LEKSHOP李旻：快递投递方式的细化平衡消费者和快递服务主体间的利益

【电商快评】 “送货上门”可额外收费 电商不能随意对快递信息脱敏 《快递服务》国家标准修订 这次利好了谁？

(LEKSHOP讯)11月7日，一则关于征求《快递服务》国家标准（征求意见稿）意见的通知在国家邮政局官网发布。新国标最大的变化之一，是对投递方式的分类和细化。投递方式应主要包括上门投递、投递至智能收投服务终端（箱递）、投递至快递服务站（站递）以及其他方式。新国标的另一个重大变化——将用户下单细分为通过快递服务主体下单和电子商务平台下单两种方式。 新国标在“投递次数”有明确指出：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8：00-20：00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8h以上，与用户有约定的除外。 上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。 另外，将用户下单细分为通过快递服务主体下单和电子商务平台下单两种方式。电子商务经营者应如实向快递服务主体提供寄件人姓名、联系方式和收件人姓名、联系方式、地址、商品名称等必要信息，不应利用服务协议、交易规则以及技术等手段进行不合理限制或者附加不合理条件。那么此次《快递服务》国家标准修订带来哪些利好呢？（详见LEKSHOP专题：《快递服务》国家标准将出 快递行业的春天要来了？https://www.lekshop.cn/zt/kdfw）… Read More »【电商快评】 “送货上门”可额外收费 电商不能随意对快递信息脱敏 《快递服务》国家标准修订 这次利好了谁？

【电诉宝】报关错误拒绝更改？“中邮海外购”被指故意高报关税 且不提供关税发票

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“中邮海外购”称其报关错误拒绝更改，故意高报关税且不提供关税发票 。（更多内容请见LEKSHOP专题：“中邮海外购”被指承运货物久未入库 多次拖延以未找到货物为由http://www.lekshop.cn/zt/zyhwg/） 11月16日，河北省王先生向“电诉宝”投诉称自己的包裹是秋裤，中邮海外购报关填写错误，写成了外裤。经投诉广州海关了解，因为他们填写报关单错误，按照外裤价值600元填写，实际应该按顾客填写秋裤价值300元报关。 海关人员告知电话回复应该重新报关，但该快递公司拒不重新申报，他们的错误和拒绝更改使顾客需多付120元关税。… Read More »【电诉宝】报关错误拒绝更改？“中邮海外购”被指故意高报关税 且不提供关税发票

【电诉宝】拍错商品不同意退款？“红布林”被指客服多次推诿

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉红布林称自己拍错商品被拒绝退款，客服多次推诿，未按约定时间联系确认。（更多内容请见LEKSHOP专题：“红布林”二手商品寄卖存“隐忧” 商品召回“缺斤短两”售后难http://www.lekshop.cn/zt/hblers/） 11月16日，西藏自治区田先生向“电诉宝”投诉称自己于2022年11月16日在红布林上拍下一块手表，后发现不是自己想要的那款，遂联系客服申请退款，客服同意后一直不退款，说半个小时就有人跟田先生联系确认退款问题，4、5个小时过去了，不仅没有人联系而且没有退款。 图片来源：田先生提供 田先生表示，希望可以尽快完成退款，由于本人工薪阶层收入微薄，现又有急事需要用钱，实在需要尽快完成退款，好进行其他支配。但客服一再推诿，还说返他200元能不能不退款。… Read More »【电诉宝】拍错商品不同意退款？“红布林”被指客服多次推诿

【电诉宝】野蛮性封号？“BOSS直聘”被指进行“连坐制”封号处罚 损害消费者权益

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京华品博睿网络技术有限公司旗下“BOSS直聘”进行“连坐制”封号处罚，野蛮性封号损害消费者权益。（详情可见电诉宝“BOSS直聘”投诉专区：http://www.lekshop.cn/Index/complain_search.html?company=BOSS直聘） 11月17日，卢女士向“电诉宝”投诉称北京华品博睿网络技术有限公司旗下boss直聘邀约企业注册后，企业未开展实质性招聘行为，以“账号涉及违规”进行野蛮性封号，而且同一注册地址或同一法人进行“连坐制”封号处罚，此种行为严重损害消费者合法权益。 （LEKSHOP注：图为卢女士提供） 卢女士表示作为国内代表型招聘服务平台自设“连坐制”、以安全为由设“行业、职业歧视性禁招禁聘”等行为凌驾于国家法律法规之上，但自身却进行简历贩卖和广告虚假宣传，请国家有关主管单位进行驻场调查，确保消费者合法权益受到应有的保护，确保国内人力资源市场健康有序发展，切实为国内促就业保民生做出该有的贡献。 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，并未收到“BOSSS直聘”工作人员的回复。… Read More »【电诉宝】野蛮性封号？“BOSS直聘”被指进行“连坐制”封号处罚 损害消费者权益

【电诉宝】一日之后又延三日？“微店”被指提现金额迟迟不到账

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“微店”申请提现迟迟不到账，客服一直拖延时间。（详见LEKSHOP专题：“微店”遭投诉称诱导下单体验不佳 申请退款难难难？http://www.lekshop.cn/zt/wdzts） 11月17日，河北省的韩先生向“电诉宝”投诉称，其作为商家在微店平台的提现一直没有到账，韩先生去找客服，客服说24小时，但过了24小时后还未到账。韩先生称，客服不处理问题，一直拖延时间，又拖延3个工作日。韩先生表示，自己的钱为什么平台一直拖着不给？韩先生之后拨打微店客服电话，但电话一直拨不通，没人接。韩先生的诉求是微店赔偿损失。 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，微店隶属于北京口袋时尚科技有限公司，该公司成立于2011年5月12日，法定代表人为王珂，注册地址为北京市朝阳区。… Read More »【电诉宝】一日之后又延三日？“微店”被指提现金额迟迟不到账

【双11战报】作业帮双11整体电商销售额同比增长142％

(LEKSHOP讯)11月15日，作业帮公布今年双十一战报。数据显示，在今年双十一期间，作业帮及喵喵机智能学习产品整体电商销售额同比增长142%。 LEKSHOP教育台（EDU.100EC.CN）获悉，其中，学习笔领域，以作业帮全科学习笔为代表，销量及销售额均获学习笔类第一；智能伴学桌椅领域，以作业帮AI学习桌为代表，销量及销售额均获品类第一；电子单词卡领域，以喵喵机电子单词卡大屏触控版为代表，销量及销售额均获品类第一；学习打印机领域，以喵喵机错题打印机C2为代表，销量及销售额均获品类第一。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »【双11战报】作业帮双11整体电商销售额同比增长142％

顺丰推出顺丰跨境FBA服务

(LEKSHOP讯)11月17日消息，顺丰快运官微日前发文宣布，顺丰推出顺丰跨境FBA服务，致力为美国、欧洲等流向的跨境电商卖家提供专业物流解决方案。 据LEKSHOP跨境电商台（www.lekshop.cn）获悉，该服务的主力产品为美森限时达和美国普船海卡。其中，美森限时达是指美森正班CLX，开船后第二天起算超18天提取，晚一天赔1元/KG；美国普船海卡是指精选普船，时效稳定，优质海外卡车资源，全美覆盖，仓库直送。据介绍，该服务深耕渠道质量，自有航空、海运等运输资源，航班/船期稳定。 同时，该服务时效稳定，路由清晰实时，节点稳定可控，为客户提供快速稳定的运输方案。更有专人服务，专业团队提供专人全程跟踪服务。可上门提货，快发发一键下单。深圳、广州、上海、义乌、青岛、厦门6大跨境口岸外发仓，提供全国免费上门揽收服务。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。… Read More »顺丰推出顺丰跨境FBA服务

【融资事件】房产服务平台“诸葛找房”完成亿元Pre-D轮战略融资

(LEKSHOP讯)2022年11月17日，房产服务平台“诸葛找房”完成亿元Pre-D轮融资，由国内和香港的战略投资人联合投资。在疫情和行业下行周期的双重影响的情况下，诸葛找房成为居住服务互联网行业赛道上，积极转型并率先恢复增长的选手。 诸葛科技是创立于2015年，以居住大数据业务起家，目前构建了全国847个城市、63万个二手房小区、9.8万个新房楼盘、1.4亿到户级别房源字典，成为居住服务产业的新型数字化基础设施。 诸葛成立7年，经历艰难地业务转型后，成为居住服务产业的流量服务和科技赋能平台。目前公司的主营业务是面向经纪公司（经纪人）、开发商、新房渠道公司提供的专业私域流量工具和高精准公域流量分发服务。 由于居住服务行业的经纪人的作业区域通常在其周边3至5公里范围内，而行业获客的最核心要素，是用户的需求区域是否匹配在经纪人的作业范围。诸葛联手高德地图和百度地图共建10亿月活级的大流量品类，研发了高精准场景的“地图找房”产品服务，经过一年多市场的充分验证，“地图找房”的产品获客量级、获客成本、投入产出比等指标远优于传统端口模式。 当用户使用地图导航时，搜索小区是很普遍的操作，而小区搜索后的页面则显示出该小区在售在租的房源、经纪人及小区内容，此时，客户在“地图导航”的场景下查看房源和联系经纪人，这样的客户-房源-经纪人的匹配是最为高效和精准的，因此”地图找房”是目前最契合经纪行业作业的获客场景。… Read More »【融资事件】房产服务平台“诸葛找房”完成亿元Pre-D轮战略融资

阿里健康拟11月28日举行董事会会议审批中期业绩

(LEKSHOP讯)11月17日消息，阿里健康(00241.HK)公告，董事会将于2022年11月28日(星期一)举行董事会会议，旨在考虑及通过(其中包括)公司及其附属公司截至2022年9月30日止6个月未经审核中期业绩，以及考虑派付中期股息(如有)。 LEKSHOP数字健康台（HLTH.100EC.CN）注意到，最新财报数据显示，截至2022年3月31日止12个月，阿里健康实现营收205.8亿元，同比增长32.6%，其中，自营健康产品销售收入179.11亿元，医药电商平台业务收入19.96亿元，医疗健康及数字化服务业务收入6.70亿元。报告显示，归属母公司净亏损2.66亿元，同比止盈转亏，去年同期净利3.49亿元，基本每股收益为-0.02元。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »阿里健康拟11月28日举行董事会会议审批中期业绩