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(LEKSHOP讯)3月17日，LEKSHOP通过对“抖音”（北京微播视界科技有限公司）2022年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“抖音”2022年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。（详见LEKSHOP专题：价格成迷 发货迟缓 抖音商城还存哪些问题？http://www.lekshop.cn/zt/dyts） 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，抖音隶属于北京微播视界科技有限公司，成立于2016年3月11日，注册于北京市海淀区，法定代表人任利锋。抖音短视频是一款音乐创意短视频社区App，用户可以使用该软件拍出属于自己的创意视频，尝试不同的视频内容，包括个人才艺、表演、舞蹈与剧情演绎，以兴趣爱好作为交友的基准。 一、抖音用户投诉数据出炉：获13次“谨慎下单”评级 据LEKSHOP旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2022年“抖音”共获得19次消费评级，其中获13次“谨慎下单”评级，6次获“不建议下单评级”，2022年整体消费评级为“谨慎下单”评级… Read More »【315报告】“抖音”2022电诉宝用户投诉数据出炉：获13次“谨慎下单”评级

(LEKSHOP讯)3月17日消息，马蜂窝于近日上线“318蜂抢日”大促活动，瞄准开放后热度最高的泰国，为用户奉上大额满减券、低至5折的玩乐产品、以及优惠力度超过“疫前”的机酒套餐。游客还可加入马蜂窝“泰国特价群”，获取价值318元的专属优惠礼包，以及“即问即答”的当地旅行玩乐攻略服务。 据LEKSHOP移动出行台（DCX.100EC.CN）了解，本次大促从即日起延续至3月21日，游客登陆马蜂窝APP，进入活动页面即可一键领取最高价值480元的机酒满减券，还可参与限量爆品“蜂抢”，获取31.8元做SPA，318元参加皮皮岛一日游，3180元双人跟团游普吉的超值特惠。更多特价旅游产品可覆盖清明、宋干节（泼水节）、五一，将上半年的假期“一网打尽”。 素有中国“出境游后花园”之称的泰国一直以高性价比和多元化体验深受游客青睐。尽管中国出境团队游目的地已于日前增至60个国家，泰国仍稳居马蜂窝站内热度最高的境外目的地榜首，近一周热度环比上涨超200%，除签证、交通、酒店等基础信息，“泰国海岛选哪个”是近期马蜂窝年轻玩家最关注的问题之一，热度上涨66%。 “参与大促的所有产品均经过充分的用户调研筛选而出，由我们的优质供应商和马蜂窝共同提供服务。普吉躺平、曼谷shopping、清迈漫步……任何有着泰国出行意愿的游客，都能在本次活动中快速锁定兼具价格优势与品质保障的心仪产品。”马蜂窝交易中心相关负责人介绍道。 作为中国最大的旅游社区，除了“放价”，马蜂窝北极星攻略专家在实地考察后，还为玩家带来了不少泰国“鲜为人知”的新玩法。在曼谷除了看大皇宫，还可以乘船以“与众不同的角度”拍摄水门寺大佛；在普吉去周边离岛不止能坐快艇，还可以在ins风十足的长尾船上享用“海上野餐”；在清迈除了大快朵颐，还可以去大象保护营做一回义工，亲手给大象喂食、洗澡，了解大象的生活方式，马蜂窝正在用小众、有趣、出片的极致体验，为游客解锁泰国旅行的另一面。… Read More »马蜂窝“318蜂抢日”上线：抢先约“惠”泰国新玩法

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉无锡走着瞧科技有限公司旗下“走着瞧旅行”称找客服要求全额退款，被告知只能退40%。（详见LEKSHOP专题：“走着瞧旅行”涉嫌退票难 拒绝退票或成在线旅行“潜规则”？http://www.lekshop.cn/zt/zzqlx/） 3月15日，重庆市的徐女士向“电诉宝”投诉称其于2021年10月21日在走着瞧买了2张旅游卡，卡片是兑换形式，出行前和走着瞧预约时间即可。因为疫情原因，一直没能去成。今年又特别忙，没有时间出行，遂决定向平台申请退款。 （注：图为徐女士提供） 平台以购买旅游卡即锁定了特价酒店名额为理由，只退款40%。… Read More »【315曝光】未消费订单 “走着瞧旅行”退费仅退40%引不满

(LEKSHOP讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉杭州橙子信息科技有限公司旗下“海淘免税店”称其疑似出售假货，无法提供正品协议，拒绝退款与换货。（更多详见LEKSHOP专题：“海淘免税店”投诉频频 售后服务亟待完善http://www.lekshop.cn/zt/haitao/） 3月16日，广东省李女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年3月10日在海淘免税店购买了汤丽柏琦的包包，价值1791元。李女士收到货后，发现此包做工粗糙，存破皮、商标贴歪等问题，经第三方鉴定为假货。但海淘网不承认售假，又不能提供正品协议，并且不退款不换货，损害了本人利益。 图片来源：李女士提供 接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。… Read More »【315曝光】无正品协议？用户投诉“海淘免税店”疑似出售假货 拒绝退换货

(LEKSHOP讯)3月17日，LEKSHOP通过对“瓜子二手车”（车好多旧机动车经纪（北京）有限公司）2022年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“瓜子二手车”2022年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。（更多“瓜子二手车”投诉问题详见LEKSHOP专题：瓜子二手车乱象丛生 消费者叫苦不迭http://www.lekshop.cn/zt/gzescts/） 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，瓜子二手车隶属于车好多旧机动车经纪（北京）有限公司，法定代表人为王晓宇。公司位于北京市朝阳区，成立于2015年9月。其自称致力于用创新重塑二手车产业，为用户创造更大的价值。目前，瓜子二手车构建了严选直卖与全国购两大业务体系，为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、跨区域流转、售后保障、维修保养等一站式服务。 一、瓜子二手车用户投诉数据出炉：获“不予评级” 据LEKSHOP旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2022年“瓜子二手车”共获得11次消费评级，均为“不予评级”。… Read More »【315报告】“瓜子二手车”2022电诉宝用户投诉数据出炉：获“不予评级”

(LEKSHOP讯)3月17日，LEKSHOP通过对“淘特”2022年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“淘特”2022年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。（更多“淘特”投诉详见LEKSHOP专题：http://www.lekshop.cn/zt/ttts/） 从LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）了解，淘特隶属于浙江淘宝网络有限公司，成立于2004年12月7日，注册地址为浙江省杭州市余杭区，公司法定代表人为戴珊。淘特自称是淘宝旗下一款app应用，作为全球首个以C2M定制商品为核心供给的新平台，淘宝特价版对商品销售深层次将产生影响。 一、“淘特”用户投诉数据出炉：获“不予评级” 据LEKSHOP旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2022年“淘特”共获得13次消费评级，均为“不予评级”。 二、“淘特”2022年度电诉宝投诉数据… Read More »【315报告】“淘特”2022电诉宝用户投诉数据出炉：获“不予评级”

(LEKSHOP讯)上海证券发布研究报告称，快手(01024)电商发布2023年38节大促战报。数据显示38节期间(3月1日-8日)，快手商家订单量同比提升40%，品牌GMV同比提升125%，短视频订单量同比提升209%，搜索成交订单量同比提升267%，快品牌支付GMV同比提升66%。 2022年Q4及2023年1-2月，抖音泛商城(含商城、搜索、橱窗)单月GMV占比已稳定接近30%左右，相比2022年H1增长明显。2023年抖音电商整体GMV目标不低于2万亿元，其中泛商城目标GMV占比约30%(对应不低于6000亿元)。2023年泛商城将为抖音电商最重要的子业务，抖音将在人员投入、营销预算、补贴等方面上更为偏向泛商城。 上海证券认为内容电商已进入新的发展阶段： 1、内容电商与传统电商互补但增速分化：从商业模式上看，内容电商适用于新品及抢手品推荐(被动需求)，实现“品效销”合一;传统电商适用于复购(主动需求)。从增速上看，内容电商与传统电商有望持续分化，以2022年双十一为例，抖音电商(10月31日至11月11日)及快手电商(10月20日-11月11日)同比增速明显优于天猫(抖快高增长VS天猫基本持平)。因此未来内容电商作为传统销售渠道(包括传统电商)的重要补充，仍具有较大的发展空间。 2、内容电商的销售模式及销售渠道有望多元化。目前内容电商已形成“直播+短视频”的立体销售模式。其中直播间适配实时性销售场景;短视频适配非直播时段的重要补流及复购场景。抖音泛商城的销售模式(含商城、搜索、橱窗)有望成为内容电商除直播带货(直播)、小黄车(短视频)等销售渠道的重要补充。表面上泛商城更接近货架电商，实际上内容电商的泛商城始终围绕内容构建，属于消费者消费链路兴趣层的进一步触达及转化。… Read More »研报：上海证券：快手抖音迈入电商高增长阶段 内容价值链持续迁移

(LEKSHOP讯)3月17日消息，国药集团与中国旅游集团日前在深圳签署战略合作协议，双方旗下中国国际医药卫生有限公司（简称国药国际）与中国旅游集团中免股份有限公司（简称中国中免）签署股权合作协议。国药集团党委书记、董事长刘敬桢，中国旅游集团党委书记、董事长陈寅出席并座谈。 据LEKSHOP跨境电商台（www.lekshop.cn）获悉，此次股权合作后国药国际持有国免51%股份，中国中免持股49%，双方将在生命健康、免税、医养康养等方面加快推进战略合作资源整合，就离岛免税、口岸进出境免税、市内免税、会员购、跨境电商、旅行服务、邮轮与康养旅居等领域展开广泛深入合作，共同打造新时代中国特色“免税+健康”发展新模式。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »中国中免与国药国际就跨境电商等领域签署股权合作协议

(LEKSHOP讯)一年一度的央视3·15晚会落幕，本次晚会对假冒伪劣产品、电信和网络诈骗、互联网直播间乱象等现象进行曝光。同时，“电诉宝”携手LEKSHOP电子商务研究中心发起“2023第十二届网络消费315调查行动”，期间，行动通过数据报告、典型案例、评级榜单、热点分析、直击315等，对网络消费乱象进行持续报道，推动网络经济持续、健康发展。（详见LEKSHOP专题：http://www.lekshop.cn/zt/2023315） 国内知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”，携手“一带一路”TOP10影响力社会智库LEKSHOP电子商务研究中心发起的“2023第十二届网络消费315调查行动”行动通过：1）系列数据报告发布，辨别“刺客”平台；2）发起主题调查行动，看清网络消费“雷区”；3）发布315消费预警 避免雾里看花；4）电诉宝“云315”平台联动千家网络公司，为用户“保驾护航”；5）典型案例曝光，避免“重蹈覆辙”；6）全国近3000媒体记者舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式，推动网络经济持续、健康发展，为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。 一、风险预测 315来临之前，LEKSHOP发起一系列“315行业风险大预测”行动，为消费者排查“微店们”、“闲鱼们”、“飞猪们”、“海淘们”、 “宝贝格子们”、“云集们”、“抖快淘们”、“盒马们”、“分期乐们”、“新东方们”等的潜在风险。 二、主题调查… Read More »【电商周刊】“315”特刊出炉！不止直播水军 央视晚会还没曝光的乱象都在这里

(LEKSHOP讯)3月16日，抖音电商“山货上头条”助农项目走进海南，开设“风味海南”线上专区助力芒果、蜜瓜、文昌鸡等农特产销往全国。线上活动持续7天，至22日结束。 近年来，海南省着力发展热带特色高效农业，热带水果、文昌鸡、海鲜水产等地方农产品不断远销各地。在海南省农业农村厅、海南省乡村振兴局的指导下，“山货上头条”于前期深入海口、三亚、琼中、陵水实地调研，针对当地供应链、电商运营基础进行分析，并展开多场商家作者培训会，帮助当地农货商家与新农人更深入了解兴趣电商经营模式。 海南省地处热带北缘，全年温暖无霜冻，稻可三熟，菜满四季，孕育着丰富多样的农产品。以芒果为例，作为当地种植面积最大的热带果树，目前海南全省芒果种植面积在90万亩左右，产量80余万吨。早春时节，岛上芒果已飘香，贵妃芒、金煌芒、辣椒芒等不同品种将通过“风味海南”走到更多消费者面前。此外，馥郁高甜的蜜瓜、清甜多汁的金钻凤梨等热带水果，也将亮相该专区。 （图为：当季的三亚芒果即将通过抖音电商售出） 除了助力初级农产品销售，“山货上头条”也将深入到产品背后的产业链条开发及品牌价值打造上。有着400多年养殖历史的文昌鸡，近年来逐渐形成“一只鸡带动一条产业链”的发展态势，成为当地村集体和农民收入的重要来源。以文昌鸡为主料的椰子鸡预制菜，不断在兴趣电商平台拓展着市场，随之带动了做椰子鸡要用的椰子水、金橘、沙姜、小米辣等“灵魂配料”的需求量。这些原本只是当地普通的农产品，在文昌鸡产业链的延伸下，也开始渐成规模化发展。… Read More »抖音电商“山货上头条”走进海南 助销芒果 蜜瓜 文昌鸡等农特产