跨境电商资讯

(电子商务研究中心讯)　　2014年第四季录得净营业收入6，290万美元— 2014年全年录得净营业收入1亿9，820万美元— 2014年第四季按“国际财务报告准则”计算每股盈利0.29美元，未按“国际财务报告准则”计算每股盈利0.31美元— 2014年全年按“国际财务报告准则”计算每股盈利0.55美元，未按“国际财务报告准则”计算每股盈利0.67美元— 2015年上半年净营业收入指引：预计公司净营业收入将介乎9，000万至9，200万美元之间，按“国际财务报告准则”计算每股盈利预计将介乎0.15至0.19美元之间-… Read More »《环球资源：2014年第四季度及全年业绩报告》全文

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉，称被骗，被恶意评价，被语言攻击。 （注：中国电子商务研究中心配图） 　　以下为用户投诉信息： 　　第一：买家申请退货，卖家已经同意退货申请，并要求买家严格按照淘宝退货系统流程提交退货物流信息。第二：经卖家多次提醒，买家始终不提交退货物流信息。只在旺旺聊天软件上回复物流单号及物流名称，物流信息显示已经收到货，但卖家并没有收到货物。 　　第三：此时买家又要求卖家退货款，并坚持不提交退货物流信息。不按正规退货流程办理。并提出无理要求退返货款。第四：经与淘宝客服沟通，淘宝客服并没有回复如何处理，如何保障卖家的权益。虽然卖家不是消费者，但是也不是被欺骗的对像。… Read More »淘宝卖家控诉未收到退还货物 买家要求退款

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对天猫商城的投诉，称天猫客服维护奸商利益。 （注：中国电子商务研究中心配图） 　　以下为用户投诉信息： 　　我在天猫商城自然秀旗舰店买了一批家具，共计5075元人民币。在购买之前用旺旺咨询自然秀客服时明确要求其给我发，全缝制的全椰棕床垫，并且要求他们排人来安装调试好我再收货。 　　他们却给我发来一个全部用胶水粘的床垫。所有的送货拆包装及安装都是卖家安排的工人在操作，我动都没动他的货，安装师傅拆开后，我看不是我要的东西，马上就给卖家打电话叫他跟安装师傅说，直接带回他的厂里。卖家说不用，他会安排人来处理的。… Read More »用户投诉天猫小二维护卖家 不顾消费者利益

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月27日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对银泰网的投诉称退货处理慢。 （注：中国电子商务研究中心配图） 　　以下为该用户投诉内容： 　　郭小姐称在银泰网购买了双靴子，订单号为90050305477747。 　　因为尺码不合脚申请退货，3月12日交由EMS寄出，快递单号显示3月13日11：08由金华赤松区银泰物流工作人员梁某签收，可是至今网站上的“我的订单”“退换货”也只显示到“审核通过”。… Read More »银泰网退货后已签收却不入库 用户质疑其售后

(电子商务研究中心讯)　　近日，业内有消息传出，专注“1小时送达”的O2O生鲜电商爱鲜蜂再获一轮巨额融资。据称完成此轮融资后，其估值已经高达3亿美金。截止目前，爱鲜蜂官方并未对此进行回应。但有投资人表示，本轮投资的确属实且已经完成，投资方包括高瓴资本、红杉两大知名投资机构。该熟知内情的投资人表示，京东刘强东亲自出马押注的“拍到家”才敢说“2小时送达”，而爱鲜蜂线下团队在2014年就已经做到了“1小时送达”，且在北上广深几大城市发展非常迅速，得到资本的追捧实属正常。 　　分析认为，2015年堪称是O2O上门服务的大战之年，其中既有BAT三巨头这样的平台级玩家，也有像美团外卖、饿了么、爱鲜蜂、京东拍到家这样的“次平台级”选手。爱鲜蜂在此阶段完成B轮融资，也是在为即将到来的大战储备粮草。 　　根据公开信息，此轮融资应该是爱鲜蜂自创立到过去6个月内的第三轮融资，融资节奏可谓是相当神速。爱鲜蜂先是在天使阶段获得清流资本的1000万元人民币天使资金，然后迅速获得红杉资本领投的2000万美金A轮融资。在本轮融资中，由高瓴资本领投、红杉资本跟投。考虑到两家机构的量级以及融资时段，本轮融资额度应该相当可观。在快节奏的融资背后，是爱鲜蜂业务的迅猛发展。 　　爱鲜蜂于2014年5月上线，专注于社区生鲜最后一公里配送，主打一小时闪电送达。平台强势产品以生鲜为主，定位人群为年轻白领。目前，爱鲜蜂已与北上广深1万多家社区小店建立合作关系。现在，全国每日订单量已经超过3万单。爱鲜蜂创始人兼CEO张赢堪称是目前国内非常少见的“接地气”的海归创业者。张赢在美国完成MBA之后，进入IBM公司负责全球SAP执行项目。正是基于其资深的技术背景和对全球电商发展的深刻洞察，张赢创立了爱鲜蜂，致力于让繁忙的都市生活变得更加轻松。在之前的采访中，张赢将爱鲜蜂的核心竞争力归结为有一支线下经验非常丰富、执行力超强的团队。 　　爱鲜蜂线下团队脱胎于张赢在运营鸭脖电商时期的销售渠道团队。在把该品牌鸭脖迅速推向全国市场的过程中，这支团队积累了丰富的线下拓展运营经验，也为爱鲜蜂开辟了巨大的线下门店资源，并由此解决了最后一公里的配送难点，大大降低了城市供应链成本。从物流到地推，铸就了爱鲜蜂的一支“线下铁军”，让爱鲜蜂在O2O市场上具备了一项独一无二的核心竞争力。… Read More »【融资事件】爱鲜蜂：B轮融资估值超3亿美金