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(电子商务研究中心讯)　　爱美之心人皆有之。近年来，各种美甲店、美容美发店遍地开花，美容经济一片繁荣。人们越来越重视对“美”的投资，“美丽经济”成为一座能量无法预估的富矿。因此美业O2O模式应运而生。所谓美业，简单来说就是美容、美发、美甲等行业，这在爱美女性的生活里是不可缺少的一部分。 　　比达咨询(BigData-Research)观点： 　　1、美业O2O市场具有巨大潜力，团购对其推动力不大，未来还要看专业性网站及应用对其贡献 　　在美业O2O消费模式中，用户在团购网站或APP上购买相关优惠券从而在线下消费的比例很高，占比71.2%;选择通过专业网站或APP下单消费的用户占比较少，目前只有28.8%。 　　比达咨询(BigData-Research)分析认为，美业O2O最早出现在团购领域，如美发、美甲等，团购可以说是美业O2O的前身。但团购并没有彻底帮助甚至颠覆这个行业，原因在于，一方面商家希望得到有消费能力的潜力用户，而团购而来的消费者往往是“一次性”消费;另一方面消费者也希望以较低的价格得到高品质服务，但大量团购消费者让接待能力、服务能力有限的商家无法招架。如此看来，美业O2O想要颠覆传统的消费模式，归根结底要做的还是给商家带去有消费能力的客户，同时依托线下资源为消费者找到优质的商家，并用好的服务体验作为最根本的保证。… Read More »《2014年Q4中国美业O2O发展报告》

(电子商务研究中心讯)　　2日，苏州市中级人民法院通报一起由天猫网站交易纠纷引发的管辖权异议案件。2014年5月中旬，许某通过支付宝付款的方式，从一家汽车用品公司的天猫旗舰店购买了3副木珠汽车坐垫。因坐垫将汽车真皮座椅染色，许某与卖家多次协商未果，遂向住所地法院提起诉讼，要求对方赔偿。 　　一审中，卖家提出管辖权异议，认为其在售后服务说明里写明，网购纠纷的地域管辖由“本公司所在地人民法院管辖”，一经交易付款就表示默认同意。一审法院裁定将本案移送卖家所在地人民法院管辖。许某提出上诉。 　　苏州中院根据今年2月4日起实施的《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》的有关规定，认定经营者在格式买卖合同中未履行明确说明义务的管辖条款无效，并以网络交易管辖新规则确定了管辖法院。(来源：《新华日报》 文/宋华俊 韩小安孟旭)… Read More »【法律案例】苏州审结网购管辖异议案

(电子商务研究中心讯)　　公司2014年业绩快报收入、净利润分别增长56%、42%，保持高增长，基本符合预期。我们认为公司有望加速布局生殖健康专科领域，打造行业龙头。 　　投资要点： 　　大力发展医药电商牺牲部分盈利，下调盈利预测，维持增持评级。 　　考虑到电商快速发展期均面临盈利压力，我们下调公司盈利预测，预计2015-2017年EPS0.34(-0.03)/0.42(-0.07)/0.50元，增长30/23/20%，相应下调目标价至16.2元，维持增持评级。我们继续看好公司在生殖健康领域的竞争优势，以及康爱多在电商平台的先发优势，认为公司有望加速外延步伐，线上线下加强布局专科领域，打造行业龙头。 　　2014年保持高增长，预计2015年一季度增长受春节因素影响略放缓。… Read More »研报：国泰君安：太安堂：电商平台加速发展 增持评级

(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊在接受《内蒙古日报》记者采访时分析说，各类“抢红包”活动不仅是单纯的商家促销，已经发展成为了一种联络亲朋好友感情的游戏，在这种游戏中，“抢”带来了竞技感与成就感。而每个人不但可去“抢”，还能“发”，参与互动性明显增强。 　　以下为该报道原文全文，原题：《手机红包的是与非》 　　羊年春节的关键词，非“抢红包”莫属。从年前开始，不少年轻人就通过发微信红包或支付宝红包的方式给亲友拜年，虽然大部分电子红包金额不多，但这种时髦的拜年方式让亲友间有了互动，增进了感情。不过，从消遣的“伴奏”，演变为春节假期的“主题歌”，有关“抢红包”的争议声也越来越大。 　　【大数据】 　　除夕夜不看春晚… Read More »曹磊：“抢红包”已发展成联络感情游戏

(电子商务研究中心讯)　　“消费者已拆封，影响了商品完好”，今后，电商要是再以此为由拒绝消费者退货，将被视为无理拒绝受到处罚。国家工商总局2日发布公告称，《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行，对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为，由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。 　　《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化，经营者有下列两种情形之一并超过15日的，视为故意拖延或者无理拒绝：一是经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的；二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。 　　从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权，七天内可以无理由退货。但实际上，这一权利放到现实中并不容易实现，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。从今年3月15日开始，情况将会发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。 　　尽管从去年开始消费者就已经有了网购后悔权，但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示，针对“七天无理由退货”的投诉明显增多，内容多为退换货难以实现。 　　北京晨报记者对比了几家知名电商网站的规定发现，它们对于“七天无理由退货”的标准并不一致。沱沱工社规定，退换货商品及商品本身的外包装需“没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售”。亚马逊则在退换货政策说明中承诺，“保持出售时原状且配件齐全的商品可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货。”多家网站强调了退货商品需要包装完整，这与新规中所说的不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。… Read More »国家工商总局：已拆封商品不得作为网购拒退货理由

(电子商务研究中心讯)　　北京时间3月2日晚间消息，高盛今日发布投资报告，维持阿里巴巴股票(NYSE:BABA)“中性”评级，将目标股价从98美元调低至97美元。 　　以下为报告内容摘要： 　　我们认为，在春节这个季节性低迷的季度，中国零售市场的商品交易量将受到影响，而此时正值阿里巴巴处于投资和固定资本增长之际。为此，我们将阿里巴巴2015财年第四季度营收预期调低至人民币171.24亿元，将非美国通用会计准则净利润预期调低至人民币51.47亿元。而华尔街所调查分析师的平均预期是营收将达到人民币173.11亿元从，净利润将达到人民币74.01亿元。 　　分析： 　　营收：中国春节假期为2月18日至24日，该期间内商家可推迟发货。在假期内，许多商家和第三方的履约服务都暂停运营，意味着该期间内的交易量将下滑。此外，淘宝还向小型卖家承诺降低长尾关键字价格。该政策于去年6月开始执行，并且从第三财季(截至12月末)起已经开始影响财报业绩。我们预计，第四财季的点击成本将继续承受压力。从长期角度讲，这将强化阿里巴巴的卖家网络。… Read More »研报：高盛：阿里巴巴：维持中性评级 目标价调低至97美元

(电子商务研究中心讯)     接下来，就要靠细节慢慢把消费者拉回来，因为第一张图片的效果比较强，我必须在第三站图片上把客户再抓回来。让消费者可以专注一些他需要的东西。所谓的这块，也是宝贝页面最核心的地方。 (来源：电商MBA；编选：中国电子商务研究中心)… Read More »【PPT】做淘宝你必须知道的三个知识点