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跨境电商资讯

网购耳机存质量问题 维修期内天猫卖家拒绝维修

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月2日，用户朱先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)发来求助，称天猫商家商品拒绝维修。 (注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉信息： 　　我的Beats耳机于2014.2.7购买，保修至2015.2.7。期间2014年7月，耳机不能听到声音，返回给卖家(红狼数码专营店)维修，这次他们修了。可8月份我收到耳机后发现耳机虽然能用，但外观、材料发生了很大变化。我有些怀疑是他们自己修的，没有返厂进行正规维修。 　　基于耳机能使用了，我就不追究卖家的责任。到这时，我的耳机还在保修期内，卖家也给了承诺，保修期内可以修。但是，耳机使用不到2个月，也就是到2014年10月，又出现了同样的问题;不能听到声音。由于工作的原因，一直到放假才有时间联系卖家。即2015年1月。但是，2015.1.28(此时没有到过保日期)我联系卖家，告诉他耳机又坏了，我得修，他们却轮番用各种借口拒绝：不好意思，我们不买耳机了；买了耳机就是你自己的事，自己找当地授权商去修(当天我就打了我们长沙的授权商电话，他们说天猫买的耳机他们不能修，得找卖家，因为天猫–不是授权经销商！… Read More »网购耳机存质量问题 维修期内天猫卖家拒绝维修

沱沱工社购买生鲜半月不发货 客服电话不通

(电子商务研究中心讯)　　2015年2月28日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对沱沱工社的投诉称买生鲜付款半个月迟迟不发货，客服电话打不通，发邮件不受理。 　　（注：中国电子商务研究中心配图）     以下为用户投诉内容： 　　刘小姐称2015年2月15日在沱沱工社购买了三袋生鲜食品，订单号为150215094153。… Read More »沱沱工社购买生鲜半月不发货 客服电话不通

【信息图】2015年全国两会怎么开

(电子商务研究中心讯) 来源：东方财富网 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。 相关推荐:… Read More »【信息图】2015年全国两会怎么开

优美会收款不发货 客服电话无人接听

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月2日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对优美会的投诉称收款不发货。 　　（注：中国电子商务研究中心配图）     以下为用户投诉内容： 　　江先生称2月15日上午在优美会网站购买一套价值人民币98元的香奈儿香水，订单号为36881。… Read More »优美会收款不发货 客服电话无人接听

淘宝卖家拖延维权时间 导致无法退货和投诉

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月2日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网尚优美靓衣的投诉称商家故意欺骗导致退货及维权超15天期限，无法退货，无法投诉。 　　（注：中国电子商务研究中心配图）     以下为用户投诉内容： 　　陈小姐年前在淘宝网尚优美靓衣购买衣服，订单号为984718439112501。… Read More »淘宝卖家拖延维权时间 导致无法退货和投诉

用户众筹投影仪 海尔商城拖延发货与退款

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月2日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对海尔网上商城的投诉，称其延迟发货且拖延退款。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉事实： 　　我参与了海尔小帅投影仪的众筹，付了99元，订单号: 150207315281241。… Read More »用户众筹投影仪 海尔商城拖延发货与退款

用户称SELECTED天猫店虚假发货 申请退货不予置理

(电子商务研究中心讯)　　2015年3月1日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对天猫SELECTED官方旗舰店的投诉，称其虚假发货。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉事实： 　　本人在2015年2月25日上午在天猫SELECTED官方旗舰店买了二件衣服二条裤子，订单号：882114954215170。 　　在当天晚上也就是25日晚上9点申请了退款不想要了，先联系客服没人理我，后直接点了退款，之后商家把发货点了，并联系我称退不了货了产品已发，还给我了一个空白的，什么信息都没有的快递单号。… Read More »用户称SELECTED天猫店虚假发货 申请退货不予置理

【融资事件】印度订餐服务商TinyOwl获$1600万B轮融资

(电子商务研究中心讯)　　基于地理位置的印度本土订餐服务商TinyOwl已经从经纬创投和原有投资者那里获得了约1600万美元的B轮融资。红杉资本和Nexus Venture Partners两个月前刚刚给它们投资了300万美元。电商网站Snapdeal的联合创始人Kunal Bahl和Rohit Bansal是TinyOwl的天使投资人。… Read More »【融资事件】印度订餐服务商TinyOwl获$1600万B轮融资

艺龙酒店订单描述与实际不符 投诉迟迟未解决

(电子商务研究中心讯)　　2015年2月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对艺龙网的投诉，称艺龙酒店订单与实际不符。 　　(注：中国电子商务研究中心配图) 　　以下为用户投诉事实： 　　我在艺龙网上定了两间含双早的酒店客房，订单号：127816862。 　　实际入住时却被酒店告知房间不含双早，致电艺龙网客服一周也没有给我一个满意的答复，现在是酒店推艺龙，艺龙推酒店，都说不是由于自己的原因导致订单前后不一致的，我们消费者现在只能请求维权。… Read More »艺龙酒店订单描述与实际不符 投诉迟迟未解决

曹磊：体验式购物包括高端消费是未来消费趋势

(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《新华日报》记者采访时认为，网购转移了消费者购买力，但还有电影、餐饮等一些生活服务类消费是无法预支、无法透支的。体验式购物是包括高端消费在内的未来消费趋势，购物中心在业态配比上，应以休闲娱乐为主，购物功能为辅；在商业理念上，应强调顾客的心理体验及在购物过程中的立体感受；在商场设计和空间环境营造上，应凸显娱乐性、互动性、文化性、情景性和个性化等特点。 　　以下为该报道原文全文，原题：《新街口高端商场逆势飘红》 　　南京玄武区1日发布消息，新街口地区商业税收持续增长，去年突破5亿元。其中，高端消费集中地德基广场税收达2亿多元，单体销售额突破66亿元，销售额超过上海恒隆，仅次于北京新光天地，居全国第二位。 　　实体店的高端消费如何维持增长？中国电子商务研究中心主任曹磊分析认为，网购转移了消费者购买力，但还有电影、餐饮等一些生活服务类消费是无法预支、无法透支的。体验式购物是包括高端消费在内的未来消费趋势，购物中心在业态配比上，应以休闲娱乐为主，购物功能为辅；在商业理念上，应强调顾客的心理体验及在购物过程中的立体感受；在商场设计和空间环境营造上，应凸显娱乐性、互动性、文化性、情景性和个性化等特点。 　　据介绍，目前南京新街口地区纳税过亿元的楼宇，属于玄武区的已增至6栋，分别为德基广场、德基大厦、珠江壹号、中信大厦、新世界中心和广电城。… Read More »曹磊：体验式购物包括高端消费是未来消费趋势