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跨境电商资讯

大厂分享：通过用户研究，如何拯救游戏在AppStore的商店评分？

对于一款游戏应用来说，商店评分往往是游戏给消费者留下的第一印象。当一名顾客浏览一款游戏的商店页面时，评分与玩家评论将会是他能够获取的为数不多的信息之一。游戏研究公司Alchemer曾发布报告称，79%的消费者在下载新应用程序前会查看商店评分和用户评论，而90%的消费者认为商店评分是判断应用程序质量好坏的重要标准。 但对于决定游戏评分的因素，我们往往只能得出一些笼统的认知——例如，质量优秀的游戏评分更高。但在实际的运营中，游戏面对的舆论环境往往更加复杂。游戏社区中的负面舆情、游戏运营的沟通不畅，往往都会影响游戏的评分。 为了摸清应用商店评分背后潜藏的用户心理，Nexon的用户研究团队在2022年收集了约一万份调查问卷，并对收到的答复进行了定量分析，得出了一系列有趣的结论。例如，Nexon认为，差评用户往往将商店评论区当作更便捷有效的客服中心来使用。从这个角度出发，假如游戏方为用户提供更加方便的问题排查方法，或许可以有效地减少低星差评的产生。 GameLook想要提示，尽管该报告主要面对手机应用市场的应用评分进行研究，但从整体而言，报告中揭示的洞察结论也同样可以适用于其它同类型的反馈平台的评价管理，如Steam商店等。 GameLook对报告进行了全文编译：… Read More »大厂分享：通过用户研究，如何拯救游戏在AppStore的商店评分？

谷歌SEO：什么是E-A-T？

E-A-T-代表专业、权威、值得信赖。它来自谷歌的搜索质量评估指南——一份168页的文件，人类质量评估人员使用它来评估谷歌搜索结果的质量。谷歌于2013年在线发布了这份文件，以“帮助网站管理员了解谷歌在网页中寻找什么”。 E-A-T多重要？ E-A-T对于所有查询都很重要，但有些比其他查询更重要。如果您只是搜索可爱猫咪的图片，那么E-A-T可能并不重要。题目是主观的，看到一只你觉得不可爱的猫也没什么大不了的。另一方面，如果您正在寻找怀孕期间阿司匹林的正确剂量，那么E-A-T无疑很重要。如果谷歌要显示由非专业的作家撰写的关于该主题的内容，并发布在缺乏权威的不可信网站上，那么该内容不准确或具有误导性的可能性很高。 考虑到此处所寻求信息的性质，这不仅会造成轻微的不便，而且可能危及生命。E-A-T对于诸如“如何提高信用评分”之类的查询也很重要。在这里，来自无知和不权威的建议不太可能是合法的，不应该被信任。Google将这些类型的主题称为YMYL（Your Money… Read More »谷歌SEO：什么是E-A-T？

环球志 | 新能源品牌出海热 如何用支付促进用户转化？

今年一季度，电动载人汽车、锂电池、太阳能电池以合计出口增长66.9%，同比增量超过1000亿元的亮眼成绩，成为新晋的中国外贸“新三样”。其中，以户外为主的便携式储能是锂电池在储能领域应用的创新举措，近年来已实现快速增长，2022年行业市场规模达到178.2亿元，同比增长84%。 “新三样”出海热的背后，是中国出口结构与质量的演变：从传统商品出口，到越来越多的高质量科技产品和大型品牌出海。 由于背靠成熟的新能源产业链，中国目前是全球便携式储能的主要生产地，占据了90%以上的产量和出货量，欧美和日韩是主要消费市场。业内目前已涌现出了正浩科技、德兰明海、华宝新能、bluetti等主要品牌。 上述品牌企业在进军海外时，主要优先通过线上渠道布局，包括亚马逊、乐天等电商平台，或者上线Kickstarte等海外众筹网站、自建品牌独立站等，随后再逐步完善线上+线下的多渠道。在营销获客层面，则会借助Google、YouTube等平台。在打通销售渠道、实现用户触达后，如何促进留存和转化是企业非常重视的环节之一。 对于品牌商家而言，当一个消费者进入店铺浏览并添加了购物车，意味着已经完成了拉新获客，那么从“选择付款方式-提交支付订单”这一过程就显得更加重要，因为这是决定用户转化的最后一步。… Read More »环球志 | 新能源品牌出海热 如何用支付促进用户转化？

想要维护好你的老客户？Get住这8个小技巧！

在市场新客户如此难开拓的情况下，维护好老客户也是一条致胜道路，一个公司的健康程度并不取决于你在市场上有多少零零散散的客户，而是你占一个客户的采购比重有多少，采购比重越大，客户越难更换供应商，那么如何维护好和老客户的关系呢？ 首先强调一遍，要建立健全客户档案，分类，记录，等等，以便于日后跟踪。要明白，客户资料的整理永远是成功的第一步。 1 做好售后服务，售后的跟踪。产品是双方结缘的纽带，无论是什么产品，客户在使用中或许会存在这样那样的状况，我们要经常主动的联系客户，询问使用情况，一方面让客户体会到你对他的关注，另一方面你能更加清楚的知道对方的使用进度，能够掌握对方的采购频率，对我们的销售非常有利。 如果你发出的货物产生问题，一定不能回避，不能推卸责任，要积极的进行调查，配合客户解决问题。如果客户实在不能用，或者进行赔偿，或者进行退换，我们曾为一个客户退运过两次，都是质量问题，客户现在对我们很忠诚。… Read More »想要维护好你的老客户？Get住这8个小技巧！

亚马逊沙特在利雅得开设新的配送中心

亚马逊在利雅得开设了一个新的配送中心，将在沙特阿拉伯的总存储容量翻了一倍，并增加了中小企业的销售机会，该配送中心占地390,000平方英尺，容量为270万立方英尺，可存储超过900万种产品，包含电子、电器、杂货等。 亚马逊中东运营总监表示：在Amazon.sa上销售的大部分产品都来自中小企业，许多中小型企业都是使用我们简单方便的服务首次涉足电子商务，亚马逊一直在与沙特阿拉伯中小企业总局（也称Monsha’at）密切合作，目标是在2025年之前，在Amazon.sa上引入40000名沙特卖家。 亚马逊表示对物流网络的扩张强调了我们为客户提供更好的购物体验，能够让沙特企业能利用亚马逊提供的专业知识和物流以及交付方面来扩大业务，满足消费者的购物需求，亚马逊的扩张支持了沙特阿拉伯的物流部门，为沙特带来了电子商务运营方面的最新创新和技术。 在沙特首都开设配送中心将为中小型企业提供一个展示产品和扩大影响范围的平台，新设施将为卖家提供更多存储选择，并帮助他们将在线业务扩展到新市场。 相关推荐:… Read More »亚马逊沙特在利雅得开设新的配送中心

外贸人必备的7大类高效能工具

很多外贸新人在初次上岗时，会遇到一些让自己非常非常头疼的时候，比如，不知道客户到底过不过圣诞节（要不要送上圣诞祝福呢？纠结.gif），面对国际物流查询一头雾水，看到多变的国际汇率就喘不上大气儿（到底要怎么算才对呀？？？逐渐崩溃）…… 所谓“书到用时方恨少”，平时工作时遇到好用的工具就要赶紧收藏起来，说不定哪天就派上了用场，各种疑难杂症，给你一分钟解决！ 那么今天，小编为大家整理了一些外贸人必备工具，宝藏文章，你确定不了解一下？ 01 快速了解各个国家基本概况：CountryCode… Read More »外贸人必备的7大类高效能工具

新BigQuery推荐器可提供用户表格分区与分群优化建议

Google云计算推出BigQuery推荐器，通过分析工作负载和表格，协助用户对表格进行分区（Partitioning）或是分群（Clustering），以优化成本支出。 所谓的资料表分区，是将大表格分为多个区段，每个区段可包含特定时窗的资料，因此像是针对特定时间范围的资料查询，BigQuery就仅需要查询该时间范围的分区，而不需要扫描整个表格。而分群则是根据用户定义的字段，对表格进行排序，因此当用户在查询特定值的资料时，BigQuery就可以快速定位包含该数值的资料区块。 这两种方法都可以提高特定类型的查询性能，像是使用过滤条件的查询，和对资料进行聚合的查询。 不过，决定资料分区或是分群的最佳策略并不容易，尤其在大型数据库中，优化查询工作变得非常复杂，每个表格可能包含数百万和数十亿笔资料，要人工决定分区还是分类，不只需要专业知识，还会耗费大量时间。而且数据库用户具有不同的查询需求，查询触及表格的不同部分和字段，要预测查询模式进行优化，是一件困难的事。 BigQuery推荐器会分析过去30天每个项目的工作负载执行情况，并寻找表格资料缺乏效率的扫描，通过减少不必要的资料扫描，减少成本并增加查询速度。推荐器会运用机器学习技术，提供可以优化资料访问的建议。… Read More »新BigQuery推荐器可提供用户表格分区与分群优化建议

WhatsApp仿效FaceTime视频通话加入画面共享功能

根据网站WABetaInfo的报道，WhatsApp正在于Beta版Android程序测试画面分享功能，用户可以在视频通话期间将手机画面与对方分享。这项功能在Apple FaceTime和Microsoft Teams等通信平台都有提供，现阶段WhatsApp只提供给少部分Beta测试者试用。 在WhatsApp最新的2.23.11.19 Beta版Android程序中，于进行视频通话期间点击屏幕底部的工具栏，会见到一个全新的画面分享功能按钮，点击就会出现“Start… Read More »WhatsApp仿效FaceTime视频通话加入画面共享功能

亚马逊再提醒：Kindle中国电子书店于6月30日停止运营

IT之家 5月31日消息，据“亚马逊Kindle服务号”微信号发布，亚马逊再次提醒将于2023年6月30日起在中国停止Kindle电子书店的运营，此后用户无法再购买新的电子书。对于已经购买的电子书，用户可以在2024年6月30日之前下载，并且可以在此后继续阅读。 亚马逊称，“亚马逊中国对客户的长期承诺不会改变，在中国建立了广泛的业务基础，并将继续创新与投入。亚马逊中国的业务包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊广告、亚马逊全球物流在内的跨境电商业务、亚马逊云科技和亚马逊智能硬件与服务等。” 用户可以继续使用Kindle电子书阅读器阅读已下载的电子书和个人文档，2024年6月30日之前，还可以继续下载已经购买的电子书到本地设备；可以继续使用Kindle App阅读已经下载的电子书，自2024年6月30日以后，将无法继续从应用商店下载Kindle… Read More »亚马逊再提醒：Kindle中国电子书店于6月30日停止运营

2022年全球游戏市场规模下滑5%，中美玩家贡献半数收入

IT之家 5月31日消息，市场调研公司Newzoo发布的最新报告显示，全球电子游戏市场在2022年萎缩了5%。 具体而言，2022年全球游戏市场规模达1830亿美元（IT之家备注：当前约1.3万亿元人民币）。其中，移动游戏占据50%，达920亿美元，同比下滑7%；主机游戏紧随其后，为522亿美元，同比下降3%；而数字/实体PC游戏收入则为365亿美元，同比下降2.6%；网页游戏收入为23亿美元，同比下滑15%。 分地区来看，亚太地区以848亿美元领跑全球市场，但同比下滑8.9%。支出第二的是北美，为497亿美元，同比下降2.5%。欧洲以330亿美元排名第三，同比下降2%。 图源市场调研公司Newzoo… Read More »2022年全球游戏市场规模下滑5%，中美玩家贡献半数收入