重中之重:如何应对用户在应用商店中的评论
社交已经证明是市场营销中的重要环节,对于App的推广营销来说也是如此。人与人之间的口碑传播可能会带来很多自然下载量。因此,对于开发者和发行商来说,一款产品在应用商店页面中的评分和评论至关重要,知晓如何正确回复用户评论,可以有效提升口碑和评价。 01、为什么说应用商店中的评分很重要 当下,用户们在应用商店中面对琳琅满目的产品,有着诸多选择,因此,他们在下载一款应用之前,一定会通过应用商店页面中的评分与评论来对产品进行评估。根据统计,46%的用户不会给予平均评分在4星以下的应用,此外,3星应用的下载转化率比2星应用要高出2.8倍。 如果能够将产品的评分从3星提升到4星,那么转化率还能再提升89%。用户通常会将应用程序分为三个质量等级:4星及以上评分为高质量App;3-4星之间为中等质量App;低于3星之下为低质量App。 因此,我们的目标至少应该是将应用评分保持在4星。… Read More »重中之重:如何应对用户在应用商店中的评论
